Wenn Sie eine Beschwerde gegen eine Hypothekengesellschaft haben, versuchen Sie zunächst, diese mit dem Unternehmen zu lösen. Mehrere staatliche Stellen nehmen Beschwerden über Hypothekengeber entgegen. In einigen Fällen sollten Sie Ihre Beschwerde bei mehr als einer Behörde einreichen, insbesondere auf Bundes- und Landesebene.
Beschweren Sie sich bei einer Hypothekenfirma wegen Diskriminierung
Das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) setzt den Equal Credit Opportunity Act durch. Dieses Gesetz verbietet es Kreditgebern, Kredite aufgrund bestimmter Merkmale zu verweigern. Reichen Sie eine Beschwerde bei der CFPB ein, wenn ein Kreditgeber einen Hypothekenantrag wegen Ihrer verweigert hat:
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Alter
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Geschlecht (einschließlich Geschlecht)
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Familienstand
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Kinder
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Rasse
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Nationalität oder Ethnie
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Religion
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Einkommen aus öffentlichen Hilfsprogrammen
Das Department of Housing and Urban Development (HUD) setzt den Fair Housing Act durch. Dieses Gesetz verbietet Diskriminierung beim Mieten, Kaufen oder bei der Finanzierung eines Hauses. Möglicherweise gibt es auch in Ihrem Bundesstaat ein ähnliches Gesetz. Reichen Sie eine Beschwerde beim HUD und dem Büro für fairen Wohnungsbau in Ihrem Bundesstaat ein, wenn ein Hypothekenunternehmen Sie aufgrund Ihrer Herkunft diskriminiert hat:
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Rasse
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Farbe
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Nationale Herkunft
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Religion
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Geschlecht
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Behinderung
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Anwesenheit von Kindern
Beschweren Sie sich über Dienstleistungen von Hypothekenunternehmen
Die CFPB setzt mehrere Gesetze durch, wie zum Beispiel den Truth in Lending Act und den Real Estate Settlement Procedures Act. Diese Gesetze verlangen von den Kreditgebern, dass sie den Hauskäufern vor dem Kauf und während der Laufzeit der Hypothek Informationen offenlegen. Reichen Sie eine Beschwerde bei der CFPB ein, wenn Sie ein Problem mit einer neuen oder bestehenden Hypothek haben. Beispiele für häufige Hypothekenbeschwerden sind:
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Beantragung einer Hypothek
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Erhalt von Darlehensschätzungen und Abschlussdokumenten
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Übertragung einer Hypothek an einen anderen Dienstleister
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Richtiges Bezahlen
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Refinanzierung oder Änderung eines Hypothekendarlehens
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Falsche Meldung des Hypotheken Kontostand an Sie oder an Kreditauskunfteien
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Anforderung einer privaten Hypothekenversicherung
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Zusätzliche Gebühren zahlen
Melden Sie betrügerische Hypothekenpraktiken und Betrug
Der Federal Trade Commission Act ist das wichtigste Gesetz der Federal Trade Commission (FTC). Es besagt, dass unfaire und betrügerische Praktiken, die den Handel betreffen, ungesetzlich sind. Melden Sie ein Hypothekenunternehmen bei der FTC, wenn es irreführende Aussagen macht, wichtige Fakten auslässt oder irreführende Handlungen vornimmt. Beispiele sind:
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Falsche Aussagen über ihre Fähigkeit, einen Kredit anzubieten
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Gebühren für Hypothekendienstleistungen, die nicht erbracht werden
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Ungesetzliche Taktiken, um Hypothekensalden einzutreiben
Beschweren Sie sich auch bei Ihrer staatlichen Verbraucherschutzbehörde über einen Hypothekenbetrug oder -schwindel. Rufen Sie die HOPE-Hotline unter 1-888-995-HOPE (1-888-995-4673) oder (TTY 1-877-304-9709) an.