Postati lunedì 6 aprile, 2020 di Ethan Anderton
Come tutti i parchi a tema degli Stati Uniti, Knott’s Berry Farm è attualmente chiuso a causa degli sforzi per fermare la diffusione del coronavirus. Si tratta indubbiamente di una precauzione necessaria, ma non cambia nulla a quei clienti che hanno acquistato i pass annuali per il 2020. Fortunatamente, Knott’s Berry Farm sta facendo il miglio supplementare per assicurarsi che i loro titolari di pass annuale non vengano fregati da quello che sarà probabilmente diversi mesi di chiusura. Il pass annuale di Knott’s Berry Farm per il 2020 è stato esteso fino al 2021.
Qui c’è la lettera pubblicata sul sito web del parco a tema per i possessori del pass annuale di Knott’s Berry Farm.
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Come noi tutti continuiamo a navigare in questa situazione senza precedenti, vogliamo ringraziarvi per la vostra continua pazienza e il vostro sostegno a Knott’s Berry Farm. Il nostro team non vorrebbe altro che aprire il nostro parco e darvi il bentornato. Chiaramente questa non è un’opzione per noi in questo momento, e la nostra priorità è quella di mantenere tutti al sicuro – i nostri stimati ospiti, i nostri incredibili collaboratori e le nostre amate comunità.
Data l’incertezza intorno alla riapertura del nostro parco, vogliamo condividere come gestiremo i benefici dei titolari di Season Pass 2020:
- 2020 Season Pass e i prodotti Add-On del Season Pass 2020 acquistati (se applicabili) saranno validi per il resto del 2020 quando il nostro parco potrà riaprire.
- Inoltre, gli abbonamenti regolari, Gold e Platinum del 2020 (così come i prodotti aggiuntivi acquistati per l’abbonamento 2020) rimarranno validi fino alla stagione 2021, che terminerà il 31 dicembre 2021. *
- Per i titolari di pass 2020 che partecipano al nostro programma Easy Pay, abbiamo sospeso automaticamente la fatturazione mensile a partire da oggi, 4 aprile 2020, e continueremo a farlo mentre il parco è chiuso. Quando il parco riaprirà, la fatturazione riprenderà. I titolari di pass dovranno essere in regola con i pagamenti per ricevere sia l’ammissione al Season Pass 2020 e 2021 e i relativi benefici.
I nostri Season Pass rappresentano alcuni dei nostri ospiti più fedeli, e vogliamo assicurarci che riceviate una stagione completa di divertimento come promesso quando avete acquistato il vostro Season Pass 2020. Questo è un momento molto insolito per tutti noi, e vi ringraziamo ancora una volta per la vostra comprensione e fedeltà a Knott’s Berry Farm.
*Scary Farm Pass Add-On sarà valido solo durante il 2020.
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Questa è un’offerta estremamente generosa da fare per Knott’s Berry Farm. Significa che c’è un intero gruppo di clienti che non pagheranno i loro pass annuali il prossimo anno. Questo sembra un sacco di entrate a cui rinunciare, specialmente quando stanno già per perdere una tonnellata di soldi per non essere aperti per almeno due o tre mesi quest’anno, forse di più. Ma allo stesso tempo, è probabilmente la decisione migliore per mantenere i titolari di pass annuale felici quando il parco non sarà accessibile per una buona parte dell’anno. Questo potrebbe essere un indicatore che il parco a tema sta progettando di rimanere chiuso più a lungo del previsto, forse per tutta l’estate.
Nel frattempo, Disneyland e Walt Disney World hanno offerto rimborsi per il tempo che sono chiusi e stanno fermando i piani di pagamento per i pass annuali fino alla riapertura. Questo è praticamente il minimo che potessero fare in questa situazione, ed è esattamente ciò che i clienti si aspettano. C’è sempre una possibilità che cambino idea se finiscono per dover essere chiusi per tutta l’estate, ma questo è dubbio. Considerando le dimensioni di entrambi i resort Disney, il numero di dipendenti che vi lavorano, e la quantità di denaro che portano a The Walt Disney Company ogni anno, probabilmente non possono permettersi di estendere i pass annuali fino al 2021.
Molti sperano che i parchi a tema e altre attività assortite saranno in grado di riaprire alla fine di questa estate, ma al tasso di diffusione del coronavirus sta andando, soprattutto negli stati più popolati e nelle loro città, questo potrebbe non essere nelle carte. Tutto dipende da come va il prossimo mese o due.
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