Posted on Monday, April 6th, 2020 door Ethan Anderton
Zoals alle themaparken in de Verenigde Staten is Knott’s Berry Farm momenteel gesloten vanwege de inspanningen om de verspreiding van het coronavirus een halt toe te roepen. Het is ongetwijfeld een noodzakelijke voorzorgsmaatregel, maar het doet wel tekort aan de klanten die jaarkaarten voor 2020 hebben gekocht. Gelukkig, Knott’s Berry Farm gaat de extra mijl om ervoor te zorgen hun jaarlijkse passholders niet krijgen genaaid door wat waarschijnlijk enkele maanden van sluiting zal zijn. De 2020 Knott’s Berry Farm jaarkaart wordt verlengd tot 2021.
Hier is de brief geplaatst op de website van het themapark voor Knott’s Berry Farm jaarkaarthouders.
***
Als we allemaal doorgaan met het navigeren door deze ongekende situatie, willen we u bedanken voor uw voortdurende geduld en steun aan Knott’s Berry Farm. Ons team zou niets liever willen dan ons park te openen en u weer te verwelkomen. Het is duidelijk dat dit op dit moment voor ons geen optie is, en onze prioriteit is om iedereen veilig te houden – onze gewaardeerde gasten, onze geweldige medewerkers en onze gekoesterde gemeenschappen.
Gezien de onzekerheid rond de heropening van ons park, willen we met u delen hoe we de voordelen van de seizoenkaart voor 2020 zullen beheren:
- 2020 seizoenkaarten en gekochte 2020 seizoenkaart add-on producten (indien van toepassing) zullen geldig zijn voor de rest van 2020 wanneer ons park weer open kan.
- Voorts blijven seizoenpassen 2020 Regular, Gold en Platinum (en gekochte seizoenpas 2020 Add-On-producten) geldig tot en met het seizoen 2021, dat eindigt op 31 december 2021. *
- Voor 2020 Pashouders die deelnemen aan ons Easy Pay Programma, hebben we de maandelijkse facturering automatisch opgeschort vanaf vandaag, 4 april 2020, en zullen dit blijven doen zolang het park gesloten is. Wanneer het park weer open gaat, zal de facturering worden hervat. Pashouders zullen actueel moeten zijn met betalingen om zowel 2020 als 2021 Seizoenpas toegang en bijbehorende voordelen te ontvangen.
Onze Seizoenpashouders vertegenwoordigen enkele van onze meest loyale gasten, en we willen ervoor zorgen dat u een volledig seizoen plezier ontvangt zoals beloofd toen u uw Seizoenpas 2020 kocht. Dit is een zeer ongewone tijd voor ons allemaal, en we danken u nogmaals voor uw begrip en loyaliteit aan Knott’s Berry Farm.
*Scary Farm Pass Add-On is alleen geldig gedurende 2020.
***
Dit is een extreem genereus aanbod voor Knott’s Berry Farm om te doen. Het betekent dat er een hele groep klanten is die volgend jaar niet meer voor hun jaarkaart zullen betalen. Dat voelt als een hoop inkomsten om op te geven, vooral wanneer ze al een ton geld gaan verliezen door dit jaar minstens twee of drie maanden niet open te zijn, misschien wel meer. Maar tegelijkertijd is het waarschijnlijk de beste beslissing om jaarkaarthouders tevreden te houden als het park een behoorlijk deel van het jaar niet toegankelijk zal zijn. Dit zou een indicatie kunnen zijn dat het themapark van plan is om langer dicht te blijven dan verwacht, misschien wel de hele zomer.
Tussen hebben Disneyland en Walt Disney World terugbetalingen aangeboden voor de tijd dat ze gesloten zijn en stoppen ze met het betalen van de jaarkaarten totdat ze weer open gaan. Dat is wel het minste wat ze in deze situatie kunnen doen, en het is precies wat de klanten zouden verwachten. Er is altijd een kans dat ze van gedachten veranderen als ze uiteindelijk de hele zomer gesloten moeten blijven, maar dat is twijfelachtig. Gezien de grootte van beide Disney resorts, het aantal werknemers dat er werkt, en de hoeveelheid geld die ze elk jaar binnenbrengen voor The Walt Disney Company, kunnen ze het zich waarschijnlijk niet veroorloven om de jaarkaarten te verlengen tot 2021.
Velen hopen dat themaparken en andere geassorteerde bedrijven in staat zullen zijn om eind deze zomer weer open te gaan, maar met de snelheid waarmee het coronavirus zich verspreidt, vooral in de hoger bevolkte staten en hun steden, is dat misschien niet in de kaarten. Het hangt allemaal af van hoe de volgende maand of twee gaat.
Cool Posts From Around the Web: