Nada é mais aterradora do que quando uma impressora deixa de fazer o que é suposto fazer, imprimir. E fica pior se tiver acabado de instalar um novo cartucho. O tempo em que se espera uma impressão brilhante, tudo o que se obtém é uma página em branco. Este problema também pode ocorrer numa impressora que esteja a utilizar um cartucho antigo.
P>É, na sua maioria, um problema de hardware responsável por isto. Mas o hardware é apenas tão bom como os controladores ou software que está a utilizar no seu computador, pelo que o problema também pode ser causado por esse fim.
Seguir as directrizes abaixo indicadas para resolver o problema.
Inspect Cartridge
A instalação incorrecta do cartucho pode impedi-lo de imprimir, pelo que serão impressas páginas em branco. Caso este problema tenha começado a aparecer após a instalação de um novo cartucho, um erro comum que poderia ter cometido é a não remoção da folha de protecção ou cobertura do cartucho antes de o inserir na impressora. É utilizado para proteger a parte sensível do tambor do tinteiro que fica danificada ou suja. É necessário removê-la antes de se poder utilizar o cartucho.
P>Primeiro, retire o seu cartucho. Com base no seu tipo de cartucho, a fita protectora (geralmente de cor laranja/amarelo) pode ser de diferentes tipos e num local diferente.
Em algumas impressoras, existe uma aba colorida no novo cartucho. Puxe-a e a folha protectora será removida. Em algumas, é uma pequena folha de plástico colocada nos contactos e no bocal de tinta. Basta puxá-la para a remover.
Terá de consultar o manual do modelo exacto da sua impressora para saber a localização da folha protectora. Um utilizador pode facilmente falhar isto, por isso certifique-se de que a verifica duas vezes. Uma vez feito, insira firmemente o(s) cartucho(s) de volta na impressora.
Verifica os níveis de tinta
Certifique-se de que os cartuchos de tinta não estão completamente vazios. Pode facilmente verificar isso imprimindo um relatório usando os botões de menu na sua impressora.
Será mencionado como “Níveis de Tinta” ou “Qualidade de Impressão”, pois difere pelo modelo da sua impressora. Ou pode consultar o manual da sua impressora para ver a forma exacta de verificar os níveis de tinta.
Se não houver tinta no cartucho preto, então, claro, não poderá imprimir.
No caso de algumas impressoras a cores (Epson’s, por exemplo), cartuchos a cores completamente vazios também podem fazer com que a sua impressora imprima páginas em branco mesmo que esteja a imprimir um documento a preto e branco. A razão por detrás disto é que é necessária uma pequena quantidade de tinta colorida para manter as cabeças de impressão limpas.
Desobstruir cabeças de impressão
Se não utilizar a sua impressora há muito tempo, uma grande quantidade de tinta pode secar e entupir as cabeças de impressão do cartucho. Para as desobstruir, na maioria das impressoras existe uma opção para limpar as cabeças de impressão ou os bicos de impressão no menu da impressora ou no software que veio com a impressora instalada no seu computador.
Para desobstruir e limpar manualmente a cabeça de impressão, ligue a impressora. Retire o cartucho da impressora.
A localização da cabeça de impressão varia de acordo com a marca e localização da impressora. É normalmente o local onde a folha protectora é colocada num novo cartucho. Uma vez mais terá de consultar o seu manual para saber a localização exacta. Quando a encontrar, limpe-a com um pano sem pêlos e cotonetes.
Para evitar que este problema aconteça no futuro, certifique-se de imprimir uma página pelo menos uma vez a cada 3 dias.
Utilizar outro software
Tentear um software diferente para imprimir o seu ficheiro. Por exemplo, se estiver a utilizar o Microsoft Word para imprimir um documento, então guarde-o como PDF e utilize o Adobe Reader para o abrir e imprimir.
Update Printers Drivers
Um driver desactualizado pode estar a estragar o seu comando de impressão. Para instalar actualizações, visite o website do fabricante da sua impressora.
- once lá, digite o modelo exacto da sua impressora e procure a secção Download ou Suporte do seu modelo.
- lá, descarregue os drivers que são feitos especificamente para o seu sistema operativo (por exemplo Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, etc.)
- Instale-os e verifique. Se não houver drivers disponíveis para o Windows 10, pode experimentar os drivers do Windows 8/8.1 em vez disso.