Amazon é um gigante da venda a retalho online, mas há um sector que ainda tem de rachar: a moda. Para ajudar a penetrar neste mercado lucrativo, a empresa está a introduzir uma nova ferramenta alimentada por IA chamada StyleSnap que ajudará os clientes a encontrar roupas para comprar.
StyleSnap é basicamente Shazam para roupas, incorporada na aplicação móvel da Amazon. Os utilizadores podem tirar uma fotografia ou carregar uma imagem e StyleSnap utilizará a aprendizagem da máquina para “corresponder ao look na fotografia” e encontrar artigos semelhantes para venda em Amazon.com.
O CEO mundial do consumidor da Amazon, Jeff Wilke, revelou a característica na conferência Re:MARS da empresa em Las Vegas hoje, dizendo: “A simplicidade da experiência do cliente desmente a complexidade da tecnologia por detrás dela”
Mas muitas empresas iniciantes oferecem serviços semelhantes, incluindo o gigante da moda online Asos. E resta saber se o StyleSnap pode estar à altura das pretensões da Amazon. Pode ser fácil para a IA identificar artigos básicos de vestuário, como saias a lápis ou camisas de flanela, mas isso não ajuda realmente os consumidores que normalmente conseguem identificar estes artigos eles próprios. Se a característica pode ou não corresponder a itens de nicho e estilos será o verdadeiro desafio.
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Amazon também não provou exactamente que é um guru da moda. Em 2017, introduziu o Echo Look, uma câmara alimentada por IA que deu aos utilizadores recomendações de moda. Na nossa revisão, descobrimos que o software cometia regularmente erros, falhando na identificação de diferentes roupas em imagens e na produção das mesmas dicas vezes sem conta (gostou particularmente do casaco dos nossos revisores).
Mas o lançamento de StyleSnap mostra que a Amazon não vai desistir do negócio da moda tão facilmente, e a empresa acredita que a sua perícia em inteligência artificial lhe dará uma vantagem sobre a concorrência. Só precisa de encontrar o visual certo.