12 Exemplos de Declarações de Posicionamento & Como Criar o Seu Próprio Posicionamento

Ficture isto: Está a preparar-se para lançar o seu novo produto. É provável que tenha passado inúmeras horas, dias, semanas, meses, ou mesmo anos a determinar o que distingue o produto da concorrência e a desenvolver a sua identidade de marca.

Mas como pode garantir que os seus esforços de marketing estão alinhados com a marca? A marca desempenha um papel essencial no desenvolvimento de uma empresa e uma apresentação consistente da marca aumenta as receitas até 23%. Quando os consumidores visitam o website da sua empresa, vêem um anúncio, ou consultam a sua página no Twitter, cada peça de conteúdo deve comunicar claramente os valores centrais do negócio e da marca.

As declarações de posicionamento são utilizadas para descrever como o seu produto ou serviço preenche uma necessidade do seu mercado-alvo ou pessoaa. São indispensáveis para qualquer estratégia de posicionamento e criam uma visão clara do posicionamento da marca.

Qual é o propósito de uma declaração de posicionamento?

A declaração de posicionamento funciona como uma forma de transmitir a proposta de valor aos clientes ideais da marca, ao mesmo tempo que chama a atenção para a identidade, o propósito e as características distintivas da marca.

Para elaborar a sua declaração de posicionamento, precisará de ter clareza absoluta sobre estes aspectos do seu negócio:

• Quem serve
• O que lhes oferece
• Como o oferece
• Porque faz o que faz
• Como isto se compara ao que já existe

Declaração de posicionamento vs. Declaração de missão

Sua missão ou visão identifica as metas ou objectivos da marca e pode ser uma parte valiosa do posicionamento como um todo. No entanto, a declaração de posicionamento é algo completamente diferente.

Não sendo uma declaração de missão ou de visão, uma declaração de posicionamento não é um slogan virado para o público. Na sua essência, é mais ampla do que isso, resumindo a proposta de valor, missão, e outros factores de posicionamento de uma forma clara e concisa.

Proposta de valor vs. Declaração de posicionamento

A proposta de valor e a declaração de posicionamento são ambos elementos chave na estratégia de marketing de uma empresa, no entanto, existem diferenças entre estes dois. Uma proposta de valor descreve o que distingue o seu produto ou serviço dos concorrentes. Dá uma visão geral dos benefícios que um produto ou serviço oferece.

As declarações de posicionamento são mais amplas, e são criadas depois de ter desenvolvido a proposta de valor do seu negócio. Também identifica os principais benefícios para o cliente e pontos de diferenciação competitiva.

Os Elementos Principais do Posicionamento Estratégico de Mercado

Como mencionado anteriormente no artigo, se quiser elaborar a sua declaração de posicionamento, deve primeiro ter uma boa compreensão do seu posicionamento como um todo. Isto inclui a definição dos seguintes elementos centrais:

• Mercado alvo
• Categoria de mercado
• Dores do cliente
• Prometida de marca
• Identidade e valores da marca
• Missão

População alvo

O seu público alvo é o aspecto “quem” do seu posicionamento. Simplesmente definido, é o grupo de consumidores que está a visar com o seu produto ou serviços.

Dizem que “a riqueza está nos nichos”, o que se resume à ideia de que, mesmo que alguém possa utilizar o seu produto ou serviço, deve continuar a visar compradores específicos para que as suas mensagens possam ressoar.

Uma das melhores formas de definir um público-alvo sólido é pensar através dele em termos de uma “persona compradora” ou cliente ideal.

Categoria de mercado

Um mercado é composto por compradores e vendedores, e uma categoria define um segmento específico desse mercado. Em essência, é onde se compete com outros fornecedores pela quota dos compradores da categoria.

Se a sua categoria de mercado for desenvolvida e robusta ou se fizer parte de um mercado ou necessidade emergente, terá de definir quem são os compradores no espaço, onde procuram bens e serviços, e quem tem actualmente a sua atenção. Vai querer definir o que a sua concorrência oferece e como pode posicionar a sua marca contra essa concorrência.

Dores do Cliente

Dores do Cliente são os problemas ou problemas que o seu público-alvo está a enfrentar. O seu produto ou serviço terá como objectivo enfrentar a dor de um cliente e fornecer uma solução.

Promessa de marca

A sua promessa de marca é, em última análise, o que o público alvo ou a pessoa do comprador pode ganhar com a utilização do seu produto ou serviço; é o que lhes parece ser o sucesso se a sua dor ou problema for resolvido de uma forma que lhes seja satisfatória.

Identidade da marca

A identidade da marca é a personalidade do seu negócio e inclui tanto factores visíveis (tais como o desenho do logotipo) como factores menos visíveis (tais como valores ou voz). A identidade da marca é um aspecto que o distinguirá da concorrência e o ajudará a obter o reconhecimento do seu público-alvo.

Valores

Valores são o aspecto “como o faz” da sua marca e servem para criar a cultura da sua organização e deixar uma impressão com o seu público-alvo. São os métodos intangíveis com os quais executa a sua missão e visão.

Missão

A sua missão é o aspecto “porque o fazes” da sua marca. A sua missão engloba as metas, objectivos e abordagem da sua organização.

Após ter uma sólida compreensão da identidade e do posicionamento, pode pivotar a elaboração da declaração de posicionamento propriamente dita.

Antes de começar a escrever, certifique-se de que desenvolveu a proposta de valor do seu negócio. Vai querer identificar o seu público-alvo, os seus pontos de dor, e como o seu produto pode corresponder às suas necessidades.

Qual é a promessa que a sua marca oferece aos clientes? E como é que o seu negócio cumprirá essa promessa? Este é o momento de identificar aspectos do seu produto ou serviço que são os principais diferenciadores da concorrência.

Após ter uma visão clara do valor que a sua oferta proporciona, é altura de criar a declaração de posicionamento.

Quando escrever e avaliar a sua declaração de posicionamento, tenha em mente as seguintes dicas:

Sejam breves.

A sua declaração de posicionamento da marca deve ser concisa e directa ao assunto. Aponte para um máximo de três a cinco frases, se possível.

Faça-o único e memorável.

Esta declaração deve ser única para a sua empresa e para os problemas que pretende resolver. Ao elaborar a sua declaração de posicionamento, não deixe de enfatizar as qualidades distintivas da sua marca.

Remover-se fiel aos valores centrais da sua empresa.

A declaração de posicionamento da sua marca deve reflectir com precisão os valores centrais da sua empresa.

Inclua uma promessa credível do que a marca entrega aos consumidores.

A quem serve a sua empresa? Como é que a sua empresa serve este grupo? Indique claramente quem é o seu cliente e como os ajuda na sua declaração de posicionamento.

Comunique como o seu negócio é diferente da concorrência.

Uma declaração de posicionamento eficaz deve articular o que diferencia uma marca da sua concorrência. Realce as qualidades únicas da sua empresa e como essas qualidades ajudam a servir os seus clientes.

Cutem-no suficientemente claro para ser usado como orientação para avaliar se as decisões comerciais se alinham ou não com a marca.

Em quase todas as circunstâncias, a sua equipa deve ser capaz de alinhar as decisões comerciais chave com a declaração de posicionamento da sua marca.

A declaração de posicionamento não deve ser estagnada – certifique-se de que a sua declaração fornece espaço para o crescimento à medida que o seu negócio amadurece e os produtos mudam.

O modelo acima pode ser utilizado para o ajudar a formar uma declaração de posicionamento para a sua empresa inicial ou pequena empresa. Conecte os detalhes do seu mercado alvo, empresa, e os principais pontos que fazem o seu produto ou serviço destacar-se dos concorrentes. Cada negócio é único, e não há problema se a sua declaração não se encaixar exactamente no modelo, mas certifique-se de incluir os pontos principais.

• Uma descrição do mercado-alvo.
• Uma descrição das necessidades do mercado-alvo.
• Como o seu negócio irá satisfazer as suas necessidades.
• O que diferencia o seu produto ou serviço da concorrência.
• Porquê os consumidores no seu mercado-alvo devem acreditar nas reivindicações da sua marca.

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Exemplos de declaração de posicionamento

Desde que as declarações de posicionamento se destinam a ser mantidas longe dos olhos do público, criei declarações de exemplo para empresas reais com marcas reconhecíveis e posicionamento claro da marca.

HubSpot

br>HubSpot Declaração de posicionamento:

Desde 2006, a HubSpot tem estado numa missão de tornar o mundo mais receptivo. Actualmente, mais de 68.800 clientes em mais de 100 países utilizam o software, serviços e apoio premiado da HubSpot para transformar a forma como atraem, envolvem e encantam os clientes. Composto por Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, e um poderoso CRM gratuito, o HubSpot dá às empresas as ferramentas de que necessitam para crescerem melhor.

Coca-Cola

Coca-Cola Positioning Statement:

Para os indivíduos que procuram bebidas de alta qualidade, a Coca-Cola oferece uma vasta gama das opções mais refrescantes – cada uma cria uma experiência positiva para os clientes quando estes apreciam uma bebida da marca Coca-Cola. Ao contrário de outras opções de bebidas, os produtos Coca-Cola inspiram felicidade e fazem uma diferença positiva na vida dos clientes, e a marca está intensamente focada nas necessidades dos consumidores e clientes.

Destilação de Cães Brancos

Source: White Dog Distilling’s Facebook Page

White Dog Distilling Positioning Statement:

White Dog Distilling foi fundada em 2016 pela equipa de marido/esposa de Carlo e Alecia Catucci com base em . Apoiados pela formação de Carlo em física e pela experiência culinária e de desenvolvimento de produtos de Alecia, eles estabeleceram com um objectivo em mente: produzir bebidas espirituosas destiladas de alta qualidade que pudessem apelar tanto aos principiantes como aos aficionados de longa data.

Alaska Airlines

Source: Alaska Airlines

Alaska Airlines Positioning Statement:

Estamos a criar uma companhia aérea que as pessoas adoram. Todos os dias somos guiados pelos nossos valores fundamentais de segurança própria, fazemos o que está certo, somos benevolentes, damos desempenho, e somos notáveis no trabalho e nas nossas comunidades. A Alaska Airlines também fomenta uma cultura diversa e inclusiva e é uma Empregadora de Igualdade de Oportunidades.

Organic Bath Co.

Source: Organic Bath Co.

Organic Bath Co. Positioning Statement:

Sabemos que o que se coloca no corpo é tão importante como o que se coloca nele – por isso criámos uma linha de banho e corpo premiada, utilizando apenas ingredientes orgânicos e naturais que são seguros, eficazes e fáceis de utilizar. Os nossos produtos são um convite para abrandar e satisfazer um pouco.

Amazon

Source: Giphy, Amazon

Amazon Positioning Statement:

Para os consumidores que desejam comprar uma vasta gama de produtos online com entrega rápida, a Amazon fornece um site de compras online de uma só vez. A Amazon distingue-se de outros retalhistas online com a sua obsessão pelo cliente, paixão pela inovação, e compromisso com a excelência operacional.

IMPACT

Source: IMPACTO

IMPACT’s Positioning Statement:

Na IMPACT, revolucionámos a forma como o marketing de entrada é feito e ensinado às empresas ao reimaginar a relação agência-cliente através dos princípios revolucionários de They Ask, You Answer.

Em vez de criar um ciclo de dependência, em que os nossos clientes confiam em nós para mover a agulha e obter resultados, damos poder a todas as empresas com quem trabalhamos para se apropriarem das suas vendas e marketing digital. Em vez de pescar para si, “ensinar-lhe-emos a pescar” e festejaremos com resultados notáveis durante toda uma vida.

Com uma vasta gama de serviços de consultoria – marketing de conteúdo, vendas e marketing em vídeo, HubSpot, estratégia e design de websites, e mais – descubra como podemos ajudá-lo a alcançar resultados incríveis tornando-se a voz mais confiável no seu espaço.

Beautycounter

br>Source: Beautycounter

Beautycounter Positioning Statement:

Um por um, estamos a conduzir um movimento para um futuro onde toda a beleza é beleza limpa. Somos movidos por pessoas, e a nossa missão colectiva é levar produtos mais seguros para as mãos de todos. Formular, defender e educar – este é o nosso lema para a criação de produtos que realmente funcionam enquanto nos agarramos a normas de segurança inigualáveis. Porquê? É realmente tão simples: a beleza deve ser boa para si.

Nike

Source: Nike

Nike Positioning Statement:

Para os atletas que necessitam de vestuário desportivo de alta qualidade e de moda, a Nike fornece aos clientes vestuário e calçado desportivo de alto desempenho feito de materiais da mais alta qualidade. Os seus produtos são os mais avançados na indústria do vestuário desportivo devido ao compromisso da Nike com a inovação e investimento nas mais recentes tecnologias.

Thrive Market

br>Source: TechCrunch

Thrive Market Positioning Statement:

Thrive Market é um mercado online, baseado em membros, que disponibiliza produtos da mais alta qualidade, saudáveis e sustentáveis para cada orçamento, estilo de vida e geografia.

Apple

Source: Apple

Apple Positioning Statement:

Para indivíduos que querem o melhor computador pessoal ou dispositivo móvel, a Apple lidera a indústria tecnológica com os produtos mais inovadores. A Apple enfatiza a investigação e o avanço tecnológico e adopta uma abordagem inovadora das melhores práticas empresariais – considera o impacto que os nossos produtos e processos têm nos seus clientes e no planeta.

McDonald’s

Source: Adweek

McDonald’s Positioning Statement:

Para os indivíduos que procuram um restaurante de serviço rápido com uma experiência de cliente excepcional, o McDonald’s é um líder na indústria da restauração rápida, com o seu serviço amigável e consistência em milhares de locais convenientes. A dedicação do McDonald’s em melhorar as operações e a satisfação do cliente distingue-o de outros restaurantes de fast-food

Cada uma destas empresas visa uma vasta gama de consumidores e em alguns casos pode ser uma boa ideia criar declarações separadas para cada segmento visado. Uma vez que a sua declaração de posicionamento (ou declarações) esteja totalmente desenvolvida, é altura de começar a comercializar a sua marca e desenvolver uma mensagem consistente em todas as plataformas e ao longo do seu processo de vendas.