Nic nie jest bardziej przerażające niż to, kiedy drukarka przestaje robić to, co ma robić, czyli drukować. A jest jeszcze gorzej, jeśli właśnie zainstalowałeś nową kasetę. W czasie, gdy oczekujesz błyszczącego wydruku, wszystko co dostajesz to pusta strona. Ten problem może również wystąpić w drukarce, która używa starej kasety.
Przeważnie jest to problem sprzętowy odpowiedzialny za to. Ale sprzęt jest tylko tak dobry, jak sterowniki lub oprogramowanie, którego używasz na swoim komputerze, więc problem może być spowodowany również przez to rozwiązanie.
Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby rozwiązać problem.
Sprawdź wkład
Nieprawidłowa instalacja wkładu może powstrzymać go od drukowania, stąd drukowane będą puste strony. W przypadku, gdy problem ten zaczął się pojawiać po zainstalowaniu nowego wkładu, częstym błędem, który mogłeś popełnić, jest nieusunięcie arkusza ochronnego lub pokrywy na wkładzie przed włożeniem go do drukarki. Jest on używany w celu ochrony wrażliwej części bębna kasety coraz uszkodzony lub brudny. Musisz go usunąć, zanim będzie można użyć cartridge.
Po pierwsze, wyjmij swój wkład. W zależności od rodzaju wkładu, taśma ochronna (zazwyczaj pomarańczowa/żółta) może być różnego rodzaju i w różnym miejscu.
W niektórych drukarkach, na nowym wkładzie znajduje się kolorowa zakładka. Pociągnij ją i arkusz ochronny zostanie usunięty. W niektórych, to plastikowy mały arkusz umieszczony na stykach i dyszy atramentu. Po prostu trzeba go ściągnąć, aby go usunąć.
Musisz sprawdzić instrukcję obsługi dokładnego modelu drukarki, aby poznać lokalizację arkusza ochronnego. Użytkownik może to łatwo przeoczyć, więc upewnij się, że sprawdziłeś to dwukrotnie. Po zakończeniu, mocno włóż wkład(y) z powrotem do drukarki.
Sprawdź poziomy atramentu
Upewnij się, że wkłady atramentowe nie są całkowicie puste. Możesz to łatwo sprawdzić, drukując raport za pomocą przycisków menu na drukarce.
Będzie on wymieniony jako „Poziomy atramentu” lub „Jakość druku”, ponieważ różni się w zależności od modelu drukarki. Można też sprawdzić instrukcję obsługi drukarki, aby zobaczyć dokładny sposób sprawdzania poziomu atramentu.
Jeśli nie ma atramentu w czarnym wkładzie, to oczywiście nie będzie można drukować.
W przypadku niektórych drukarek kolorowych (na przykład Epson), całkowicie puste wkłady kolorowe mogą również spowodować, że drukarka będzie drukować puste strony, nawet jeśli drukujesz dokument czarno-biały. Powodem tego jest to, że niewielka ilość kolorowego tuszu jest wymagana do utrzymania głowic drukarki w czystości.
Odblokowanie głowic drukujących
Jeśli nie używasz drukarki przez długi czas, duża ilość tuszu może wyschnąć i zablokować się w głowicach drukujących na wkładzie. Aby je odblokować, w większości drukarek istnieje opcja czyszczenia głowic lub dysz drukujących w menu drukarki lub w oprogramowaniu dostarczonym z drukarką zainstalowaną na komputerze.
Aby ręcznie odblokować i wyczyścić głowicę drukarki, włącz drukarkę. Wyjmij wkład z drukarki.
Położenie głowicy drukującej różni się w zależności od marki i lokalizacji drukarki. Zazwyczaj jest to miejsce, w którym znajduje się arkusz ochronny w nowym kartridżu. Po raz kolejny będziesz musiał skonsultować się z instrukcją, aby poznać dokładną lokalizację. Kiedy już go znajdziesz, wyczyść go za pomocą niestrzępiącej się szmatki i wacików.
Aby zapobiec temu problemowi w przyszłości, upewnij się, że drukujesz stronę co najmniej raz na 3 dni.
Użyj innego oprogramowania
Spróbuj innego oprogramowania do drukowania pliku. Na przykład, jeśli używasz programu Microsoft Word do drukowania dokumentu, zapisz go jako PDF i użyj programu Adobe Reader, aby go otworzyć i wydrukować.
Uaktualnij sterowniki drukarki
Nieaktualny sterownik może powodować błędy w poleceniu drukowania. Aby zainstalować aktualizacje, odwiedź stronę internetową producenta drukarki.
- Wpisz tam dokładny model drukarki i wyszukaj sekcję Download lub Support dla danego modelu.
- W tym miejscu pobierz sterowniki przeznaczone specjalnie dla Twojego systemu operacyjnego (np. Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, itp.)
- Zainstaluj je i sprawdź. Jeśli nie ma dostępnych sterowników dla systemu Windows 10, możesz zamiast tego spróbować sterowników dla systemu Windows 8/8.1.