Każdy z nas miewa momenty, w których o czymś zapomina, mieliśmy coś, co kazaliśmy sobie zrobić, ale z jakiegoś powodu informacja nie „wyjdzie” w momencie, kiedy jej potrzebujemy. Zapominanie to nieumiejętność odzyskania informacji (Goldstein, 2011, s. 181). Często próbujemy dawać sobie wskazówki, aby coś zapamiętać. Te podpowiedzi mogą być określane jako wskazówki (retrieval cues). Retrieval cues to „słowa lub inne bodźce, które mogą pomóc nam odzyskać informacje, które są przechowywane w naszej pamięci” (Goldstein, 2011, s. 182).
Zawsze byłem okropny w zapamiętywaniu haseł, nie mogę zapamiętać więcej niż hasło. Niestety, obecnie większość stron internetowych ma złożone wymagania dotyczące hasła, chcą, abyś używał wielkich liter, cyfr, symboli itp. w ramach jednego hasła. To jest o wiele więcej niż to, co mój umysł może przechowywać dla hasła. Z jakiegokolwiek powodu, nigdy nie wydaje się, aby zachować dziennik moich haseł, które uczyniłyby moje życie tak wiele łatwiejsze. Tak więc, aby zapamiętać różne hasła, daję sobie słowne podpowiedzi do haseł, których mogłem użyć. Te słowne podpowiedzi są określane jako cued recall, gdzie prezentowane są wskazówki pomagające przypomnieć sobie bodźce, z którymi zetknęliśmy się w przeszłości, zazwyczaj w formie słowa lub frazy (Goldstein, 2011, s. 182). Na przykład, aby pomóc sobie przypomnieć moje hasło, jeśli moje hasło zawierałoby imię mojego siostrzeńca, umieściłbym podpowiedź dla siebie, która mówiłaby coś w stylu „jak nazywa się twój najstarszy siostrzeniec?”
Eksperyment słowny Timo Mantyla z 1986 roku pokazuje, że wskazówki dostarczają niezwykle ważnych informacji dla procesu odzyskiwania, ale stwierdza również, że wskazówki są bardziej skuteczne, gdy osoba, która je tworzy jest tą samą osobą, która musi zapamiętać informację (Goldstein, 2011, s. 183). W moim problemie przypominania hasła, jak wspomniałem użyłbym pytania powyżej jako podpowiedzi, jeśli moje hasło zawiera imię mojego siostrzeńca, jednak mam tylko jednego siostrzeńca. To pytanie działa najlepiej dla mnie, ponieważ jest bardzo łatwe dla mnie do zapamiętania, że mam tylko jednego siostrzeńca. Każdy inny, kto patrzy na tę podpowiedź, może myśleć, że mam więcej niż jednego siostrzeńca, więc podpowiedź może nie zrobić nic dla nich, ponieważ nie mają wszystkie informacje, które są wymagane, aby odpowiedzieć na pytanie. To prawie jak próba znalezienia adresu bez numeru ulicy.
Retrieval cues nie zawsze muszą być w formie słowa lub frazy. Mogą to być również konkretne zapachy, lokalizacje, a nawet dźwięki. Jeśli miałbyś wrócić do miejsca, w którym po raz pierwszy uzyskałeś wspomnienie, masz większą szansę na przypomnienie sobie wydarzenia, które miało tam miejsce. Jeśli usłyszysz piosenkę, której nie słyszałeś od lat, może to przywrócić Ci pamięć o dniach, kiedy po raz pierwszy zapoznałeś się z tą piosenką i o tym, co wtedy robiłeś. Zapach jest również silną wskazówką do odnalezienia. Pamiętam, że mój chłopak nosił tę samą wodę kolońską, przez lata, miałem ten zapach osadzony w moich zmysłach. Ilekroć, byłbym na ulicy, jeśli ktoś inny nosił tę samą wodę kolońską i dostałem najmniejszy podpowiedź tej szczególnej wody kolońskiej, chciałbym automatycznie myśleć o nim i rozejrzeć się, aby upewnić się, że nie był around.
W podsumowaniu, nasze wspomnienia mają wielką moc uzyskania i zachowania informacji. Informacje mogą nie zawsze wydawać się dostępne w czasie, kiedy ich potrzebujemy, to są czasy, kiedy „zapominamy” rzeczy. Rzeczy nie są po prostu tracone w naszych mózgach, po tym jak doświadczyliśmy bodźca, rzeczy nie znikają, po prostu nie są odzyskiwane. Wskazówki dotyczące odzyskiwania mogą nam pomóc w łatwiejszym zapamiętaniu rzeczy. Możesz zrobić tak jak ja, i dać sobie przypomnienia z przewodnikiem, aby pomóc zapamiętać hasło, lub możesz ponownie odwiedzić miejsce, w którym wydarzenie miało miejsce po raz pierwszy. Dźwięk i zapach również mogą pomóc w zapamiętywaniu. „Skuteczne odzyskiwanie informacji zależy od umiejętności korzystania ze wskazówek do odzyskiwania informacji” (Griggs, 2012).
Goldstein, E. (2011). Psychologia poznawcza: Connecting mind, research, and everyday experience (3rd ed.). Australia: Wadsworth Cengage Learning.
Griggs, R. (2012). Psychology: A concise introduction (3rd ed.). New York, NY: Worth.