Quando a sua empresa envia com FedEx expresso ou terrestre, tem uma data e hora de entrega garantida. Se o pacote for entregue com um minuto de atraso, tem direito a um reembolso total. Para enfatizar, a FedEx NÃO o notificará sobre o pacote atrasado. A FedEx não devolverá o dinheiro voluntariamente. Portanto, o que acontece quando se tem um pacote FedEx atrasado mas o crédito de reembolso é negado?
Keep em mente, existem excepções a estas garantias, pelo que nem todos os pacotes FedEx atrasados recebem um reembolso. Para além das óbvias recusas de reembolso – onde o atraso está fora do controlo da FedEx, aqui estão algumas outras razões possíveis. Portanto, qualquer uma destas resultará em não ver um reembolso da garantia de reembolso:
FedEx Express (Domestic): Excepções ao reembolso de entregas tardias
- Ainda embalagem reencaminhada da morada de entrega para uma morada de espera no local
- Embrulhos não entregues ou devolvidos
- Bens perigosos ou envios com gelo seco
- Um pacote FedEx tardio com uma embalagem incorrecta endereço ou código postal
- Pacotes entregues durante os sete dias de calendário antes do Natal e entregues até ao fim do dia na data de compromisso de entrega publicada
- 18 de Dezembro – 24 de Dezembro de 2019, 2020, 2021, 2022
li> A indisponibilidade ou recusa de uma pessoa apropriada ou elegível para aceitar a entrega ou assinar o pacote li>Quarta-feira antes do Dia de Acção de Graças e entregue dentro de 90 minutos do tempo de compromisso de entrega
- li>27 de Novembro, 2019, 25 de Novembro de 2020, 24 de Novembro de 2021, 23 de Novembro de 2022 /ul>
FedEx Express (Internacional): Excepções ao reembolso de entregas tardias
- Pacotes não entregues ou devolvidos
- Pacotes FedEx tardios com mercadorias perigosas ou gelo seco
- Endereço incorrecto ou código postal nos envios
- A indisponibilidade ou recusa de uma pessoa apropriada ou elegível para aceitar a entrega ou assinar um pacote
- Embrulhos internacionais com atrasos alfandegários ou regulamentares
- Barcos entregues durante os sete dias de calendário antes do dia de Natal e entrega até ao fim do dia na data de entrega publicada
- li> 18 de Dezembro – 24 de Dezembro de 2019, 2020, 2021, 2022
li>Pagamento de direitos e impostos antes do desalfandegamento ou na entregali>Não foi fornecida informação completa do destinatário Quarta-feira antes do Dia de Acção de Graças e entrega dentro de 90 minutos do tempo de compromisso de entrega publicado
- li>27 de Novembro, 2019, 25 de Novembro de 2020, 24 de Novembro de 2021, 23 de Novembro de 2022 /li>
FedEx Ground: Excepções ao reembolso de entregas tardias
- Temporta para entrega na segunda-feira após o Dia de Acção de Graças
- Pacotes atrasados do serviço FedEx Ground Call Tag de entregas
- Pacotes com qualquer tipo de FedEx Opção de Assinatura de Entrega
- Ainda expedição com uma grande libertação inesperada de pacotes do seu local de expedição
- Pacotes com manuseamento adicional
- Pacotes FedEx tardios com correcção de endereço
- Fornecimento ou pacotes não autorizados
- Pacotes com um pedido para redireccionar o envio de um endereço de entrega para um endereço de espera no local
- Envio não entregue ou devolvido
Ler mais no Serviço FedEx Guia
P>Pode encontrar mais informações sobre estas últimas excepções ao pacote FedEx no Guia do Serviço FedEx. Se estiver à procura de um profissional para encontrar automaticamente pacotes FedEx tardios, não procure mais do que o Refund Retriever. Somos o fornecedor de tecnologias de redução de custos FedEx para recuperar erros de facturação e falhas de serviço. A nossa auditoria de pequenos pacotes garante que cada factura da UPS e FedEx está correcta.