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“Jamie, o teu relatório de marketing foi excelente. Os gráficos foram bem feitos e fáceis de ler. Aprecio muito o vosso trabalho árduo nisto!”
O feedback positivo, como o exemplo acima, é uma forma de reconhecimento dos funcionários – um elemento crucial de envolvimento e felicidade dos funcionários. Porquê? Em termos simples, as pessoas querem sentir-se apreciadas, e o reconhecimento dos funcionários é uma forma eficaz de satisfazer essas necessidades. No entanto, nem sempre é fácil criar um bom reconhecimento dos funcionários. Vamos rever os componentes mais importantes.
Regular. Demonstrar a gratidão dos funcionários uma vez por ano não é suficiente. Para que o reconhecimento dos funcionários seja eficaz, é preciso que seja dado de forma consistente. Isto não significa que tenha de mostrar gestos de apreciação numa base diária – porque isso poderia reduzir o impacto – mas deve planear os esforços pelo menos numa base trimestral.
Imediata. Depois de um empregado se virar em trabalho de alta qualidade, o seu reconhecimento deve seguir-se imediatamente. Se esperar demasiado tempo entre a acção positiva e o reconhecimento do empregado, este perde significado e o indivíduo não se lembrará da razão para ser recompensado em primeiro lugar.
Específico. É desanimador receber um “obrigado” genérico depois de um empregado colocar muito esforço num projecto. Portanto, certifique-se de que qualquer reconhecimento é específico para as acções, valores e preferências do empregado.
Veja como os inquéritos do Culture Amp podem ajudá-lo a aumentar o reconhecimento
Comece
Para o ajudar a lançar os seus esforços de reconhecimento de funcionário, recolhemos 20 ideias que se encaixam nos critérios acima e são facilmente realizáveis no local de trabalho. Incluímos também histórias dos nossos próprios Campistas, que partilharam o reconhecimento mais memorável que receberam durante as suas carreiras.
Reconhecimento da liderança
Ser reconhecido pela liderança e gestores da empresa pode ser significativo para os empregados. Mostra que o pessoal de nível superior está a prestar atenção e a apreciar o seu trabalho árduo, o que é motivador e muitas vezes uma surpresa para os funcionários, que podem assumir que as suas contribuições passam despercebidas. Abaixo estão ideias de reconhecimento dos funcionários – tanto para indivíduos como para equipas – que os líderes da organização podem implementar para demonstrar a sua gratidão.
Para o indivíduo
1. Feedback positivo
Como mencionámos na nossa introdução, pode partilhar feedback positivo regularmente – quer seja por correio electrónico ou pessoalmente. É um fruto baixo para o reconhecimento efectivo dos funcionários.
2. Prémios baseados em valores
Oferecer um prémio mensal ou trimestral da empresa, onde a equipa de liderança selecciona um funcionário que está a fazer um excelente trabalho de exemplificação dos valores da organização. Não só fará com que o seu funcionário se sinta empenhado na missão, mas também é uma óptima forma de garantir que todos estão alinhados.
Na Deloitte, costumávamos ter um prémio Shining Star mensal, e este era alinhado especificamente aos aspectos de excelência do cliente; podia ganhar individualmente ou como equipa e recebia um voucher de 50 dólares. Era sempre divertido e todos celebravam também com bebidas e petiscos!
– Monique
3. Kudos em todas as mãos
se o seu funcionário apreciar o reconhecimento público, dê um grito na próxima reunião de todas as mãos. Isto fará com que o indivíduo se sinta apreciado e exporá o resto da empresa ao grande trabalho que está a ser feito por outros.
Almoço fora
Se o seu empregado não é de reconhecimento público, opte por um almoço privado com apenas vocês os dois em vez disso. Isto fomentará uma conversa individual significativa e dar-lhe-á um espaço tranquilo para partilhar pessoalmente o quanto aprecia o trabalho árduo.
5. Empresa swag
Believe it or not, os empregados adoram uma boa caneca de marca, capuz, ou caderno. Não só esses presentes são práticos, como também são uma óptima forma de mostrar orgulho pelo local onde se trabalha.
6. Recompensas experimentais
Se estiver disposto a investir um pouco mais de dinheiro nos seus esforços de reconhecimento dos funcionários, considere dar aos seus melhores desempenhos uma recompensa experimental. Há empresas, como a Blueboard, que permitem aos seus empregados escolher entre uma vasta gama de experiências – desde pára-quedismo a aulas de canto – como recompensa pelo seu trabalho árduo.
p>Para a equipa
7. Refeições servidas por comida
Se não oferecer almoços servidos na sua organização, considere a possibilidade de oferecer um para a sua empresa como um gesto generoso. Ou, se já o fizer, torne a refeição fornecida extra especial, adicionando algo como um s’mores bar ou um carrinho de pipocas.
A equipa de Design de Melbourne teve um almoço de férias. Para me fazerem sentir incluída, surpreenderam-me com uma entrega de bolachas e uma nota manuscrita, ao mesmo tempo que se reuniam. Foi um gesto inesperado e um pouco de unidade entre os escritórios.
– Jacob
8. Dia de voluntariado patrocinado
Se tiver uma empresa apaixonada por retribuir à comunidade, ofereça-se para patrocinar um dia de voluntariado onde todos vão a um abrigo para animais ou sopa dos pobres para realizarem juntos boas acções.
9. Passeio de escritório
em vez do happy hour padrão de escritório na sexta-feira, trate a sua empresa num passeio de escritório. Tente evitar actividades baseadas na bebida – uma vez que isso pode isolar alguns empregados – e, em vez disso, escolha aqueles que são relaxantes e podem acomodar um grupo diversificado, tais como trivialidades ou mini golfe.
10. Tempo livre surpresa
se tiver a capacidade de, surpreender os seus empregados com um dia de folga como um “obrigado” pelo seu trabalho árduo. Todos ficarão encantados por terem um dia inesperado para se tratarem, passarem com os seus entes queridos, ou simplesmente relaxarem.
11. Wellness day
O bem-estar dos funcionários é um tema quente neste momento, e uma óptima forma de abordar este tema e o reconhecimento dos funcionários é ao mesmo tempo trazer actividades de autocuidado para o escritório. É possível organizar massagens no local, sessões de atenção, ou aulas de fitness para a equipa.
Reconhecimento pelos pares
Ser reconhecido pelos seus pares é igualmente importante. Especialmente porque são frequentemente os colegas com quem trabalha diariamente que conhecem melhor as suas contribuições. Criar uma cultura de reconhecimento pelos pares é também uma óptima forma de reforçar os laços entre colegas de equipa. Confira as ideias abaixo para ideias fáceis que os colegas podem seguir para mostrar apreço uns pelos outros.
12. Troféu de equipa
também pode ser um animal de peluche, uma varinha, ou qualquer outro objecto que seja um reflexo da personalidade da sua equipa. Todas as semanas ou meses, faça com que todos votem em que pessoa acreditam ser merecedora deste “troféu” devido às suas contribuições ou reflexo dos valores da equipa.
13. Notas pegajosas
Deixe notas pegajosas pensantes no computador, teclado, ou caneca de café preferida dos seus colegas. Será uma agradável surpresa para eles descobrir estas amáveis palavras ao longo do dia.
14. Festa virtual
Esta é para trabalhadores à distância! Se tiver um membro da equipa que não trabalhe fora do escritório, dê-lhes uma festa virtual onde reuna todos numa chamada Zoom ou Slack e lhes envie algumas guloseimas deliciosas com antecedência para que possam comer juntos.
15. Guloseimas surpresa
Quem não gosta de um biscoito caseiro? Tire algum tempo para assar o seu colega de equipa trabalhadora e o seu biscoito favorito. Não só é extra significativo porque fez o esforço de o fazer, como também trará momentos de doçura ao longo do seu dia de trabalho.
16. Nota escrita à mão
se estiver realmente agradecido por um dos seus colegas, sente-se e escreva-lhe uma nota ou carta à mão. Num mundo onde o digital é dominante, esta é uma forma ponderada de transmitir a sua gratidão.
17. Louvor das redes sociais
O seu colega é um fã das redes sociais? Dê-lhes um grito – se possível – através das plataformas de redes sociais da sua empresa.
18. Pague para a frente
Frequentemente, as pessoas têm um impacto positivo sobre nós, tanto em grandes como em pequenos meios, mas nós guardamo-lo para nós próprios. Em vez de o esconder, pague-o para a frente dando a alguém um elogio específico – quer se trate do seu trabalho ou da sua personalidade. Desafio extra: faça isto para alguém que não está directamente na sua equipa, e é certo que fará o seu dia.
No Achievers, uma pessoa com quem nunca trabalhei realmente enviou-me um e-mail a dizer como foi bom trabalhar por mim durante o dia por causa da minha energia positiva. Ela não estava na minha equipa, mas mostra como temos impacto e influência uns sobre os outros regularmente.
– Craig
19. Muro da fama
Criar um muro onde se cola as fotos dos empregados que produzem um trabalho verdadeiramente excepcional. Se os seus colegas não se importam com a atenção do público, nomeie-os para o muro para que possam olhar para cima e ser lembrados do quanto são apreciados pela sua equipa.
20. Software de reconhecimento e recompensas
Para as equipas que utilizam regularmente plataformas de colaboração (como Slack), uma solução de software de reconhecimento e recompensas eficaz paga frequentemente por si própria e mais sob a forma de maior motivação, produtividade, empenho e retenção. Criámos algo semelhante no Culture Amp em Slack chamado o nosso “Props Bot”. Quando alguém em Slack começa uma frase com “adereços” ou “adereços loucos”, um bot é accionado e cria uma resposta divertida agradecendo a essa pessoa pelo seu trabalho.
O reconhecimento dos funcionários é uma ferramenta maravilhosa e flexível que deve ser praticada em todas as empresas. Quer pretenda lançar um programa completo ou encontrar pequenas formas de dizer “obrigado” aos seus empregados, esperamos que tenha sido capaz de encontrar inspiração neste post. Além disso, se quiser saber mais sobre como medir o impacto do reconhecimento dos funcionários no seu inquérito de recrutamento, solicite uma demonstração abaixo.
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