P>Posto na segunda-feira, 6 de Abril, 2020 por Ethan Anderton
Como todos os parques temáticos nos Estados Unidos, Knott’s Berry Farm está actualmente fechada devido aos esforços para impedir a propagação do coronavírus. É, sem dúvida, uma precaução necessária, mas muda rapidamente os clientes que compraram os passes anuais para 2020. Felizmente, Knott’s Berry Farm está a percorrer a milha extra para garantir que os seus passholders anuais não sejam lixados pelo que provavelmente serão vários meses de encerramento. O passe anual da Knott’s Berry Farm 2020 está a ser prolongado até 2021.
Aqui está a carta afixada no website do parque temático para os titulares de passes anuais da Knott’s Berry Farm.
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Como todos continuamos a navegar nesta situação sem precedentes, queremos agradecer-vos pela vossa paciência contínua e apoio à Knott’s Berry Farm. A nossa equipa nada mais gostaria do que abrir o nosso parque e dar-lhe as boas-vindas. É evidente que isso não é uma opção para nós neste momento, e a nossa prioridade é manter todos a salvo – os nossos valiosos convidados, os nossos espantosos associados, e as nossas queridas comunidades.
Dada a incerteza em torno da reabertura do nosso parque, queremos partilhar a forma como iremos gerir os benefícios do Passa Época 2020:
- 2020 Passa Época 2020 e os Produtos Adicionais ao Passa Época 2020 (se aplicável) serão válidos para o resto de 2020 quando o nosso parque for capaz de reabrir.
- Adicionalmente, os Passe da Época 2020 Regular, Ouro e Platina (assim como os Produtos Adicionais do Passe da Época 2020 adquiridos) permanecerão válidos até à Época 2021, terminando a 31 de Dezembro de 2021. *
- Para os Passholders de 2020 que participam no nosso Programa Easy Pay, suspendemos automaticamente a facturação mensal a partir de hoje, 4 de Abril de 2020, e continuaremos a fazê-lo enquanto o parque estiver fechado. Quando o parque reabrir, a facturação será retomada. Os titulares de Passholders terão de estar a par dos pagamentos para poderem receber o Passe de Época 2020 e 2021 e benefícios associados.
Os nossos Passholders de Época representam alguns dos nossos convidados mais leais, e queremos assegurar-lhe que receberá uma temporada completa de diversão, tal como prometido quando adquiriu o seu Passe de Época 2020. Este é um momento muito invulgar para todos nós, e agradecemos mais uma vez a sua compreensão e lealdade à Knott’s Berry Farm.
*O Add-On do Passe da Época 2020 será válido apenas durante 2020.
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Esta é uma oferta extremamente generosa para a Knott’s Berry Farm fazer. Significa que há um grupo inteiro de clientes que não pagarão os seus passes anuais no próximo ano. Isso parece-me muito rentável, especialmente quando já vão perder uma tonelada de dinheiro por não estarem abertos durante pelo menos dois ou três meses este ano, talvez mais. Mas, ao mesmo tempo, é provavelmente a melhor decisão para manter os passholders anuais felizes quando o parque não estará acessível para uma parte decente do ano. Isto pode ser um indicador de que o parque temático está a planear permanecer fechado por mais tempo do que o previsto, talvez durante o Verão.
Meanwhile, a Disneyland e a Walt Disney World ofereceram reembolsos pelo tempo em que estão fechados e estão a suspender os planos de pagamento dos passes anuais até reabrirem de novo. Isso é praticamente o mínimo que poderiam fazer nesta situação, e é exactamente o que os clientes esperariam. Há sempre uma hipótese de mudarem de ideias se acabarem por ter de fechar durante o Verão, mas isso é duvidoso. Considerando a dimensão de ambas as estâncias Disney, o número de empregados que lá trabalham, e a quantidade de dinheiro que trazem anualmente para a The Walt Disney Company, provavelmente não podem dar-se ao luxo de prolongar os passes anuais até 2021.
p>Muitos esperam que os parques temáticos e outros negócios variados possam reabrir no final deste Verão, mas ao ritmo a que a propagação do coronavírus vai, especialmente nos estados mais populosos e nas suas cidades, que podem não estar nos cartões. Tudo depende de como vai o próximo mês ou dois. Cool Posts From Around the Web: