Serviço canceladoEditar
Quando um cliente se muda e cancela o seu serviço telefónico, uma mensagem de intercepção é frequentemente utilizada mesmo que nenhum número novo tenha substituído o antigo.
O número a que chegou, , foi desligado. Não há mais informações disponíveis sobre .
Ocorre uma intercepção semelhante se um número tiver sido recentemente não listado; não é fornecido um novo número:
O número a que chegou, , foi alterado para um número não publicado.
No passado, a chamada era reencaminhada para um operador de intercepção após normalmente duas leituras da mensagem; hoje, porém, este procedimento não é observado, e em vez disso um sinal de ocupado rápido segue-se à segunda leitura da mensagem.
Número marcado incorrectoEditar
Uma mensagem de intercepção diferente é utilizada quando a pessoa que faz a chamada marcou um número cujos primeiros três dígitos ainda não foram atribuídos dentro desse código de área. Esta mensagem também variava anteriormente por localidade; o seguinte foi utilizado em Nova Iorque nos anos 60:
Se estiver a ligar para um número fora de Nova Iorque, por favor marque o código de área e o número local. Se estiver a ligar para um número de Nova Iorque, por favor verifique o número e marque novamente. Isto é uma gravação. Se precisar de assistência, por favor ligue ao seu operador.
A versão padrão desta mensagem em uso hoje é a seguinte:
Desculpe; não podemos completar a sua chamada como marcado. Por favor verifique o número e marque novamente, ou telefone ao seu operador para o ajudar.
A maioria destas mensagens inclui frequentemente a frase “A sua chamada não pode ser completada como marcado”. Por vezes, uma mensagem diria para marcar primeiro um 1 ou um 0 (o prefixo de portagem para uma chamada de tronco) mais o código de área do número chamado. Uma mensagem também pode ser reproduzida quando o 0 ou 1 seguido de um código de área é prefixado desnecessariamente em chamadas telefónicas de linha fixa para destinos locais.
Área de chamada para números gratuitosEditar
Como o proprietário de um número de telefone gratuito deve pagar para receber todas as chamadas de longa distância (incluindo chamadas mal marcadas), um assinante gratuito pode solicitar que a organização responsável por um número gratuito (muitas vezes mas nem sempre a transportadora de longa distância de entrada) configure o número para ser acessível apenas a partir de códigos de área específicos, de dentro de uma província ou estado ou de cidades especificadas. (O sistema original InWATS utilizava largas “bandas” de vários estados ou províncias como áreas de chamada; os sistemas modernos encaminham mais finamente.)
“Lamentamos, marcou um número que não pode ser alcançado a partir da sua área de chamada”
No Canadá, esta mensagem está traduzida: “Le numéro que vous avez composé n’est pas disponible de votre région”. O anúncio é repetido, seguido de um identificador numérico.
congestão da redeEdit
AT&T tem uma mensagem de intercepção que é ouvida devido à congestão da rede: “Todos os circuitos estão ocupados agora, por favor tente novamente a sua chamada 914-2T”. O número e os dígitos no final identificam a borda da rede ou a central de comutação Tandem para a qual a empresa local de comutação da pessoa que efectua a chamada encaminhou a chamada. Há também uma mensagem de rede ouvida quando uma tentativa de encaminhar uma chamada para um T1 nodal ou RDIS no terminal terminal falha devido à ausência de sinal de configuração de chamada do PBX a ser recebido pelo Tandem de extremo a extremo ou pelo comutador de extremo “A sua chamada não passou, 9142T”.
Optus tem uma mensagem de intercepção que é ouvida pelos clientes Optus quando a rede está congestionada ou quando uma falha técnica impede os clientes de fazer chamadas telefónicas: “Infelizmente, devido a dificuldades temporárias de serviço, não conseguimos ligar a sua chamada neste momento. Por favor, tente novamente mais tarde”. Depois da mensagem ser reproduzida, a chamada será desligada.
Telefone deixado fora do ganchoEditar
Se um receptor de telefone for deixado fora do gancho, por vezes esta mensagem é reproduzida:
Se desejar fazer uma chamada, por favor desligue e tente novamente. Se precisar de ajuda, desligue e depois marque o seu operador.
A mensagem pode ser repetida, depois seguida de um tom de off-hook alto e raspante destinado a permanecer audível mesmo que o auscultador esteja no ambiente de trabalho em vez de no ouvido do assinante. Este tom é mais alto do que o sinal padrão de ocupado/rápido de ocupado.
Uma outra versão desta gravação é por vezes ouvida:
O tempo atribuído para marcar foi excedido. Por favor desligue e tente novamente a sua chamada.
A mensagem é então seguida por um sinal de ocupado rápido em vez do tom de desligado.
Na AustráliaEdit
Na Austrália, é frequentemente dada a um utilizador a seguinte mensagem significando que uma chamada não pôde ser ligada. É expressa por Anna Hruby, que é conhecida como “The Telstra Lady” pela sua voz distinta e memorável. Isto só se aplica à Rede Telstra; contudo, Optus e outras redes têm mensagens semelhantes, cada uma com a voz de um indivíduo diferente.
- Telstra: “A sua chamada não pôde ser ligada; verifique o número e tente novamente”
- Optus: “Optus avisa que o número que marcou estava incompleto ou incorrecto. Por favor, verifique o número e tente novamente”
li> Vodafone AU: “Marcou mal um número; a sua chamada não será ligada. Se desejar serviços de emergência, por favor marque Triple Zero”
A mensagem é normalmente seguida por uma série de letras e números significando o comutador de acesso local associado à troca da pessoa que telefona ou à troca da parte receptora.