Você investiu na Mercedes-Benz. Agora a Mercedes-Benz tem as suas costas.
Todos os novos veículos Mercedes-Benz estão protegidos pela nossa Garantia Limitada de Veículos Novos, cobrindo defeitos de material ou de fabrico durante 48 meses ou 50.000 milhas, o que vier primeiro. Para uma protecção adicional, a Garantia Limitada Alargada Mercedes-Benz oferece uma paz de espírito continuada com uma cobertura prolongada adaptada às suas necessidades.
Para ajudar a garantir que a cobertura sob o seu direito de garantia nunca seja afectada, é altamente recomendável que leve o seu Mercedes-Benz a um Concessionário autorizado Mercedes-Benz para todas as suas necessidades de serviço e reparação, começando pela manutenção regular nos intervalos delineados no seu Caderno de Manutenção.
Garantia de Veículo Novo
Todos os veículos Mercedes-Benz novos são cobertos pela nossa Garantia Limitada de Veículo Novo. Cobre defeitos de material ou de fabricação durante 48 meses ou 50.000 milhas, o que ocorrer primeiro. Tudo o que tem de fazer é trazer o seu veículo para qualquer Concessionário Mercedes-Benz autorizado, onde encontrará técnicos especializados que conhecem o seu veículo por dentro e por fora.
Serviço & Caderno de Informações de Garantia
Garantia Limitada Alargada
A Mercedes-Benz oferece protecção adicional uma vez expirada a Garantia Limitada Original de 4 anos/50.000 milhas do Novo Veículo, com opções que acrescentam um, dois, ou três anos de protecção para melhor se adequar à sua experiência de propriedade – até 100.000 milhas.
E porque esta Garantia Limitada Alargada é um produto totalmente suportado pela Mercedes-Benz, pode ter total confiança de que oferece um nível de cobertura premium quando comparado com as alternativas de pós-venda.
Mercedes-Benz Extended Limited Warranty oferece várias opções de termo para que possa escolher a cobertura que melhor se adequa às suas necessidades. Com base no modelo do seu veículo, pode optar por continuar a sua cobertura de garantia até 60, 72, ou 84 meses a partir da data original de início da Garantia Limitada de Veículo Novo de 48 meses/50.000 milhas – até 75.000 ou 100.000 milhas totais.
Adicionalmente, a cobertura da Garantia Limitada Alargada Mercedes-Benz pode ser adquirida em qualquer altura antes da expiração da sua Garantia Limitada Veículo Novo original.* As opções de pagamento são igualmente flexíveis: pode optar por pré-pagar todo o montante da Garantia Limitada Alargada antecipadamente, ou incluir o custo nos seus pagamentos mensais de financiamento. O seu concessionário pode trabalhar consigo para ajudar a determinar a abordagem que melhor se adapta às suas necessidades.
Com a Garantia Limitada Alargada não há papelada complicada a processar, não há deduções e não há aborrecimentos.
Como cliente da Mercedes-Benz com Garantia Limitada Alargada, desfrutará do nível incomum de serviço e cuidado que só pode ser encontrado em Concessionários Mercedes-Benz autorizados. Os profissionais de serviço treinados da Mercedes-Benz podem ajudar a garantir que o seu veículo é cuidado com a atenção superior aos detalhes que merece.
Seu veículo – e você – irá beneficiar:
- O melhor serviço possível utilizando processos e ferramentas de diagnóstico Mercedes-Benz especialmente concebidos
- Peças Genuínas Mercedes-Benz para qualquer substituição ou aumento necessário
P>P>Pflet de Garantia Limitada Alargada
* Sobretaxa pode aplicar-se se a cobertura for comprada 30 dias após a entrega a retalho, excepto na Florida, Wisconsin, e Porto Rico. Contacte o seu Concessionário Mercedes-Benz para mais detalhes.
Interrupção de Viagem
Na improvável eventualidade do seu Mercedes-Benz ficar inoperacional ou inseguro para conduzir como resultado de uma condição que exija reparação em garantia, quando estiver a mais de 100 milhas de casa, e requerer reparações durante a noite num Concessionário Mercedes-Benz, poderá estar coberto pelo programa Trip Interruption.*
Enquanto a condição for um defeito com garantia e o veículo ainda estiver dentro do período de Garantia Limitada de Veículo Novo, e todas as reparações forem efectuadas num Concessionário Mercedes-Benz autorizado, poderá ser reembolsado até $300 por dia* para despesas reais documentadas – até três dias – incluindo os custos de refeições, alojamento, e transporte substituto.
* Todas as reclamações de Trip Interruption e documentação devem ser apresentadas e aprovadas por um Concessionário Mercedes-Benz autorizado. Por favor contacte o departamento de serviço do seu concessionário local para mais detalhes.
Garantia Limitada Pré-Propriedade
Com o seu Mercedes-Benz Certificado de Pré-Propriedade vem paz de espírito porque cada veículo é apoiado por uma Garantia Limitada de Veículos Pré-Propriedade abrangente.
Para começar, qualquer parte restante da Garantia Limitada de Veículos Novos Mercedes-Benz de 4 anos/50.000 milhas aplica-se ao veículo. Depois disso, a Garantia Limitada Certificada Mercedes-Benz Pré-Concedida fornece cobertura do veículo por mais 12 meses ou até 100.000 milhas totais acumuladas, o que ocorrer primeiro. Para os veículos Certificados de Pré-Apropriedade já não cobertos pela Garantia do Veículo Novo, a Garantia Limitada Certificada Mercedes-Benz de Pré-Apropriedade entra em vigor no momento da entrega.
Esta cobertura estende-se para incluir a maioria dos principais componentes do motor e do trem de força, direcção, suspensão, travões (excluindo o desgaste de discos e pastilhas), sistema eléctrico, sistema de controlo climático, e muito mais. Para uma cobertura específica, consulte o seu Concessionário Mercedes-Benz para uma cópia da Garantia Limitada Certificada Mercedes-Benz Pré-Concedida.
Garantia de Peças
Quando escolhe Peças Genuínas Mercedes-Benz, desfruta da tranquilidade que vem com a nossa Garantia de Peças:
- 12 meses, quilometragem ilimitada
- 24 meses ou 24.000 milhas para transmissões
- 48 meses ou 50.000 milhas para motores e blocos longos (mesma cobertura que para um novo Mercedes-Benz)
Veja o seu Mercedes-Benz Retailer para mais informações sobre a Garantia Limitada de Peças Mercedes-Benz.*
*A garantia de peças sobressalentes e peças sobressalentes Mercedes-Benz cobre apenas peças genuínas Mercedes-Benz originalmente adquiridas a um Concessionário autorizado Mercedes-Benz. Reembolso de mão-de-obra para a reparação ou substituição de peças que foram originalmente vendidas no balcão, se a reparação subsequente for realizada num Concessionário autorizado Mercedes-Benz.
Roda de Primeira Classe & Protecção de Pneus
Quando compra Roda de Primeira Classe e Protecção de Pneus a sua cobertura inclui:
- Todos os custos relacionados com a substituição de rodas/ pneus (incluindo montagem de mão-de-obra, balanceamento, hastes de válvulas e impostos)
- Cobertura proporcional à vida útil do piso do pneu
- Cobertura para cada roda, e o pneu que é montado sobre ele, por danos devidos a um risco rodoviário*
- Número ilimitado de reclamações
Adicionalmente, a Primeira Classe de Protecção de Rodas e Pneus “Plus” está agora disponível como parte do Pacote de Aspecto de Primeira Classe da Mercedes-Benz.
Quando compra Primeira Classe Roda e Protecção de Pneus “Plus” a sua cobertura inclui**:
- Cobertura de custos associada à substituição de rodas e pneus devido a riscos rodoviários*
- Reparação de rodas para a maioria dos arranhões, arranhões, e outros danos cosméticos
- Um número ilimitado de visitas de serviço
Roda de Primeira Classe & Folheto de Protecção de Pneus
* Os perigos da estrada são definidos como detritos numa via pública, tais como pregos, vidro, buracos, rochas, membros de árvores, ou qualquer outro objecto ou condição não normalmente encontrado na via pública. As condições da estrada (tais como vias irregulares ou placas metálicas) encontradas em zonas de construção ou locais de construção não são consideradas um risco rodoviário coberto. Os danos ou acidentes causados por estas condições devem ser comunicados à sua companhia de seguros automóvel. Aplicam-se certas exclusões. ** Contacte o seu Concessionário Mercedes-Benz para detalhes do contrato e questões adicionais sobre a cobertura.
Garantia de Peças de Emissão
O sistema de controlo de emissões do seu veículo Mercedes-Benz é concebido e construído de acordo com os regulamentos e normas federais e estatais de emissões.
A nossa Garantia de Peças de Emissão assegura que o seu veículo está coberto durante 2 anos ou 24.000 milhas, o que ocorrer primeiro, para quaisquer reparações ou substituições necessárias para que o seu Mercedes-Benz cumpra as normas de emissão. Além disso, os componentes específicos relacionados com emissões são cobertos durante 8 anos ou 80.000 milhas, o que ocorrer primeiro.
Lei Estadual
Na Califórnia, Maine, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, Pennsylvania, e Vermont, os veículos Mercedes-Benz são cobertos durante 3 anos ou 50.000 milhas, o que ocorrer primeiro, a fim de cumprir as rigorosas normas anti-embaciamento destes estados. Além disso, certas partes relacionadas com emissões são cobertas durante 7 anos ou 70.000 milhas, o que vier primeiro.
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