Posted on Monday, April 6th, 2020 by Ethan Anderton
Wie alle Themenparks in den USA ist auch Knott’s Berry Farm derzeit geschlossen, da man versucht, die Ausbreitung des Coronavirus zu stoppen. Das ist zweifellos eine notwendige Vorsichtsmaßnahme, aber es bringt diejenigen Kunden, die Jahreskarten für 2020 gekauft haben, zu kurz. Glücklicherweise geht Knott’s Berry Farm die Extrameile, um sicherzustellen, dass ihre Jahreskarteninhaber nicht durch eine wahrscheinlich mehrmonatige Schließung über den Tisch gezogen werden. Die Knott’s Berry Farm Jahreskarte für 2020 wird bis 2021 verlängert.
Hier ist der Brief, der auf der Website des Themenparks für die Inhaber der Knott’s Berry Farm Jahreskarte veröffentlicht wurde.
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Während wir alle diese beispiellose Situation meistern, möchten wir Ihnen für Ihre anhaltende Geduld und Unterstützung der Knott’s Berry Farm danken. Unser Team würde nichts lieber tun, als unseren Park zu öffnen und Sie wieder willkommen zu heißen. Natürlich ist das im Moment keine Option für uns, und unsere Priorität ist die Sicherheit aller – unserer geschätzten Gäste, unserer großartigen Mitarbeiter und unserer geschätzten Gemeinden.
Angesichts der Ungewissheit über die Wiedereröffnung unseres Parks möchten wir Ihnen mitteilen, wie wir die Vorteile für Saisonpassinhaber 2020 handhaben werden:
- 2020-Saisonpässe und gekaufte 2020-Saisonpass-Zusatzprodukte (falls zutreffend) sind für den Rest des Jahres 2020 gültig, wenn unser Park wiedereröffnet werden kann.
- Zusätzlich bleiben 2020 Regular, Gold und Platinum Season Passes (sowie gekaufte 2020 Season Pass Add-On Produkte) bis zur Saison 2021, die am 31. Dezember 2021 endet, gültig. *
- Für 2020-Passinhaber, die an unserem Easy-Pay-Programm teilnehmen, haben wir die monatliche Abrechnung ab heute, 4. April 2020, automatisch ausgesetzt und werden dies auch weiterhin tun, solange der Park geschlossen ist. Wenn der Park wieder geöffnet ist, wird die Abrechnung wieder aufgenommen. Passinhaber müssen ihre Zahlungen auf dem aktuellen Stand halten, um sowohl den Saisonpass für 2020 als auch für 2021 und die damit verbundenen Vorteile zu erhalten.
Unsere Saisonpassinhaber sind einige unserer treuesten Gäste, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine volle Saison voller Spaß erhalten, wie es Ihnen beim Kauf Ihres Saisonpasses für 2020 versprochen wurde. Dies ist eine sehr ungewöhnliche Zeit für uns alle, und wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Treue zu Knott’s Berry Farm.
*Der Scary Farm Pass Add-On ist nur im Jahr 2020 gültig.
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Dies ist ein äußerst großzügiges Angebot für Knott’s Berry Farm. Es bedeutet, dass es eine ganze Gruppe von Kunden gibt, die im nächsten Jahr nicht für ihre Jahreskarten zahlen werden. Das fühlt sich an wie ein großer Umsatzverzicht, vor allem, wenn sie bereits eine Menge Geld verlieren, weil sie in diesem Jahr mindestens zwei oder drei Monate lang nicht geöffnet haben, vielleicht sogar mehr. Aber gleichzeitig ist es wahrscheinlich die beste Entscheidung, die Jahreskarteninhaber bei Laune zu halten, wenn der Park für einen Großteil des Jahres nicht zugänglich ist. Dies könnte ein Indikator dafür sein, dass der Themenpark plant, länger als erwartet geschlossen zu bleiben, vielleicht den ganzen Sommer über.
In der Zwischenzeit haben Disneyland und Walt Disney World Rückerstattungen für die Zeit angeboten, in der sie geschlossen sind, und sie stoppen die Zahlungspläne für Jahreskarten, bis sie wieder öffnen. Das ist so ziemlich das Mindeste, was sie in dieser Situation tun konnten, und es ist genau das, was die Kunden erwarten würden. Es besteht immer die Möglichkeit, dass sie ihre Meinung ändern, wenn sie am Ende den Sommer über geschlossen bleiben müssen, aber das ist zweifelhaft. In Anbetracht der Größe der beiden Disney-Resorts, der Anzahl der Angestellten, die dort arbeiten, und der Menge an Geld, die sie jedes Jahr für die Walt Disney Company einbringen, können sie es sich wahrscheinlich nicht leisten, die Jahreskarten bis 2021 zu verlängern.
Viele hoffen, dass die Themenparks und andere Unternehmen in der Lage sein werden, im Spätsommer wieder zu öffnen, aber bei der Geschwindigkeit, mit der sich das Coronavirus ausbreitet, vor allem in den bevölkerungsreicheren Staaten und ihren Städten, ist das vielleicht nicht zu erwarten. Es hängt alles davon ab, wie die nächsten ein oder zwei Monate verlaufen.
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