Wenn Sie mit dem Google Tag Manager nicht so vertraut sind, fragen Sie sich wahrscheinlich, was er ist und warum Sie ihn nutzen sollten. Lassen Sie uns die häufigsten Fragen rund um den Google Tag Manager beantworten.
- Was ist der Google Tag Manager?
- Wofür wird der Google Tag Manager verwendet? Ist er einfach zu bedienen?
- Wie unterscheidet er sich von Google Analytics?
- Warum sollte ich Google Tag Manager verwenden? Was sind die Vorteile?
- Was sind die Nachteile?
- Was kann ich in Google Tag Manager verfolgen?
- Wo kann ich mehr über Google Tag Manager erfahren?
Was ist Google Tag Manager (GTM)?
Der Google Tag Manager ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Marketing-Tags (Codeschnipsel oder Tracking-Pixel) auf Ihrer Website (oder mobilen App) verwalten und einsetzen können, ohne den Code ändern zu müssen.
Hier ist ein sehr einfaches Beispiel dafür, wie GTM funktioniert. Informationen aus einer Datenquelle (Ihre Website) werden über den Google Tag Manager mit einer anderen Datenquelle (Analytics) geteilt. GTM wird sehr praktisch, wenn Sie viele Tags zu verwalten haben, weil der gesamte Code an einem Ort gespeichert ist.
Ein großer Vorteil des Tag Managers ist, dass Sie als Marketer den Code selbst verwalten können. „No more developers needed. Whoo hoo!“
Klingt einfach, oder? Leider ist es nicht so einfach.
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„GTM wird leider missverstanden, überstrapaziert und missbraucht. Obwohl die Idee, Marketern die Möglichkeit zu geben, auf einfache Art und Weise technische Dinge auf Websites zu tun, sehr verlockend war/ist, können die Folgen eines mangelnden Verständnisses der technischen Implikationen von Code-Einfügungen und Tagging schädlich für die Seitenstruktur und die Ladezeit-Performance sein.“ – Angie Schottmuller, Conversion Optimizer |
Ist der Google Tag Manager einfach zu bedienen?
Laut Google,
„Der Google Tag Manager macht die Tag-Verwaltung einfach, leicht und zuverlässig, indem er Marketern und Webmastern ermöglicht, Website-Tags an einem Ort einzusetzen.“
Sie sagen, es sei ein „einfaches“ Tool, das jeder Marketer nutzen kann, ohne einen Webentwickler zu benötigen.
Ich werde vielleicht in den Kommentaren überrollt, weil ich das sage, aber ich bleibe bei meiner Meinung. Der Google Tag Manager ist nicht „einfach“ zu bedienen, wenn man kein technisches Wissen oder Training (Kurse oder autodidaktisch) hat.
Man muss ein gewisses technisches Wissen haben, um zu verstehen, wie man Tags, Trigger und Variablen einrichtet. Wenn Sie Facebook-Pixel einsetzen, brauchen Sie ein gewisses Verständnis dafür, wie Facebook-Tracking-Pixel funktionieren.
Wenn Sie Event-Tracking im Google Tag Manager einrichten wollen, brauchen Sie ein gewisses Wissen darüber, was „Events“ sind, wie Google Analytics funktioniert, welche Daten Sie mit Events verfolgen können, wie die Berichte in Google Analytics aussehen und wie Sie Ihre Kategorien, Aktionen und Labels benennen.
Obwohl es „einfach“ ist, mehrere Tags im GTM zu verwalten, gibt es eine Lernkurve. Sobald Sie über den Buckel sind, ist GTM ziemlich clever, was Sie verfolgen können.
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„Der Google Tag Manager hat die Verwaltung von Analytics- und Marketing-Tags so einfach wie nie zuvor gemacht. Dabei ist den meisten Marketern nicht klar, was der Google Tag Manager eigentlich macht und was passiert, wenn Fehler gemacht werden. Wir von Analytics Pros empfehlen niemandem, den Google Tag Manager auf seiner Live-Site zu verwenden, ohne ein paar Monate Training und Erfahrung. GTM injiziert Code direkt auf der Website, was bedeutet, dass es zwar unwahrscheinlich ist, aber die Möglichkeit besteht, dass Ihre Website kaputt geht. Wir haben Probleme gesehen, bei denen Benutzer Klartext auf ihren Seiten injiziert haben, kaputte URLs und kaputte Marketing-Tags und Analytics. Die erfolgreichsten GTM-Accounts haben sowohl Marketing- als auch technische Ressourcen, die sich mit Konfiguration, Wartung und Updates beschäftigen.“ – Charles Farina, Analytics Pros, @CharlesFarina |
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Google Tag Manager funktioniert…
Es gibt drei Hauptbestandteile von Google Tag Manager:
- Tags: Schnipsel von Javascript oder Zählpixel
- Trigger: Damit wird GTM mitgeteilt, wann oder wie ein Tag ausgelöst werden soll
- Variablen: Zusätzliche Informationen, die GTM benötigt, damit das Tag und der Trigger funktionieren
Was sind Tags?
Tags sind Codeschnipsel oder Tracking-Pixel von Drittanbieter-Tools. Diese Tags sagen dem Google Tag Manager, was er tun soll.
Beispiele für gängige Tags im Google Tag Manager sind:
- Google Analytics Universal Tracking Code
- Adwords Remarketing Code
- Adwords Conversion Tracking Code
- Heatmap Tracking Code (Hotjar, CrazyEgg, etc…)
- Facebook Pixel
Was sind Trigger?
Trigger sind eine Möglichkeit, den Tag zu feuern, den Sie eingerichtet haben. Sie sagen dem Tag Manager, wann er das tun soll, was Sie wollen. Möchten Sie Tags bei einem Seitenaufruf, einem Link-Klick oder auf eigene Faust auslösen?
Was sind Variablen?
Variablen sind zusätzliche Informationen, die GTM benötigt, damit Ihr Tag und Trigger funktionieren. Hier sind einige Beispiele für verschiedene Variablen.
Der grundlegendste Typ einer konstanten Variable, die Sie in GTM erstellen können, ist die Google Analytics UA-Nummer (die Tracking-ID-Nummer).
Das sind die grundlegenden Elemente von GTM, die Sie kennen müssen, um mit der Verwaltung von Tags beginnen zu können.
Wenn Sie dies jetzt gelangweilt lesen, werden Sie keine Probleme mit der Verwaltung Ihrer Tags haben. Wenn Sie völlig verloren sind, werden Sie die Hilfe von jemandem benötigen, der technisch versierter ist.
Wie unterscheidet sich der Google Tag Manager von Google Analytics?
Der Google Tag Manager ist ein völlig anderes Tool, das nur zum Speichern und Verwalten von Drittanbieter-Code verwendet wird. Es gibt keine Berichte oder irgendeine Möglichkeit zur Analyse in GTM.
Google Analytics wird für das eigentliche Reporting und die Analyse verwendet. Alle Conversion-Tracking-Ziele oder Filter werden über Analytics verwaltet.
Alle Berichte (Conversion-Berichte, benutzerdefinierte Segmente, E-Commerce-Verkäufe, Zeit auf der Seite, Absprungrate, Engagement-Berichte, etc…) werden in Google Analytics erstellt.
Welche Vorteile bietet der Google Tag Manager?
Wenn man erst einmal die Lernkurve überwunden hat, sind die Möglichkeiten des Google Tag Managers ziemlich erstaunlich. Sie können die Daten, die an Analytics gesendet werden, individuell anpassen.
Sie können grundlegende Ereignisse wie PDF-Downloads, ausgehende Linkklicks oder Schaltflächenklicks einrichten und verfolgen. Oder komplexes, erweitertes E-Commerce-Produkt- und Promotion-Tracking.
Sagen wir, wir wollen alle ausgehenden Links auf der Website verfolgen. In GTM wählen Sie den Kategorienamen, die Aktion und die Bezeichnung. Wir wählen den ausgehenden Link, den Klick und die Klick-URL.
In Google Analytics gehen Sie auf „Verhalten > Ereignisse > Top-Events > Offsite-Link.
Wählen Sie nun entweder die Ereignisaktion oder die Bezeichnung aus, um die vollständigen Berichte zu erhalten. Die Daten, die wir im Google Tag Manager eingerichtet haben, erscheinen nun in den Analytics-Berichten. Sehr schön!
Sie möchten ein Tool kostenlos ausprobieren? Sie können den Code zum Tag Manager hinzufügen und ihn testen, ohne dass Ihre Entwickler involviert werden müssen.
Weitere Vorteile:
- Abhängig davon, wie viele Tags Sie verwenden, kann es dazu beitragen, dass Ihre Seite schneller lädt.
- Es funktioniert mit Nicht-Google-Produkten.
- Flexibilität, um herumzuspielen und fast alles zu testen, was Sie wollen.
- Alle Codes von Drittanbietern sind an einem Ort.
- GTM hat einen Vorschau- und Debug-Modus, so dass Sie sehen können, was funktioniert und was nicht, bevor Sie etwas live machen. Es zeigt Ihnen, welche Tags auf der Seite abgefeuert werden. Ich liebe diese Funktion!
Was sind die Nachteile?
1. Sie müssen über ein gewisses technisches Wissen verfügen, selbst für die grundlegende Einrichtung.
Schauen Sie sich die Dokumentation von Google an, wie man den Google Tag Manager einrichtet. Sobald Sie den „Quick Start Guide“ hinter sich gelassen haben, gelangen Sie zu einem Entwicklerhandbuch. Nicht zu einer Anleitung für Vermarkter. Wenn Sie zum ersten Mal einen Google Tag Manager einrichten, wird sich das wie Kauderwelsch lesen.
2. Es ist eine Zeitinvestition.
Wenn Sie kein erfahrener Entwickler sind, müssen Sie sich einen Teil der Zeit für Recherche und Tests nehmen. Selbst wenn Sie nur ein paar Blog-Beiträge lesen oder einen Online-Kurs besuchen.
3. Nehmen Sie sich Zeit für die Fehlersuche.
Beim Einrichten von Tags, Triggern und Variablen ist eine Menge Fehlersuche erforderlich. Vor allem, wenn Sie nicht regelmäßig mit dem Tag Manager arbeiten, können Sie leicht vergessen, was Sie gerade gelernt haben. Für komplexere Tags benötigen Sie wahrscheinlich einen Entwickler, der weiß, wie die Website aufgebaut ist.
Was können Sie im Google Tag Manager (GTM) verfolgen?
- Ereignisse (Link-Klicks, PDF-Downloads, Klick auf „In den Warenkorb“, Klick auf „Aus dem Warenkorb entfernen“)
- Scroll-Tracking
- Formularabbrüche
- Warenkorbabbrüche
- Video Views Tracking
- Alle Exit-Link-Klicks
- …??????
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„Einer meiner Favoriten ist die Inhaltsgruppenbildung in Google Analytics in Kombination mit dem Google Tag Manager. Es erlaubt Ihnen, Inhaltsgruppen durch Regeln/Makros zu definieren. Sie können dann sehen, welche Elemente Ihrer Blog-Posts (z. B. Bilder, Videos, Länge, Titellänge) zu den meisten Conversions, der längsten Verweildauer auf der Seite usw. führen. Ich verwende es auch für das domänenübergreifende Tracking, das Verfolgen von sozialer Interaktion und Klicks auf Telefonnummern auf dem Handy. – Shanelle Mullin, ConversionXL, @shanelle_mullin |
Wir kratzen gerade erst an der Oberfläche dessen, was Sie im Google Tag Manager tun können. Die Möglichkeiten scheinen fast endlos zu sein. Aber, wie Himanshu Sharma anmerkt, je mehr Tags und Datenquellen Sie haben, desto schwieriger ist es, sie zu verwalten.
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„Die Freude, die man empfindet, wenn man alle Tags von einem zentralen Ort aus verwaltet, ist nur von kurzer Dauer und der Ärger kommt um die Ecke. Wenn Ihr Bedarf an der Integration von Websitedaten mit verschiedenen Datenquellen steigt und komplexer wird, merken Sie schnell, wie schwierig es sein kann, jede Integration zu erstellen und zu pflegen.“ – Himanshu Sharma, Optimize Smart, @optimizesmart |
Wo kann ich mehr über den Google Tag Manager erfahren?
Ich habe einen Live-Kurs über Conversion XL mit Chris Mercer besucht. Es war einer der besten Online-Kurse, die ich besucht habe. Sie können die Aufzeichnungen kaufen, wenn Sie interessiert sind.
Andere Go-to-Ressourcen sind:
- Himanshu Sharma, Optimize Smart blog
- Simo Hava blog
- Conversion XL blog
- Chris Mercer, Seriously Simple Marketing
- AnalyticsPros blog
Sie sind dran. Was halten Sie vom Google Tag Manager?
Der Google Tag Manager kann Ihnen definitiv das Leben leichter machen, wenn Sie bereit sind zu lernen, wie er funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten, die Sie im GTM einrichten, auch tatsächlich nutzen. Wozu sonst?
Ich bin neugierig, Ihre Erfahrungen mit dem Google Tag Manager zu hören. War es einfach oder schwierig? Wie setzen Sie ihn in Ihrem Marketing ein?