Sumário
Conheça os 21 sites de mídia social mais populares hoje em dia. Alguns serão familiares, outros poderão não ser. Descubra alguns que podem ser óptimos para a sua marca, mas que ainda tem de explorar.
Vocês aprenderão
- Que redes sociais têm os utilizadores e o envolvimento mais activo mensalmente
- Nas redes sociais abaixo do radar que têm um apelo massivo
- Onde concentrar os seus esforços de redes sociais se procura optimizar a escala
Se é um comerciante experiente de redes sociais, um comerciante que procura aventurar-se no marketing dos media sociais, ou um empresário que procura alavancar os media sociais, é útil conhecer os sites de media sociais mais populares do mundo. Isto permitir-lhe-á maximizar o alcance da sua marca nas redes sociais, envolver-se com as pessoas certas, e atingir os seus objectivos de redes sociais.
De facto, não se trata apenas do tamanho dos sites de redes sociais. É também se o site de redes sociais é o adequado para o seu negócio e para si. Será que se adequa à sua imagem de marca? O seu público-alvo está a utilizar esse sítio de comunicação social? Quantos sítios de redes sociais pode gerir de uma só vez?
Para lhe facilitar as coisas, fiz algumas pesquisas e compilei informações sobre os 21 principais sítios de redes sociais em 2018. Alguns ser-lhe-ão familiares, outros poderão parecer-lhe estranhos. Talvez valha a pena ler mais sobre os sites de redes sociais que podem ser óptimos para a sua marca mas que não explorou.
E lembre-se que não tem de ser todos os sites de redes sociais!
Vamos mergulhar em.
Os 21 sites de redes sociais mais populares em 2019
(MAUs significa Monthly Active Users, e MUVs significa Monthly Unique Visitors.)
Facebook – 2,23 mil milhões de MAU
Facebook é o maior site de meios de comunicação social do mundo, com mais de dois mil milhões de pessoas a utilizá-lo todos os meses. Isso é quase um terço da população mundial! Existem mais de 65 milhões de empresas que utilizam as Páginas do Facebook e mais de seis milhões de anunciantes que promovem activamente os seus negócios no Facebook, o que faz com que seja uma aposta bastante segura se quiser ter uma presença nas redes sociais.
É fácil começar a utilizar o Facebook porque quase todo o formato de conteúdo funciona bem no Facebook – texto, imagens, vídeos, vídeos ao vivo, e Histórias. Mas note que o algoritmo do Facebook dá prioridade ao conteúdo que desencadeia conversas e interacções significativas entre as pessoas, especialmente as da família e amigos. Se quiser saber mais sobre o sucesso com o algoritmo actualizado do Facebook, Brian Peters, o nosso comerciante de parcerias estratégicas, partilhou os segredos do novo algoritmo e o que pode fazer para prosperar no Facebook.
Também, lembre-se de optimizar o seu conteúdo para telemóvel, uma vez que 94% dos utilizadores do Facebook acedem ao Facebook através da aplicação móvel.
YouTube – 1,9 mil milhões de MAU
YouTube é uma plataforma de partilha de vídeos onde os utilizadores assistem a um bilião de horas de vídeos todos os dias. Para começar, pode criar um canal YouTube para a sua marca, onde pode carregar vídeos para os seus subscritores verem, comentarem, e partilharem.
Besides sendo o segundo maior site de redes sociais, o YouTube (propriedade do Google) é também muitas vezes conhecido como o segundo maior motor de busca depois do Google. (Assim, se quiser que a sua marca esteja no YouTube, recomendaria a leitura no YouTube SEO.)
Finalmente, também pode anunciar no YouTube para aumentar o seu alcance na plataforma.
WhatsApp – 1.5 mil milhões de MAU
WhatsApp é uma aplicação de mensagens utilizada por pessoas em mais de 180 países. Inicialmente, a WhatsApp só era utilizada por pessoas para comunicar com a sua família e amigos. Gradualmente, as pessoas começaram a comunicar com as empresas através da WhatsApp. (Quando estava em Banguecoque para comprar um fato novo, comuniquei com o alfaiate via WhatsApp.)
WhatsApp tem vindo a construir a sua plataforma empresarial para permitir que as empresas tenham um perfil empresarial adequado, para fornecer apoio ao cliente, e para partilhar actualizações com os clientes sobre as suas compras. Para pequenas empresas, construiu a aplicação WhatsApp Business, enquanto que para médias e grandes empresas, existe a WhatsApp Business API. Aqui estão algumas histórias de como as empresas têm utilizado a WhatsApp.
Messenger – 1.3 mil milhões de MAUs
Messenger costumava ser uma funcionalidade de mensagens dentro do Facebook, e desde 2011, o Facebook transformou o Messenger numa aplicação autónoma por si só e expandiu grandemente as suas funcionalidades. As empresas podem agora fazer publicidade, criar chatbots, enviar newsletters, e muito mais no Messenger. Estas funcionalidades deram às empresas uma miríade de novas formas de se envolverem e conectarem com os seus clientes.
Se estiver a pensar em utilizar o Messenger para o seu negócio, aqui estão sete formas de utilizar o Messenger para o seu marketing.
WeChat – 1,06 mil milhões de MAU
WeChat cresceu de uma aplicação de mensagens, tal como o WhatsApp e o Messenger, para uma plataforma tudo-em-um. Para além de mensagens e chamadas, os utilizadores podem agora utilizar o WeChat para fazer compras online e pagamentos offline, transferir dinheiro, fazer reservas, reservar táxis, e mais.
WeChat é mais popular na China e em algumas partes da Ásia. Se estiver a fazer negócios nessas áreas (onde plataformas de comunicação social como o Facebook são proibidas), o WeChat pode ser uma boa alternativa.
Instagrama – mil milhões de MAU
Instagrama é uma aplicação de partilha de fotos e vídeos de redes sociais. Permite partilhar uma vasta gama de conteúdos tais como fotografias, vídeos, Histórias e vídeos ao vivo. Também lançou recentemente a IGTV para vídeos de formato mais longo.
Como marca, pode ter um perfil empresarial Instagram, que lhe proporcionará uma análise rica do seu perfil e dos seus posts e a capacidade de agendar posts Instagram utilizando ferramentas de terceiros.
Para o ajudar a começar e a ter sucesso, aqui está o nosso guia completo de marketing Instagram.
QQ – 861 milhões de MAU
Q é uma plataforma de mensagens instantâneas extremamente popular entre os jovens chineses. (É utilizada em 80 países e também disponível em muitas outras línguas.) Além das suas funcionalidades de mensagens instantâneas, também permite aos utilizadores decorar os seus avatares, ver filmes, jogar jogos online, fazer compras online, blog, e fazer pagamentos.
Tenho de admitir que não sei muito sobre QQ mas a Lei Carrie de ClickZ escreveu uma breve introdução útil a QQ para os comerciantes. Parece que enquanto QQ, uma plataforma nativa de desktop, costumava ser a plataforma de mídia social de topo na China, WeChat, uma aplicação de mensagens da mesma empresa mãe, tomou o seu lugar.
Tumblr – 642 milhões de MUVs
Tumblr é um site de microblogging e redes sociais para partilha de texto, fotos, links, vídeos, áudios, e muito mais. As pessoas partilham uma vasta gama de coisas no Tumblr, desde fotografias de gatos a arte e moda.
Na superfície, um blogue Tumblr pode parecer-se com qualquer outro website. Tantos blogs que se podem encontrar online podem estar a usar Tumblr!
Se quiser considerar Tumblr para o seu marketing, a Viral Tag escreveu um guia de iniciação ao marketing Tumblr.
Qzone – 632 milhões de MAU
Qzone é outra plataforma popular de redes sociais baseada na China, onde os utilizadores podem carregar multimédia, escrever blogs, jogar jogos, e decorar os seus próprios espaços virtuais.
De acordo com várias pessoas em Quora, Qzone parece ser mais popular entre os adolescentes (enquanto que WeChat é mais popular entre os adultos). Mas o aumento de plataformas móveis como o WeChat parece ter causado um declínio na popularidade de plataformas baseadas no ambiente de trabalho como a Qzone.
Tik Tok – 500 milhões de MAU
Tik Tok (também conhecido como Douyin na China) é uma rede social de vídeo musical em ascensão. Foi a aplicação mais descarregada do mundo no primeiro trimestre de 2018, batendo o Facebook, Instagram, e outras aplicações de redes sociais.
A minha impressão inicial é que se parece com Instagram para vídeos musicais curtos (embora tenha a certeza de que é mais do que isso). Os utilizadores podem gravar vídeos até 60 segundos, editá-los, e adicionar música e efeitos especiais.
Embora seja mais popular na Ásia, o meu palpite é que a sua popularidade pode espalhar-se para o Ocidente. Recentemente adquiriu a Musical.ly, uma rede social de vídeos musicais semelhante, onde 11. Sina Weibo – 392 milhões de MAU
Sina Weibo é frequentemente conhecida como Twitter para os utilizadores chineses (uma vez que o Twitter é proibido na China). Tem características semelhantes ao Twitter – microblogging de 140 caracteres, carregamento de fotos e vídeos, comentários, e verificação de contas.
Se gostaria de saber mais sobre Sina Weibo, What’s on Weibo, um site de informação de tendências sociais, escreveu uma breve introdução útil a Sina Weibo.
Twitter – 335 milhões de MAU
Twitter é um site de comunicação social para notícias, entretenimento, desporto, política, e muito mais. O que torna o Twitter diferente da maioria dos outros sites de comunicação social é que tem uma forte ênfase na informação em tempo real – coisas que estão a acontecer neste momento. Por exemplo, um dos momentos marcantes na história do Twitter é quando Janis Krums tweeted a imagem de um avião que aterrou no rio Hudson quando ele estava no ferry para apanhar os passageiros.
Outra característica única do Twitter é que apenas permite 280 caracteres num tweet (140 para japonês, coreano e chinês), ao contrário da maioria dos sites de redes sociais que têm um limite muito mais elevado.
Twitter é também frequentemente utilizado como canal de serviço ao cliente. De acordo com os anunciantes no Twitter, mais de 80 por cento dos pedidos de serviço social de atendimento ao cliente acontecem no Twitter. E a Salesforce chama ao Twitter “o Novo Número 1-800 para Serviço de Atendimento ao Cliente”. Existem muitas ferramentas de serviço social de atendimento ao cliente, tais como Buffer Reply, disponíveis agora para o ajudar a gerir as conversas de serviço social de atendimento ao cliente.
Reddit – 330 milhões de MAU
Reddit, também conhecida como a página principal da Internet, é uma plataforma onde os utilizadores podem submeter perguntas, ligações e imagens, discuti-las, e votá-las para cima ou para baixo.
Existem subreddits (ou seja, fóruns dedicados) para praticamente tudo debaixo do sol (e acima). Os subreddits, contudo, têm diferentes níveis de envolvimento, por isso é óptimo pesquisar para ver se existem subreddits populares dos quais a sua marca possa fazer parte. Por exemplo, r/socialmedia tende a ser bastante silenciosa, por isso raramente estamos em Reddit.
Beside submeter o seu conteúdo à Reddit e participar em discussões, pode também encontrar ideias de conteúdo e fazer publicidade na Reddit.
Baidu Tieba – 300 milhões de MAU
Baidu Tieba é um fórum online chinês criado por Baidu, o maior motor de busca chinês do mundo. A minha interpretação da descrição da Wikipedia é que o Baidu Tieba parece ser semelhante ao Reddit, onde os utilizadores podem criar um tópico de fórum sobre qualquer tópico e interagir uns com os outros.
LinkedIn – 294 milhões de MAU
LinkedIn é agora mais do que um mero sítio de resumo e pesquisa de emprego. Evoluiu para um site profissional de comunicação social onde os especialistas da indústria partilham conteúdos, trabalham em rede uns com os outros e constroem a sua marca pessoal. Tornou-se também um lugar para as empresas estabelecerem a sua liderança de pensamento e autoridade na sua indústria e atrair talento para a sua empresa.
Para o ajudar a crescer o seu seguidor da Página de Empresa no LinkedIn, escrevemos um post de blogue cobrindo uma estratégia simples de cinco passos.
LinkedIn também oferece oportunidades de publicidade, tais como o aumento do seu conteúdo, o envio de anúncios personalizados para as caixas de entrada do LinkedIn, e a exibição de anúncios ao lado do site.
Viber – 260 milhões de MAU
Na superfície, Viber é bastante semelhante às principais aplicações de mensagens sociais, tais como WhatsApp e Messenger. Permite aos utilizadores enviar mensagens e multimédia, telefonar, partilhar autocolantes e GIFs, e mais.
No entanto, a Viber apresenta muito mais oportunidades para as empresas. Como empresa, pode comprar anúncios, promover a sua marca através de autocolantes, envolver a sua comunidade, exibir os seus produtos na secção de compras, e fornecer serviço ao cliente.
Snapchat – 255 milhões de MAU
Snapchat é uma aplicação de redes sociais que se centra na partilha de fotos e vídeos curtos (conhecidos como snaps) entre amigos. Tornou popular o formato Stories, que acabou por proliferar noutras plataformas de meios de comunicação social como Instagram. Mas a ascensão do Instagram Stories parecia ter impedido o crescimento do Snapchat e o interesse dos comerciantes em usar Snapchat para as suas marcas em geral.
Se não está familiarizado com Snapchat, aqui está o nosso guia para principiantes de Snapchat. Ou se estiver indeciso entre Snapchat e Instagram, escrevemos uma pequena comparação de Snapchat e Instagram para marcas.
Pinterest – 250 milhões de MAU
Pinterest é um lugar onde as pessoas vão para descobrir coisas novas e serem inspiradas, muito ao contrário da maioria dos sites de meios de comunicação social onde o envolvimento é o foco principal. Segundo Pinterest, 78% dos utilizadores dizem que o conteúdo sobre Pinterest de marcas é útil (muito superior ao de outros sites). Isto dá à sua marca uma oportunidade única de moldar as suas decisões de compra.
Como os utilizadores de Pinterest querem ser inspirados para experimentar ou comprar coisas novas, ter uma presença no Pinterest poderia ajudar a colocar a sua marca na sua mente. Aqui estão algumas dicas sobre a utilização do Pinterest para negócios que a equipa Pinterest partilhou connosco.
Linha – 203 milhões de MAU
Linha é uma aplicação de mensagens sociais polivalente que permite aos utilizadores enviar mensagens, partilhar autocolantes, jogar jogos, fazer pagamentos, pedir táxis, e fazer compras online. É a aplicação de mensagens mais popular no Japão e é também popular noutras áreas na Ásia.
As marcas podem criar contas oficiais on Line para partilhar notícias e promoções, que aparecerão na linha temporal dos seus seguidores.
Telegrama – 200 milhões de MAU
Telegrama é semelhante à maioria das aplicações de mensagens sociais e é muitas vezes conhecido por ser tão seguro como uma aplicação de mensagens.
Existem várias formas de as marcas poderem fazer uso do Telegram, além de fornecerem apoio ao cliente um-a-um. Por exemplo, as marcas podem criar chatbots para a plataforma Telegram ou fazer uso da funcionalidade do canal Telegram para transmitir mensagens a um número ilimitado de assinantes.
Medium – 60 milhões de MAU
Medium é uma plataforma de publicação online com um elemento de rede social. É gratuita para publicar em Média e gratuita para ler a maioria dos artigos. Alguns artigos são reservados apenas para membros pagantes.
Besides publicando conteúdo original em Medium, é bastante comum as marcas republicarem os seus posts no blogue da sua empresa em Medium para alargar o seu alcance. (É o que estamos a fazer aqui em Buffer.)
Se quiser experimentar a Medium, escrevemos um guia da Medium para marqueteiros e um post no blogue sobre as nove estratégias que tentámos na Medium.
Over para si: Em que sites é a sua marca?
Independentemente do tamanho dos sites de mídia social, é mais importante considerar se o público-alvo da sua marca está activo nesses sites de mídia social. Dito isto, os sites de redes sociais maiores, como o Facebook, tendem a cobrir uma vasta gama de interesses e tópicos, o que o torna adequado para a maioria das marcas.
Em que sites de redes sociais está a sua marca? Porque é que a sua marca escolheu estar presente?
P.s. Buffer Publish permite-lhe agendar publicações nas redes sociais em seis destes 21 sites de redes sociais – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, e Pinterest. Se quiser gerir mais do que uma conta de redes sociais em qualquer um destes seis, gostaríamos que experimentasse gratuitamente durante 14 dias e experimentasse o que ela pode fazer pelo seu negócio.
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Crédito: A lista dos 22 principais sites de meios de comunicação social é compilada pelo Statista. O respectivo número mensal de utilizadores activos foi retirado dos seguintes websites: Facebook (a partir de 30 de Junho de 2018), YouTube (a partir de 20 de Julho de 2018), WhatsApp (a partir de 31 de Janeiro de 2018), Messenger (a partir de 1 de Fevereiro de 2018), WeChat (a partir de 15 de Agosto de 2018), Instagram (a partir de 20 de Junho de 2018), QQ (a partir de Março de 2017), Tumblr (estimado a partir de Julho de 2018), Qzone (a partir de Março de 2017), Tik Tok (a partir de Junho de 2018), Sina Weibo (a partir de Dezembro de 2017), Twitter (a partir de 27 de Julho de 2018), Reddit (a partir de 12 de Novembro de 2017), Baidu Tieba (estimado a partir de Julho de 2018), LinkedIn (a partir de Julho de 2018), Viber (estimado a partir de Julho de 2018), Snapchat (estimado a partir de 18 de Julho de 2018), Pinterest (a partir de 10 de Setembro de 2018), Line (a partir de 26 de Outubro de 2017), Telegramas (a partir de Março de 2018), e Medium (estimado a partir de 14 de Dezembro de 2016).
p>Crédito de imagem: Ammar, Viagem Cultural, Instagram, QQ, Computadores Simples, Linha, e Telegrama
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