Modelo de política de privacidade

Uma política de privacidade descreve como o seu sítio web recolhe, utiliza, partilha, e vende as informações pessoais dos seus visitantes. Se recolher informações pessoais dos utilizadores, necessita de uma política de privacidade na maioria das jurisdições. Mesmo que não esteja sujeito às leis da política de privacidade, ser transparente com os utilizadores sobre a forma como recolhe e trata os seus dados é uma melhor prática comercial no mundo digital actual.

O nosso modelo simples de política de privacidade ajudá-lo-á a cumprir as leis de privacidade rigorosas, e a criar confiança com os seus utilizadores.

Download o modelo gratuito de política de privacidade abaixo, ou copie e cole o texto completo no seu sítio. Se preferir que o ajudemos a personalizar um documento especificamente adaptado ao seu negócio, o nosso gerador de política de privacidade irá criar um em minutos.

O que é uma política de privacidade?

Uma política de privacidade básica delineia a relação do seu website com as informações pessoais dos utilizadores.

Para ter sucesso online e evitar tumultos legais, o seu website precisa de um acordo de política de privacidade. O primeiro passo para a criação de uma política de privacidade abrangente e conforme é compreender exactamente o que é.

Definição da política de privacidade

Uma política de privacidade é um documento legal que informa os utilizadores do seu sítio sobre a forma como recolhe e trata as suas informações pessoais. Também pode ouvir as políticas de privacidade referidas pelos seguintes nomes:

• Notificação de privacidade
• Declaração de política de privacidade
• Página de privacidade
• cláusula de privacidade
• Acordo de privacidade

Uma política geral de privacidade explica as interacções de uma plataforma com as informações pessoais e informações pessoalmente identificáveis (PII) dos seus utilizadores. A PII é informação que pode ser utilizada por si só, ou combinada com outra informação, para identificar um indivíduo.

As plataformas ou serviços específicos podem exigir um modelo único de política de privacidade. Exemplos incluem:

• app políticas de privacidade
• políticas de privacidade para Blogger
• políticas de privacidade WordPress
• políticas de privacidade de comércio
• políticas de privacidade para pequenas empresas

No entanto, um modelo padrão de política de privacidade irá provavelmente satisfazer as exigências dos utilizadores e os requisitos legais para o seu sítio web.

Política de privacidade padrão para o seu sítio web

Mais tarde, mergulharemos em detalhes em O que incluir numa Política de Privacidade de Placa de Caldeira, mas uma política de privacidade básica delineia o seguinte:

• Que informação é recolhida
• De onde é recolhida a informação
• Porque é recolhida a informação
• Como é recolhida a informação (incluindo através de cookies e outros tecnologias de localização)
• Com quem a informação é partilhada ou vendida
• Que direitos têm os utilizadores sobre os seus dados
• Os dados de contacto do sítio

As políticas de privacidade devem ser claras, completo, e fácil de encontrar pelos utilizadores da Internet em qualquer site.

É uma Política de Privacidade Requerida por Lei?

Se o seu sítio web utilizar informações pessoais (por exemplo, nomes recolhidos, endereço electrónico, ou informações sobre cartão de crédito), a maioria das legislações em todo o mundo exige que tenha uma política de privacidade.

Se gerir um sítio web, uma aplicação móvel, ou uma aplicação desktop, é provável que seja legalmente obrigado a ter uma política de privacidade algures no seu sítio. Deve exibir links para a sua política de forma clara, proeminente e conspícua, para que os utilizadores possam navegar para ela de forma rápida e fácil.

As leis de privacidade nos EUA e em todo o mundo estabelecem requisitos rigorosos para as políticas de privacidade. Aqui estão as principais leis que afectam a política de privacidade do seu sítio web:

GDPR

Se tiver como alvo utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE), está sujeito a cumprir o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR).

O GDPR é uma das leis de privacidade mais abrangentes do mundo, estabelecendo normas internacionais para um tratamento de dados adequado. O artigo 12º da GDPR concede aos utilizadores o direito à informação transparente sobre a forma como os seus dados são recolhidos e tratados. Para os proprietários de empresas e websites, isto significa que as políticas de privacidade transparentes são mandatadas pela GDPR.

COPPA

Se o seu website comercializa para crianças, aplicam-se regras e regulamentos rigorosos. Mais especificamente, a Lei de Protecção de Privacidade Online para Crianças (COPPA) rege os websites que comercializam especificamente para crianças.

Se o público-alvo do seu website forem crianças menores de 13 anos, a lei federal exige que inclua uma política de privacidade da empresa que abranja informações muito específicas sobre o seu negócio.

CalOPPA

A Lei de Protecção de Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA) foi a lei de privacidade original nos EUA que mandatou que os websites disponibilizassem políticas de privacidade aos utilizadores. A lei também define que informação precisa de ser disponibilizada relativamente ao tratamento de dados – incluindo que dados são recolhidos, de onde, e se são partilhados ou vendidos.

CCPA

A lei de privacidade de dados mais abrangente baseada nos EUA, a California Consumer Privacy Act (CCPA) baseia-se nos requisitos de política de privacidade online da CalOPPA. Baseia-se nas normas da política de privacidade da CalOPPA, exigindo que as empresas e os websites implementem políticas ainda mais transparentes e abrangentes.

Em vigor desde 1 de Janeiro de 2020, o CCPA estabelece um requisito de actualização anual das políticas de privacidade. Por conseguinte, terá de actualizar anualmente a sua política de privacidade CCPA.

PIPEDA

Para as empresas que operam no Canadá, a Lei de Protecção de Informação Pessoal e Documentos Electrónicos (PIPEDA) delineia dez práticas e princípios de privacidade de informação justa, incluindo a “abertura”.”

Em acção, o cumprimento deste princípio significa que os operadores de sítios web devem disponibilizar políticas de privacidade transparentes aos seus utilizadores.

Outras Leis Notáveis

Dependente do local onde o seu sítio web está baseado, de quem é o seu público, e que dados recolhe, há várias leis que podem ser aplicadas a si e à sua política de privacidade.

Por exemplo, se enviar e-mails de marketing ou newsletters, está sujeito ao cumprimento da lei CAN-SPAM, que exige uma política de privacidade claramente afixada.

Se o seu website estiver “significativamente envolvido” em actividades financeiras, poderá estar sujeito à Lei Gramm-Leach-Bliley da Comissão Federal de Comércio (FTC), que exige a publicação de “declarações claras, conspícuas e precisas” relativamente às práticas de recolha e partilha de informação.

Existem mais de cem leis de privacidade em todo o mundo e novas leis da Internet que saem todos os anos. Criar e manter uma boa política de privacidade é essencial para gerir legalmente o seu website ou negócio.

O que devo incluir numa Política de Privacidade de Boilerplate?

Um modelo básico de política de privacidade inclui o quê, quando, quem, porquê, e como das suas práticas de recolha de dados. Embora cada website e negócio deva ter uma política adaptada às suas próprias operações, mesmo a mais simples política de privacidade incluirá a seguinte informação:

Que Informação Recolhemos

No centro da política de privacidade do nosso website está uma divulgação dos dados que recolhemos dos utilizadores. Alguns tipos comuns de dados que encontrará nos modelos de política de privacidade do seu sítio web são:

• Dados pessoais (como nomes e endereços de e-mail)
• Dados derivados (como endereços IP e tipos de browser)
• Dados financeiros (como detalhes de cartão de crédito)
• Dados de redes sociais (como informação de login no Facebook)
• Dados móveis (como IDs e fabricantes de dispositivos móveis)
• Terceiro…dados de partidos (como listas de amigos de redes sociais)

Both the GDPR and CCPA state that privacy policies should disclose what types of information a website collectts. O acima exposto são apenas alguns exemplos básicos do que os tipos de informação podem significar para o seu sítio.

Porquê Recolher Informação

Uma outra necessidade legal ao abrigo de várias leis de privacidade, a sua recolha de dados precisa de um propósito explícito – e esse propósito precisa de ser escrito na sua política de privacidade.

Aqui estão apenas alguns exemplos de como pode utilizar os dados dos utilizadores que recolhe:

• Para enviar materiais de marketing ou boletins informativos
• Para processar encomendas
• Para completar transacções
• Para inserir utilizadores em sorteios, concursos, ou inquéritos
• Para criar e manter contas de utilizador
• Para prevenir actividades fraudulentas

Se se envolver em qualquer uma das actividades acima referidas – ou outras que exijam a recolha de dados – terá de as listar na sua política de privacidade.

Se divulgar dados a terceiros

Não é raro que um sítio web seja integrado com outros sítios e serviços. Por exemplo, quase 30 milhões de sítios Web ao vivo utilizam o Google Analytics. Dado este ecossistema em linha, é de esperar que o seu website possa precisar de transferir dados para terceiros para funcionar sem problemas.

Para se manter em conformidade com a lei e manter uma política de privacidade transparente, deve divulgar as categorias de terceiros com os quais o seu website pode partilhar informações. Algumas categorias comuns de terceiros incluem:

• Fornecedores de serviços
• Ad vendedores & redes (como Google Adsense)
• Redes sociais
• Parceiros de negócios
• Afiliados
• Outros utilizadores do sítio

Porque categorias de terceiros com os quais pode partilhar informações? deve ter em conta os objectivos por detrás do intercâmbio de dados. Eis um exemplo de como realizamos isto no modelo de política de privacidade descarregável abaixo:

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Terceiros prestadores de serviços

br>>p>p>Podemos partilhar a sua informação com terceiros que efectuem serviços para nós ou em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de correio electrónico, serviços de alojamento, serviço ao cliente, e assistência de marketing.Com o seu consentimento, ou com uma oportunidade de retirar o seu consentimento, podemos partilhar as suas informações com terceiros para fins de marketing, conforme permitido por lei.>br>>p>Interacções com outros utilizadores>br>>p> se interagir com outros utilizadores do Site , esses utilizadores podem ver o seu nome, foto do perfil, e descrições da sua actividade, incluindo o envio de convites a outros utilizadores, conversas com outros utilizadores, comentários agradáveis, seguindo blogs.br>>p>.

O texto verde destaca o tipo de terceiros com quem a informação do utilizador pode ser partilhada, enquanto que a secção azul dá uma breve explicação de como e porquê essa informação pode ser partilhada.

Direitos do utilizador sobre os seus dados

A sua política de privacidade deve ter uma secção que descreva os direitos dos utilizadores sobre os seus dados, e como podem agir sobre esses direitos.

Por exemplo, os utilizadores do EEE ou da Califórnia têm o direito de solicitar acesso aos dados que foram recolhidos sobre eles. Especifique este direito na sua política de privacidade, incluindo instruções sobre como fazer tais pedidos.

Verifica como é feito na política de privacidade da Airbnb:

Esta secção da política da Airbnb continua a especificar mais quatro direitos de dados, e inclui links para páginas com mais informações sobre como agir em relação a esses direitos.

Links para outras políticas

Muitos sítios rotulam colectivamente a sua rede de políticas jurídicas como os seus “Termos”. Os termos do seu sítio incluirão muito provavelmente uma política de privacidade, termos de utilização, e isenção de responsabilidade.

Aumentar a popularidade e a necessidade legal são também políticas de cookies. Todos estes documentos devem ligar-se uns aos outros, para que os utilizadores possam sempre encontrar respostas às suas perguntas sobre as operações do seu sítio.

Política de privacidade do sítio Web Exemplos

Even se estiver a utilizar o modelo de política de privacidade descarregável da Termly para pequenas empresas, é bom consultar as páginas de privacidade das grandes empresas para referência.

Exemplos de declarações de privacidade de empresas notáveis:

Política de privacidade do YouTube

O YouTube tem termos de privacidade interessantes, uma vez que a sua política de privacidade é uma e a mesma com a política de privacidade do Google.

No entanto, a política de privacidade do Google faz referência às directrizes de privacidade do YouTube:

As directrizes de privacidade do YouTube expandem a política de privacidade do Google, cobrindo os tópicos vistos acima dentro da caixa vermelha. Enquanto a política de privacidade trata da recolha, distribuição e utilização de dados, estas directrizes exploram a privacidade especificamente no que diz respeito ao conteúdo de vídeo publicado no YouTube.

Política de privacidade do Twitter

A política de privacidade do Twitter mantém a estética do site com uma aparência única e uma interface de fácil utilização:

A política de privacidade do Twitter não só inclui um menu lateral navegável, como também destaca palavras e frases importantes em cada secção à medida que se desce a página.

Como no Twitter, deve sempre considerar como pode tornar a sua política de privacidade o mais amigável possível, e assegurar-se de que os visitantes do seu sítio encontram sempre as respostas que procuram.

Política de Privacidade da NewsCorp

As políticas de privacidade para sites de notícias são únicas, na medida em que tendem a concentrar-se menos na recolha e transferência de dados para fins comerciais, e mais nas contas de utilizadores e nas interacções utilizador-a-utilizador.

Não obstante, uma política básica de privacidade do site pode tirar uma dica ou duas das políticas de privacidade das notícias. Tomemos, por exemplo, a nota de privacidade da News Corp:

Embora a política de privacidade não liste tantos destinatários de dados de terceiros como outras políticas de privacidade, observe como revela a utilização do Google Analytics por parte da empresa.

Diz claramente a razão pela qual os dados são partilhados com este serviço, por que meios são recolhidos, e como os utilizadores podem optar por não partilhar os seus dados com o Google Analytics.

Este é o nível de transparência e controlo que uma boa política de privacidade deve oferecer aos utilizadores.

Política de privacidade de terceiros

Se comercializar para crianças, poderá exigir uma política de privacidade única que aborde o tratamento da informação das crianças. Tomemos, por exemplo, a política de privacidade da Disney:

A política de privacidade da Disney aborda a sua recolha de informações de menores, detalha os seus esforços para proteger os dados das crianças, e estabelece links para uma política de privacidade dedicada às crianças.

Modelo de política de privacidade simples para website

Expandir a caixa abaixo para ver o texto da política de privacidade de amostra. Copie e cole o texto no seu sítio, ou descarregue o modelo de política de privacidade PDF ou documento Word.

Conclusão

Seu sítio precisa de uma política de privacidade. Ter um promove a confiança do utilizador no seu sítio e mantém-no do lado certo dos regulamentos de privacidade rigorosos como o GDPR e CCPA.

Guardar os pesados honorários de contratação de um advogado para aconselhamento jurídico e redacção de documentos, e descarregar o nosso modelo gratuito de política de privacidade. Adapte-o ao seu website para um acordo jurídico de baixo custo e de alto custo.

Se procura um tipo diferente de modelo de política de privacidade, dê uma vista de olhos às nossas outras opções para encontrar o que precisa:

Política de privacidade	Descrição
GDPR Modelo de Política de Privacidade	A GDPR-política de privacidade pronta para qualquer negócio online.
Mobile App Privacy Policy Template	A política de privacidade para aplicações na App Store e no Google Play.
Ecommerce Privacy Policy Template	Uma política de privacidade construída especificamente para lojas de comércio electrónico online.
Email Marketing Privacy Policy Template	Uma política de privacidade para boletins informativos e marketing por e-mail.

Perguntas frequentes sobre a política de privacidade