Porque devem os empregadores utilizar os incentivos no trabalho?
Um incentivo é um objecto, item de valor, ou acção ou evento desejado que estimula um empregado a fazer mais do que foi incentivado pelo empregador através do incentivo escolhido. Quer gerir os seus incentivos de tal forma que não crie empregados com direitos. Também não quer desmotivar os empregados porque os incentivos que eles desejam não estão disponíveis. Consequentemente, o primeiro passo para oferecer aos seus empregados incentivos no trabalho é perguntar-lhes que tipos de incentivos gostariam mais de receber.
Os incentivos aos empregados podem desempenhar um papel significativo na retenção dos empregados que mais deseja manter. Desempenham também um papel enorme na atracção de empregados para a sua organização.
Existem quatro opções para os incentivos ao empregado
Quatro tipos de incentivos estão disponíveis para os empregadores utilizarem no trabalho. Outros podem categorizar estes incentivos de forma diferente, mas estas quatro categorias funcionam para a maioria das situações.
- Os incentivos de compensação podem incluir itens tais como aumentos, bónus, participação nos lucros, bónus de assinatura, e opções sobre acções.
- Os incentivos de reconhecimento incluem acções tais como agradecer aos empregados, elogiar os empregados, apresentar aos empregados um certificado de realização, ou anunciar a realização de um empregado numa reunião da empresa. Os empregadores podem oferecer incentivos de reconhecimento como parte de um programa global de reconhecimento dos empregados da empresa. Podem também oferecer o reconhecimento dos funcionários na interacção quotidiana dos gestores com os funcionários. Uma nota pessoal de elogio do gerente é um incentivo favorito do empregado.
Prémios incentivos incluem itens tais como presentes, recompensas monetárias, presentes de prémios de serviços, e itens tais como certificados de presentes. Um exemplo adicional são os prémios de indicação de empregados que algumas empresas utilizam para encorajar os empregados que indicam candidatos que desempenham eficazmente o seu trabalho quando contratados. Estes incentivos são frequentemente concedidos em conjunto com incentivos de reconhecimento para enviar uma mensagem positiva aos empregados sobre quais as contribuições e comportamento que o empregador deseja ver mais no local de trabalho.Os incentivos de reconhecimento incluem acontecimentos tais como festas e celebrações empresariais, eventos de actividade familiar pagos pela empresa, eventos sociais de gelados, celebrações de aniversário, eventos desportivos, almoços de grupo pagos, e equipas desportivas patrocinadas. Um exemplo é uma equipa de desenvolvimento de produto que cumpre os objectivos da sua primeira fase de um projecto de produto e encomendas em pizza para a celebração da equipa.
Como é que os empregadores utilizam os incentivos?
Os empregadores usam incentivos para promover um determinado comportamento ou desempenho que acreditam ser necessário para o sucesso da organização. Por exemplo, uma empresa de software fornece almoços aos empregados às sextas-feiras para promover o trabalho de equipa entre departamentos e áreas funcionais.
Os almoços são também uma excelente oportunidade para informar os empregados sobre o progresso da empresa fora das suas áreas atribuídas. Também utilizam os almoços para fornecer informações necessárias aos empregados ou para os empregados apresentarem aos seus colegas de trabalho sobre passatempos e interesses – todos os quais contribuem para que os funcionários se conheçam melhor.
Incentivos são utilizados por razões como:
- Aumentar a produtividade.
- Reter empregados.
- Actrair e recompensar os grandes realizadores.
- Encorajar o trabalho de equipa.
h2>Problemas com incentivos
Os incentivos podem ser complicados para os empregadores. Dependendo do que é incentivado, os empregadores podem incentivar o trabalho em equipa e a cooperação ou prejudicá-lo. Se fornecer um incentivo individual de vendas ao pessoal de vendas, por exemplo, garante que a sua força de vendas não trabalhará em conjunto para fazer vendas.
Alternativamente, fornecer um incentivo de equipa e os empregados seguirão as indicações uns dos outros, partilharão os seus melhores métodos, responderão a cada chamada telefónica técnica, e trabalharão em equipa para fazer vendas.
Tradicionalmente, as empresas fabricantes incentivam a produtividade ou alcançam metas quantitativas. Descobriram que, a menos que acrescentassem a qualidade de volta à equação, estavam a entregar peças defeituosas e de má qualidade – apesar de muitas delas terem sido entregues. Os clientes querem que a qualidade do produto faça parte da equação.
Como Proporcionar Incentivos
Atividades de recompensa e reconhecimento que são um trabalho transparente para construir confiança com os empregados. Se os critérios de recompensa ou o processo de reconhecimento forem mantidos em segredo, se parecerem reconhecer apenas empregados de animais de estimação, ou se forem arbitrários, corre-se o risco de alienar e desmoralizar os empregados.
Consequentemente, para uma utilização bem sucedida dos incentivos, os empregadores precisam de:
- Tam a certeza de que todos os empregados compreendem os objectivos que o empregador tem ao oferecer incentivos.
- Certifique-se de que os critérios para obter os incentivos estão claramente explicitados.
- Comunicar os critérios específicos a todos os empregados. Forneça exemplos para que os empregados compreendam o que procura e partilhem a sua imagem de sucesso.
- Recompense cada empregado que atinja as expectativas.
- Diga aos empregados exactamente porque é que a sua contribuição os tornou elegíveis para receber o incentivo.
- Pode ampliar o poder dos incentivos que oferece, escrevendo uma carta ao empregado que lhe agradeça pela sua contribuição. Pode também anunciar todos os beneficiários do incentivo numa reunião da empresa e agradecer pessoalmente a cada beneficiário.
li>Diga a cronologia e dê um certo tempo aos empregados para realizarem as acções que gostaria de ver quando comunicar os critérios de incentivos.
Os gestores são encorajados a fornecer incentivos numa base diária
Além dos programas ou processos de incentivos da empresa, os gestores têm todos os dias a oportunidade de fornecer incentivos aos empregados. Um simples agradecimento, mesmo perguntando ao funcionário como passou o fim-de-semana para indicar cuidados e interesse, não custa nada e vai muito longe em ajudar os funcionários a experimentar uma moral positiva no local de trabalho.
Presentes que são fornecidos para realizações específicas, tais como a divulgação de um produto ou a realização de uma grande venda ao cliente devem ser aleatórios e frequentes. Pretende-se criar um ambiente em que os empregados sintam que o reconhecimento e os incentivos estão disponíveis para um bom trabalho e que não são um recurso escasso.
Quere-se também evitar fazer sempre a mesma coisa porque esses incentivos acabam por se tornar direitos. Uma vez que são direitos, perdem o seu poder de reconhecer empregados ou de comunicar e reforçar os comportamentos que o empregador deseja encorajar.
Incentivos podem ajudar os empregadores a reforçar com os empregados os tipos de acções e contribuições que irão ajudar a organização a ter sucesso. Utilizados eficazmente, os incentivos ajudam a construir a motivação e o envolvimento dos empregados. Os empregados querem fazer parte de algo maior do que eles próprios.
Os empregadores precisam de utilizar mais incentivos para ajudar a construir o moral dos empregados e assegurar que os empregados se sintam apreciados pelas suas contribuições. Distribuídos adequadamente, de uma forma transparente que os empregados compreendam, não se pode errar nos incentivos para elogiar e agradecer aos empregados pelo seu desempenho e contribuições.
O resultado final
Propor incentivos para encorajar e recompensar o sucesso dos seus empregados envia uma mensagem poderosa e afirmativa de reconhecimento e reconhecimento positivo. Também envia uma mensagem poderosa aos restantes empregados sobre o desempenho que gostaria de ver deles no trabalho. Faça mais para fomentar o sucesso da sua organização.