Como corrigir o problema “Outlook Não Recebe E-mails Mas Pode Enviar”?

Outlook é um dos mais populares servidores de e-mail e aplicações de gestão por aí fora que é propriedade da Microsoft. Escusado será dizer que é extremamente popular, uma vez que fornece um apoio tão fiável e eficiente. No entanto, há alturas em que os utilizadores sofrem frequentemente de problemas indesejados relacionados com a sua conta Outlook. Por exemplo, a aplicação Outlook que não recebe e-mails é um destes problemas que pode ser causado por vários factores. Neste guia, iremos ensinar-lhe o que pode causar este problema e como corrigir o Outlook não receber e-mails de diferentes maneiras.

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Porque é que o Outlook não recebe e-mails?

Muitas vezes, enquanto trabalham no Outlook, os utilizadores descobrem que não são capazes de receber e-mails enviados por outros. Antes de discutirmos formas de corrigir o Outlook 365 não receber e-mails, vamos considerar rapidamente o que poderia ter causado este problema.

• Pode haver um problema com a ligação de rede do seu computador.
• Um componente do sistema (como uma firewall) pode estar a bloquear a chegada dos e-mails.
• Os e-mails podem ser armazenados na pasta de spam em vez da caixa de entrada principal.
• A sua conta de e-mail pode não estar devidamente sincronizada com o Outlook.
• Pode ter introduzido as credenciais de conta ou detalhes de configuração errados.
• O servidor do Outlook pode estar em baixo ou o cliente de e-mail pode não estar disponível
• Um plugin do Outlook pode ter causado este problema.
• Malware pode ter corrompido os dados do Outlook no seu sistema.

Como corrigir “Outlook não recebe e-mails mas pode enviar”?

Como pode ver, pode haver todo o tipo de razões para não receber e-mails no Outlook 2016 ou em qualquer outra versão. Existem diferentes soluções para as diferentes causas. Aqui preparo 12 correcções para o problema “Não Receber E-mails no Outlook”. Pode gentilmente verificar abaixo.

P>Primeiro de tudo, Comecemos com um vídeo que curamos para si, que cobre as razões mais comuns que causam a não recepção de emails no Outlook, e como corrigi-las em conformidade.

Esperemos que o vídeo tenha resolvido o seu problema, mas se não, não se preocupe, abaixo estão algumas outras soluções que preparámos para si:

1 Verifique a pasta de lixo electrónico

Antes de tomar quaisquer medidas drásticas, certifique-se de que verificou a pasta de lixo electrónico no Outlook. É provável que tenha recebido o e-mail, mas o Outlook marcou-o como lixo electrónico. Basta abrir o e-mail, ir para as suas Actions > Junk Email, e marcá-lo como não lixo electrónico. Isto moverá o e-mail para a sua caixa de entrada e certificar-se-á de que a mesma acção não terá lugar para o respectivo e-mail id novamente.

2 Verifique a ligação à Internet e o serviço do Outlook

A probabilidade de haver um problema com a ligação à Internet do seu sistema. Portanto, pode reiniciar o seu computador e certificar-se de que este está ligado a uma ligação estável. Além disso, o serviço do Outlook pode também estar actualmente em baixo. Basta ir à página de Estado do Serviço do Outlook e verificar o seu estado actual. Se estiver marcado a vermelho, então significa que o Outlook não está actualmente disponível.

3 Verifique se a sua caixa de entrada está cheia

Needless para dizer, se a sua caixa de entrada estiver cheia e não tiver espaço livre suficiente, então o Outlook não receberia e-mails. Para corrigir isto, pode simplesmente ir à Caixa de Lixo, Caixa de Entrada, ou qualquer outra pasta e apagar todos os emails indesejados. Também pode tentar a função Sweep no Outlook, que apagaria automaticamente e-mails antigos de um remetente.

4 Mover e-mails para Outra Pasta

As novas versões da caixa de entrada do Outlook têm duas pastas predefinidas – Focused e Other. Prioriza automaticamente os nossos e-mails importantes na pasta Focused. Se pensa que o Outlook 2016 não está a receber e-mails, então verifique a pasta Outros. Algumas mensagens de correio electrónico podem estar presentes na pasta Outros. Basta seleccioná-los, ir para a função “Mover” e optar por movê-los para a pasta Focus. Também pode optar por mover sempre os e-mails deste remetente para a pasta focalizada.

5 Repor o Filtro da Caixa de Entrada

Para nos facilitar a priorização dos nossos e-mails, o Outlook permite-nos definir filtros diferentes na Caixa de Entrada. No entanto, é provável que tenha podido definir um filtro na Caixa de Entrada antes e que não se lembre dele agora. Para corrigir o Outlook 2007/2010/2016 não receber e-mails, basta ir aos filtros da sua caixa de entrada do Outlook e remover qualquer opção indesejada aqui. Vá também para Filter > Ordenar por e escolha ordenar por data. Desta forma, pode ver todos os e-mails recentes que poderiam ter sido bloqueados pelo filtro.

6 Verifique a Lista de Utilizadores Bloqueados

Se tiver adicionado o utilizador em particular à lista de utilizadores bloqueados do Outlook, então não poderá receber um e-mail dos mesmos. Por vezes, adicionamos alguém à lista de bloqueados e esquecemo-lo depois. Para atravessar este cenário, basta ir a Configurações do Outlook > Mail > Junk email. Isto irá exibir uma lista de todos os ids de correio electrónico que estão bloqueados por si. Basta clicar no botão de apagar adjacente para os remover da sua lista de utilizadores bloqueados.

7 Livre-se das regras do Outlook

Uma das melhores coisas sobre o Outlook é que nos permite criar regras rigorosas para mensagens recebidas e enviadas. Embora, se tiver definido qualquer regra estrita, então pode causar problemas como a não recepção de e-mails do Outlook. Para corrigir isto, basta ir às Definições do Outlook > Mail > Regras e clicar no ícone do lixo para eliminar uma regra existente.

8 Limpar múltiplas contas ligadas

Por defeito, o Outlook permite-nos ligar um máximo de 20 contas de correio electrónico num só local. Embora, se tiver várias contas ligadas, então pode bloquear certos e-mails e fazer com que o Microsoft Outlook não receba erros de e-mail. Recomendamos ir à secção Contas >Contas ligadas para ver a lista da conta ligada. A partir daqui, pode remover qualquer conta de correio electrónico que já não esteja activa.

9 A sua conta está bloqueada?

p>Por vezes, devido a actividade suspeita ou razões de segurança, a Microsoft acaba por bloquear uma conta Outlook. Pode simplesmente visitar a sua conta Outlook online e verificar se ainda está a funcionar. Para desbloqueá-la, pode simplesmente enviar um código de autenticação para o seu número de telefone e verificá-lo no Outlook.

10 Verifique a opção de Actualização Automática

Apenas como qualquer outro servidor de correio electrónico, o Outlook também actualiza a pasta automaticamente em segundo plano. Embora, se não estiver a receber e-mails no Outlook 2016, então certifique-se de que esta opção está activada. Basta ir para as definições de Enviar/Receber Grupo e activar a opção de actualização automática aqui. Também pode alterar a sua frequência daqui para um tempo adequado, como 2-5 minutos.

11 Verificar as definições de conta

Enquanto configura a sua conta, é provável que possa ter introduzido detalhes incorrectos. Para verificar isto, vá às definições de conta ou escolha adicionar novamente a sua conta. Certifique-se de que o ID de e-mail e a palavra-passe estão correctos. Além disso, as definições IMAP/POP e SMTP devem estar correctas para receber/enviar correctamente os e-mails do Outlook.

12 Desactivar qualquer aplicação anti-vírus ou firewall

Por vezes, uma aplicação firewall ou anti-malware pode também bloquear certas ligações de rede. Para corrigir isto, pode simplesmente desactivar as definições da firewall no sistema ou desinstalar qualquer aplicação suspeita por si próprio. Além disso, se houver algum plugin recente que tenha adicionado ao Outlook, então considere removê-lo também.

Por falar nisso, pode também aprender como corrigir a caixa de saída do Outlook não enviando o problema.

Dicas para usar o Outlook e proteger os emails?

Por agora, seria certamente capaz de corrigir o problema do Outlook não recebendo emails, seguindo as sugestões acima mencionadas. Além disso, considere seguir estas dicas para proteger os seus emails e usar o Outlook como um pro.

li>Configurar autenticação de 2 factores>p>Para proteger a sua conta de email, certifique-se de que a funcionalidade de autenticação de dois factores está activada. Desta forma, sempre que alguém tentar aceder à sua conta, terá de a verificar, introduzindo um código gerado uma única vez. O código seria enviado para o seu telefone e assim minimizará as hipóteses de ter a sua conta pirateada.
li>Verifica todos os dispositivos de confiança/ul>

Outlook permite-nos adicionar alguns dispositivos de confiança nos quais podemos simplesmente entrar sem introduzir o código de autenticação a toda a hora. Basta ir às definições de segurança da sua conta e certificar-se de que apenas dispositivos fiáveis são adicionados aqui.

• Leep alterando a sua palavra-passe

Certifique-se de que tem uma palavra-passe alfanumérica segura para a sua conta Outlook. Além disso, considere alterar a palavra-passe da sua conta de poucos em poucos meses para garantir que não haverá fugas de informação.

• Manter uma cópia de segurança dos seus dados do Outlook

Desde que o Outlook armazene todos os dados no armazenamento local, pode considerar guardá-los de antemão. Pode simplesmente manter uma segunda cópia dos seus ficheiros PST e guardá-los noutro local. Se os ficheiros forem apagados, então poderá sempre usar Recoverit Data Recovery by Wondershare para extrair os emails perdidos do Outlook.

li>Repair corruptos ficheiros PST usando Stellar Phoenix PST Repair

No caso de os ficheiros PST do Outlook serem corrompidos, então poderá usar o software Stellar Outlook PST Repair. A ferramenta profissional pode reparar todos os tipos de ficheiros PST, danificados em diferentes cenários. A ferramenta manterá a integridade dos dados do Outlook e não terá acesso ao seu conteúdo de correio electrónico no processo. Uma vez que tem uma interface de fácil utilização, pode simplesmente seguir um processo de click-through para reparar facilmente os seus ficheiros PST.

Aí está! Depois de ler este extenso guia sobre como reparar o Outlook não recebendo e-mails, poderá reparar este problema. Como pode ver, pode haver todo o tipo de gatilhos e problemas que fazem com que o Outlook 365 não receba e-mails. Embora, para facilitar o seu trabalho, listamos várias técnicas rápidas e inteligentes para corrigir esta situação. Além disso, se tiver qualquer outra solução que nos tenha escapado, sinta-se à vontade para nos informar sobre ela nos comentários. Além disso, considere partilhar este guia com os seus amigos e ensiná-los como corrigir o problema de não receber e-mails do Microsoft Outlook.

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