Wie behebt man das Problem „Outlook empfängt keine E-Mails, kann aber senden“?

Outlook ist einer der beliebtesten E-Mail-Server und Verwaltungsprogramme, die es gibt und die zu Microsoft gehören. Unnötig zu sagen, dass es extrem beliebt ist, da es eine so zuverlässige und effiziente Unterstützung bietet. Dennoch gibt es Zeiten, in denen Benutzer häufig unter unerwünschten Problemen im Zusammenhang mit ihrem Outlook-Konto leiden. Zum Beispiel ist die Outlook-App, die keine E-Mails empfängt, eines dieser Probleme, das durch mehrere Faktoren verursacht werden kann. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was dieses Problem verursachen kann und wie Sie Outlook, das keine E-Mails empfängt, auf verschiedene Weise beheben können.

Warum empfängt Outlook keine E-Mails?

Während der Arbeit mit Outlook stellen Anwender häufig fest, dass sie nicht in der Lage sind, E-Mails zu empfangen, die von anderen gesendet wurden. Bevor wir besprechen, wie man Outlook 365 E-Mails nicht empfangen kann, lassen Sie uns kurz überlegen, was dieses Problem verursacht haben könnte.

• Es könnte ein Problem mit der Netzwerkverbindung Ihres Computers geben.
• Eine Systemkomponente (wie eine Firewall) könnte die E-Mails blockieren.
• Die E-Mails könnten im Spam-Ordner statt im Haupteingang gespeichert sein.
• Ihr E-Mail-Konto könnte nicht richtig mit Outlook synchronisiert sein.
• Sie könnten die falschen Kontoanmeldeinformationen oder Konfigurationsdetails eingegeben haben.
• Der Server von Outlook könnte ausgefallen sein oder der E-Mail-Client ist nicht verfügbar
• Ein Outlook-Plugin könnte dieses Problem verursacht haben.
• Malware könnte die Outlook-Daten auf Ihrem System beschädigt haben.

Wie behebt man „Outlook empfängt keine E-Mails, kann aber senden“?

Wie Sie sehen, kann es alle möglichen Gründe für den fehlenden Empfang von E-Mails in Outlook 2016 oder einer anderen Version geben. Für die verschiedenen Ursachen gibt es unterschiedliche Lösungen. Hier habe ich 12 Lösungen für das Problem „Kein Empfang von E-Mails in Outlook“ vorbereitet. Bitte prüfen Sie unten.

Zunächst starten wir mit einem Video, das wir für Sie kuratiert haben und das die häufigsten Gründe für den Nichtempfang von E-Mails in Outlook abdeckt und wie Sie diese entsprechend beheben können.

Hoffentlich hat das Video Ihr Problem gelöst, aber wenn nicht, keine Sorge, unten sind einige andere Lösungen, die wir für Sie vorbereitet haben:

1 Überprüfen Sie den Junk-Ordner

Bevor Sie irgendwelche drastischen Maßnahmen ergreifen, stellen Sie sicher, dass Sie den Junk-Ordner in Outlook überprüft haben. Es kann sein, dass Sie die E-Mail zwar erhalten haben, Outlook sie aber als Junk markiert hat. Öffnen Sie einfach die E-Mail, gehen Sie zu den Aktionen > Junk-E-Mail, und markieren Sie sie als Nicht-Junk. Damit verschieben Sie die E-Mail in Ihren Posteingang und stellen sicher, dass die gleiche Aktion für die betreffende E-Mail-ID nicht noch einmal stattfindet.

2 Überprüfen Sie die Internetverbindung und den Outlook-Dienst

Es kann sein, dass es ein Problem mit der Internetverbindung Ihres Systems gibt. Starten Sie daher Ihren Computer neu und stellen Sie sicher, dass er mit einer stabilen Verbindung verbunden ist. Außerdem kann es sein, dass der Outlook-Dienst derzeit ebenfalls nicht funktioniert. Gehen Sie einfach auf die Seite Dienststatus von Outlook und überprüfen Sie den aktuellen Status. Wenn er rot markiert ist, bedeutet das, dass Outlook derzeit nicht verfügbar ist.

3 Prüfen Sie, ob Ihr Posteingang voll ist

Wenn Ihr Posteingang voll ist und nicht genügend freien Speicherplatz hat, kann Outlook natürlich keine E-Mails empfangen. Um dies zu beheben, können Sie einfach in den Junk-, Posteingangs- oder einen anderen Ordner gehen und alle unerwünschten E-Mails löschen. Sie können auch die Sweep-Funktion von Outlook ausprobieren, die alte E-Mails eines Absenders automatisch löscht.

4 E-Mails in andere Ordner verschieben

Die neuen Versionen des Outlook-Posteingangs haben zwei Standardordner – Fokussiert und Andere. Es priorisiert unsere wichtigen Mails automatisch im Ordner „Fokussiert“. Wenn Sie der Meinung sind, dass Outlook 2016 keine E-Mails empfängt, dann überprüfen Sie den Ordner „Andere“. Einige E-Mails könnten stattdessen im Ordner „Andere“ vorhanden sein. Wählen Sie sie einfach aus, gehen Sie zur Funktion „Verschieben“ und wählen Sie, sie in den fokussierten Ordner zu verschieben. Sie können auch wählen, dass die E-Mails dieses Absenders immer in den fokussierten Ordner verschoben werden.

5 Posteingangsfilter zurücksetzen

Um uns die Priorisierung unserer E-Mails zu erleichtern, können wir in Outlook verschiedene Filter für den Posteingang setzen. Es kann aber sein, dass Sie schon einmal einen Filter für den Posteingang gesetzt haben und sich jetzt nicht mehr daran erinnern. Um das Problem zu beheben, dass Outlook 2007/2010/2016 keine E-Mails empfängt, gehen Sie einfach zu den Posteingangsfiltern von Outlook und entfernen Sie hier alle unerwünschten Optionen. Gehen Sie außerdem auf Filter > Sortieren nach und wählen Sie die Sortierung nach Datum. Auf diese Weise sehen Sie alle E-Mails der letzten Zeit, die durch den Filter blockiert worden sein könnten.

6 Überprüfen Sie die Liste der blockierten Benutzer

Wenn Sie einen bestimmten Benutzer zur Liste der blockierten Benutzer von Outlook hinzugefügt haben, dann können Sie keine E-Mails von ihm erhalten. Manchmal fügen wir jemanden zur Blockierliste hinzu und vergessen es danach. Um dieses Szenario zu durchkreuzen, gehen Sie einfach in Outlooks Einstellungen > Mail > Junk-E-Mail. Daraufhin wird eine Liste aller E-Mail-Ids angezeigt, die von Ihnen blockiert werden. Klicken Sie einfach auf die nebenstehende Schaltfläche „Löschen“, um sie aus Ihrer Liste der blockierten Benutzer zu entfernen.

7 Outlook-Regeln loswerden

Eines der besten Dinge an Outlook ist, dass es uns erlaubt, strenge Regeln für ein- und ausgehende Nachrichten zu erstellen. Wenn Sie jedoch eine strenge Regel festgelegt haben, kann dies zu Problemen führen, wie zum Beispiel, dass Outlook keine E-Mails empfängt. Um dies zu beheben, gehen Sie einfach in Outlooks Einstellungen > Mail > Regeln und klicken auf das Papierkorbsymbol, um eine bestehende Regel zu löschen.

8 Mehrere verbundene Konten löschen

Standardmäßig lässt uns Outlook maximal 20 E-Mail-Konten an einem Ort verbinden. Wenn Sie jedoch mehrere Konten verbunden haben, kann dies dazu führen, dass bestimmte E-Mails blockiert werden und Microsoft Outlook einen Fehler beim Empfang von E-Mails macht. Wir empfehlen, in den Bereich > Verbundene Konten zu gehen, um die Liste der verknüpften Konten zu sehen. Von hier aus können Sie jedes E-Mail-Konto entfernen, das nicht mehr aktiv ist.

9 Ist Ihr Konto gesperrt?

Manchmal kommt es vor, dass Microsoft aufgrund verdächtiger Aktivitäten oder aus Sicherheitsgründen ein Outlook-Konto sperrt. Sie können Ihr Outlook-Konto einfach online besuchen und überprüfen, ob es noch funktioniert. Um die Sperrung aufzuheben, können Sie einfach einen Authentifizierungscode an Ihre Telefonnummer senden und diesen in Outlook verifizieren.

10 Überprüfen Sie die Option „Automatische Aktualisierung“

Wie jeder andere E-Mail-Server aktualisiert auch Outlook den Ordner automatisch im Hintergrund. Wenn Sie allerdings in Outlook 2016 keine E-Mails empfangen, dann stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist. Gehen Sie einfach in die Einstellungen der Sende-/Empfangsgruppe und schalten Sie hier die Option zur automatischen Aktualisierung ein. Sie können hier auch die Häufigkeit auf eine geeignete Zeit wie 2-5 Minuten ändern.

11 Überprüfen Sie die Kontoeinstellungen

Bei der Einrichtung Ihres Kontos ist es möglich, dass Sie falsche Details eingegeben haben. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen oder fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-ID und das Passwort korrekt sind. Außerdem sollten die IMAP/POP- und die SMTP-Einstellungen korrekt sein, um die Outlook-E-Mails ordnungsgemäß zu empfangen/zu versenden.

12 Anti-Virus- oder Firewall-Anwendung deaktivieren

Manchmal kann eine Firewall oder Anti-Malware-App auch bestimmte Netzwerkverbindungen blockieren. Um dies zu beheben, können Sie einfach die Firewall-Einstellungen auf dem System deaktivieren oder eine verdächtige Anwendung selbst deinstallieren. Abgesehen davon, wenn es eine aktuelle Plugin, die Sie zu Outlook hinzugefügt haben, dann erwägen Sie es auch zu entfernen.

Bei der Art und Weise, können Sie auch lernen, wie man Outlook Postausgang nicht senden Problem zu beheben.

Tipps für die Verwendung von Outlook und den Schutz von E-Mails?

Jetzt würden Sie sicherlich in der Lage sein, die Outlook nicht empfangen E-Mails Problem zu beheben, indem Sie die oben genannten Vorschläge. Außerdem sollten Sie diese Tipps befolgen, um Ihre E-Mails zu schützen und Outlook wie ein Profi zu nutzen.

• Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Um Ihr E-Mail-Konto zu schützen, stellen Sie sicher, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Auf diese Weise müsste jeder, der versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, dieses durch die Eingabe eines einmalig generierten Codes verifizieren. Der Code wird an Ihr Telefon gesendet und minimiert so die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Konto gehackt wird.

• Überprüfen Sie alle vertrauenswürdigen Geräte

Outlook lässt uns einige vertrauenswürdige Geräte hinzufügen, auf denen wir uns einfach einloggen können, ohne ständig den Authentifizierungscode einzugeben. Gehen Sie einfach zu den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos und stellen Sie sicher, dass hier nur vertrauenswürdige Geräte hinzugefügt werden.

• Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort

Stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres alphanumerisches Passwort für Ihr Outlook-Konto haben. Ziehen Sie außerdem in Erwägung, das Passwort Ihres Kontos alle paar Monate zu ändern, um sicherzustellen, dass es nicht ausspioniert wird.

• Bewahren Sie ein Backup Ihrer Outlook-Daten auf

Da Outlook alle Daten auf dem lokalen Speicher speichert, können Sie in Erwägung ziehen, diese vorher zu sichern. Sie können einfach eine zweite Kopie Ihrer PST-Dateien beibehalten und diese an einem anderen Ort speichern. Wenn die Dateien gelöscht werden, dann können Sie immer Recoverit Data Recovery von Wondershare verwenden, um die verlorenen Outlook-E-Mails zu extrahieren.

• Reparieren Sie beschädigte PST-Dateien mit Stellar Phoenix PST Repair

Falls die Outlook-PST-Dateien beschädigt sind, dann können Sie Stellar Outlook PST Repair Software verwenden. Das professionelle Tool kann alle Arten von PST-Dateien reparieren, die unter verschiedenen Szenarien beschädigt wurden. Das Tool bewahrt die Integrität der Outlook-Daten und greift dabei nicht auf Ihre E-Mail-Inhalte zu. Da es eine benutzerfreundliche Oberfläche hat, können Sie einfach einem Klick-Prozess folgen, um Ihre PST-Dateien leicht zu reparieren.

Das war’s! Nach der Lektüre dieser ausführlichen Anleitung zur Behebung von Outlook empfängt keine E-Mails, würden Sie in der Lage sein, dieses Problem zu beheben. Wie Sie sehen können, kann es alle Arten von Auslösern und Problemen geben, die dazu führen, dass Outlook 365 keine E-Mails empfängt. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir einige schnelle und intelligente Techniken aufgelistet, um diese Situation zu beheben. Wenn Sie darüber hinaus eine andere Lösung haben, die wir übersehen haben, dann lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen. Denken Sie auch daran, diese Anleitung mit Ihren Freunden zu teilen und ihnen zu zeigen, wie man das Problem, dass Microsoft Outlook keine E-Mails empfängt, ebenfalls beheben kann.