Starbucks: Analyse von Mission & Vision Statement

Starbucks ist die größte Kaffeehauskette der Welt. Sie ist überall, im wahrsten Sinne des Wortes! Selbst wenn Sie nicht ein paar Blocks von Ihrem Haus entfernt auf eines stoßen (was unwahrscheinlich ist), werden Sie das Logo der zweischwänzigen Sirene in den meisten sozialen Medien sehen. Dieses amerikanische Unternehmen hat erfolgreich seine Flügel mit Anmut und Bewunderung von vielen ausgebreitet.

Firmenname	Starbucks Corporation
Gründung am	März 31, 1971
Typ	öffentlich
Mission Statement	„Den menschlichen Geist inspirieren und nähren – eine Person, eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft zu einer Zeit.“
Vision Statement	„Starbucks als den führenden Anbieter des besten Kaffees der Welt zu etablieren, während wir unsere kompromisslosen Prinzipien beibehalten, während wir wachsen.“ (2019)

Unternehmensübersicht

Von einem einzigen Geschäft in Seattle expandierte Starbucks zu einer bekannten Kaffeekette in Ländern wie Japan, Kanada, Großbritannien, China, Taiwan, Südkorea, den Philippinen, Thailand, Malaysia, Mexiko, Australien, Deutschland und Neuseeland. Im Jahr 1971 begannen sie mit frisch geröstetem Kaffee. Howard Schultz führte dieses Unternehmen schrittweise zum Erfolg. Heute sind sie in mehr als 30.000 Einzelhandelsgeschäften in 80 Märkten tätig. Sie bieten nicht nur eine große Auswahl an Kaffee an, sondern auch andere Getränke, Salate, Backwaren und Handelswaren. Zu Starbucks gehören Starbucks Coffee, Seattle’s Best Coffee, Teavana, Evolution Fresh, Ethos Water und Torrefazione Italia Coffee. Die Stammaktien der Starbucks Corporation sind an der NASDAQ unter dem Handelssymbol SBUX notiert. Starbucks‘ Umsatz für die zwölf Monate, die am 31. März 2020 endeten, betrug 26,663 Milliarden US-Dollar.

Mission Statement

Auf der offiziellen Website von Starbucks heißt es: „To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighbourhood at a time.“

Analyse des Leitbildes

Aus dem Leitbild ist ersichtlich, dass Starbucks den Schwerpunkt auf den Aufbau sinnvoller menschlicher Beziehungen legt. Es ist ein Einblick in die Herzlichkeit der Unternehmenskultur. Die Aussage zeigt auch, wie der Unternehmensbereich dieses Unternehmens auf Nachhaltigkeit abzielt.

Wie wir sehen können, gibt es zwei klare Teile dieser Aussage. Im ersten geht es darum, den menschlichen Geist zu inspirieren und zu pflegen. Hier zeigt Starbucks, wie wichtig ihm sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit ist. Starbucks stellt sicher, dass der Kunde nur die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen erhält, die es anbieten kann. Dieses Unternehmen möchte, dass die Kunden es aktiv auf seiner Reise begleiten. In der Tat erlaubt die Website den Kunden, jede Idee mitzuteilen, von der sie meinen, dass Starbucks sie wissen sollte. Im Abschnitt „Werte“ auf der Starbucks-Website wird erwähnt, wie das Unternehmen sein Unternehmen zu einem geeigneten und effizienten Arbeitsplatz für die Mitarbeiter machen möchte. Das Unternehmen legt Wert darauf, die Mitarbeiter zu unterstützen und zu fördern. Die integrative Unternehmenskultur ermöglicht es dem Unternehmen, sich mit den Menschen, die mit ihm verbunden sind, auf fantastische Weise zu verbinden.

Der zweite Teil der Aussage,“ eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft zu einer Zeit“, zeigt ein starkes Organisationsziel. Starbucks macht deutlich, dass sie expandieren wollen, während sie jedem Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden. Das schrittweise Wachstum wird die beste Qualität beinhalten. Jeder Kaffee, jede Idee und jede Starbucks-Filiale wird darauf ausgerichtet sein, sich in den Köpfen der Menschen zu verankern.

Vision Statement

Obwohl es kein direktes Vision Statement gibt, heißt es auf der offiziellen Website, dass die Vision, mit der Starbucks kontinuierlich arbeitet, lautet: „Starbucks als den führenden Anbieter des besten Kaffees der Welt zu etablieren und dabei unsere kompromisslosen Prinzipien beizubehalten, während wir wachsen.“

Vision Statement Analyse

Zweifellos ist das, was Starbucks vorhat, inspirierend, kühn und verbraucherfreundlich. In der Visionserklärung haben sie ihr Ziel und ihre organisatorischen Werte verdeutlicht.

Durch die Erwähnung, dass dieses Unternehmen der Premium-Lieferant des feinsten Kaffees sein will, haben sie ihren Willen ausgedrückt, Überlegenheit auf dem Markt zu erlangen. Und um dies zu erreichen, zielt Starbucks darauf ab, das beste kaffeebasierte Getränk anzubieten. Da der Fokus jetzt auf Kaffee liegt, wird diese Marke offensichtlich mehr Einfluss in diesem Bereich bekommen.

Die Tatsache, dass sie die Beibehaltung und den Kompromiss von Prinzipien erwähnt haben, ist ziemlich bewundernswert. Starbucks hat bereits das Herz vieler gewonnen, indem es weltweit exklusiven Service anbietet. Wie bereits erwähnt, ist die Unternehmenskultur sehr inklusiv und akzeptierend. Die Praxis der Fairness und Ethik ist etwas, das das Unternehmen auch in Zukunft beibehalten möchte.

Und schließlich wurde die Absicht dargestellt, weiter zu wachsen. Vom Ausgangspunkt aus hat Starbucks einen weiten Weg zurückgelegt, und das Unternehmen möchte diesen Aufschwung fortsetzen.

Aus der Sicht des Verbrauchers macht Starbucks als Unternehmen einen hervorragenden Job. Die Mission und Vision von Starbucks vermitteln eine einheitliche Vorstellung davon, wie das Unternehmen das Geschäftsumfeld wahrnimmt. Es ist ein wichtiger Bestandteil der Veränderung von Lebensstil-Entscheidungen und Vorlieben gewesen. Es ist zu erwarten, dass das Unternehmen mit solchen Zielen und Werten auch weiterhin ganz offensichtlich einen Beitrag zum Markt leisten wird.

Referenceforbusiness.com. (2019). Starbucks Corporation – Unternehmensprofil, Informationen, Geschäftsbeschreibung, Geschichte, Hintergrundinformationen zur Starbucks Corporation. Verfügbar unter:

https://www.referenceforbusiness.com/history2/54/Starbucks-Corporation.html. (Accessed: 25th July 2020).

Starbucks Coffee Company. (2017). Company Information. Verfügbar unter: