A assistência na estrada pode ajudá-lo a voltar à estrada se o seu veículo avariar – e quase todas as apólices de seguro automóvel incluem esta opção
A maior parte das companhias de seguros automóvel são parceiras de uma rede de empresas já existente para prestar assistência directa na estrada ou organizar serviços em nome do cliente. Quando chamar a assistência rodoviária, a empresa enviará o prestador de serviços mais próximo e mais adequado à sua situação.
Antes de adicionar a assistência rodoviária à sua apólice de seguro automóvel, deverá saber o que está incluído.
Que serviço de assistência rodoviária inclui
Quando estiver encalhado na berma da estrada, um programa de assistência rodoviária ligá-lo-á ao profissional certo – quer necessite de pequenas reparações, gasolina ou outra coisa.
Os prestadores de serviços de assistência rodoviária levarão o seu carro ao mecânico mais próximo até uma distância especificada. Se precisar que o seu carro seja rebocado para além desse limite, o fornecedor irá cobrar-lhe pela ultrapassagem.
Os fornecedores de serviços de reboque de bateria irão reiniciar a sua bateria se esta estiver morta.
Profissionais de serviço de piso plano irão substituir o seu pneu furado pelo seu sobresselente. Mas a assistência na estrada pode não cobrir um pneu furado para um motociclo ou veículo semelhante.
Serviço de bloqueio e serviço de serralharia ajuda-o a entrar no seu carro se estiver bloqueado, mas há uma diferença entre os dois. Os prestadores de serviço de bloqueio normalmente tentam destrancar a porta do carro usando uma cunha de bomba ou uma ferramenta de longo alcance. Se esses métodos não funcionarem, o fornecedor chamará um serralheiro.
Fornecedores de serviço de entrega de combustível entregarão combustível suficiente para o levar à estação de serviço mais próxima. Se o prestador de serviços cobrar por isto separadamente, utilizará o preço da bomba local.
Extradução ou serviço de guincho é o processo de deslocação de um veículo quando este está preso. Poderá ter de pagar mais se for preciso mais do que um profissional de serviço e camião para deslocar o carro.
Pode obter assistência na estrada?
Depende da idade do seu carro, da distância que normalmente conduz e se valoriza a conveniência. Uma série de companhias de seguros de automóveis, clubes de automóveis, emissores de cartões de crédito e fabricantes de automóveis oferecem assistência na estrada.
Se decidiu adicionar esta protecção, dê uma vista de olhos às nossas comparações de assistência na estrada para ter uma ideia de quem a oferece e de como diferem.
Aqui está como consideramos se os benefícios valem a pena:
Idade do veículo: Os automóveis novinhos em folha precisam geralmente de menos manutenção e têm menos problemas mecânicos, o que significa que se pode saltar a assistência na estrada. O fabricante do seu automóvel pode até oferecer serviço de emergência gratuito durante os primeiros anos ou durante um certo número de quilómetros. Poderá pagar por serviços pontuais à medida que estes surgirem. Mas se tiver um carro mais antigo, a assistência na estrada pode ser um bom investimento.
Distância e comutação: Outro factor a considerar é a distância que normalmente se percorre quando se chega ao trabalho ou a fazer recados. Se normalmente ficar numa área pequena, poderá saltar a assistência à beira da estrada. Mas se faz frequentemente viagens a lugares desconhecidos, então é uma boa ideia ter uma rede profissional de atendimento.
Conveniência: Se valoriza a conveniência, pensamos que irá beneficiar de acrescentar algum tipo de programa de assistência rodoviária à sua apólice de seguro automóvel. Não terá de descobrir qual o prestador de serviços que melhor se adapta às suas necessidades. Isto pode ser especialmente útil quando estiver encalhado à noite ou durante o mau tempo.
Custos: Os programas de assistência rodoviária negociam os preços com os prestadores de serviços e transmitem as poupanças aos membros, o que o pode ajudar a poupar dinheiro. Muitos membros da assistência rodoviária utilizam o serviço várias vezes num ano.
Assistência rodoviária gratuita: Se já tem acesso a serviços gratuitos, então deve tirar partido deles. Alguns emissores de cartões de crédito e fabricantes de automóveis prestam os seus próprios serviços gratuitos – embora possam ser aplicadas restrições.
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Que companhias de seguros oferecem assistência rodoviária?
A maioria das companhias de seguros de automóveis oferece assistência rodoviária como um suplemento de apólice, mas os benefícios variam. Abaixo, delineamos programas que são oferecidos através das maiores companhias de seguros de automóveis.
Todos os motoristas da State Farm podem utilizar a funcionalidade de assistência rodoviária da empresa. Se não acrescentou o benefício à sua apólice, pagará apenas uma taxa pelos serviços que utiliza. O preço é normalmente inferior ao preço do mercado. O serviço de assistência rodoviária de emergência da State Farm inclui todas as características básicas, mas a mão-de-obra mecânica e de serralharia é limitada a uma hora. No entanto, o tempo limite deve ser suficiente para resolver a maioria das questões.
O grande ponto de venda do suplemento de assistência rodoviária de Geico é que pode pedir ajuda através da aplicação móvel de Geico em vez de ligar para a empresa. Pode guardar as suas informações de política na aplicação e deixar que a empresa o localize com GPS. O rastreio de localização de Geico pode ser útil se alguma vez se encontrar encalhado sem saber onde está.
Allstate oferece três níveis de serviço – de longe a maioria das opções quando se trata de assistência na estrada. O terceiro nível, Allstate Motor Club, oferece a maioria das características e também pode ser adquirido como um serviço autónomo. Se estiver interessado em benefícios para além do reboque e mudanças de pneus, o Allstate Motor Club é uma óptima escolha, uma vez que oferece cobertura de interrupção de viagem e um concierge pessoal.
O programa de assistência rodoviária de emergência do Progressivo oferece toda a cobertura básica que seria de esperar, incluindo mudanças de piso plano e saltos de bateria. Além disso, os segurados podem beneficiar das orientações de reboque indulgentes da Progressive. A maioria das companhias de seguros só inclui reboque gratuito até uma certa distância, mas a Progressive rebocará o seu carro mais de 15 milhas se não houver uma oficina qualificada dentro da área.
Much like other large insurance companies, USAA oferece características básicas com o seu suplemento de assistência na estrada. O principal inconveniente é que terá de pagar do bolso pelos serviços prestados e depois esperar para ser reembolsado.