Facebook Insights jest potężnym narzędziem dla tych, którzy chcą śledzić interakcje użytkowników na swojej stronie biznesowej na Facebooku. Facebook Insights może być widoczny dla wszystkich administratorów Twojej strony i może dostarczyć wielu informacji na temat Twoich treści i odbiorców.
Dzięki Facebook Insights, będziesz w stanie określić najlepszą porę dnia do zamieszczania postów, najlepszy dzień tygodnia do zamieszczania postów i jaki rodzaj treści jest najbardziej popularny.
Należy pamiętać, że narzędzie Facebook Insights jest stale aktualizowane, aby odzwierciedlić rozwój Twojej strony i wszelkie wzorce, które mogą się tworzyć. Więc będziesz musiał sprawdzać, aby być na bieżąco.
Co możesz się nauczyć z Facebook Insights?
Jak uzyskać dostęp do Facebook Insights
Przejdź do swojej strony biznesowej na Facebooku, a następnie kliknij „Zobacz wszystko” pod „Insights” na pulpicie.
To jest główny pulpit Insights, i tutaj zobaczysz informacje na temat trendów, postów i odbiorców.
Będziesz w stanie zobaczyć swoje ostatnie posty, polubienia na Facebooku, zasięg, działania na stronie, płeć i wiek odbiorców, i wiele, wiele więcej. Nie bój się nurkować tutaj; może to wyglądać trochę przytłaczająco, ale jest całkiem łatwe do nawigacji.
Facebook Insights: Virality of Posts
Jedną z najważniejszych rzeczy, których możesz się dowiedzieć, jest to, jaki rodzaj treści jest prawdopodobny, aby przejść wirusowo.
Kliknij na Posty, zobaczysz swoje ostatnie posty na Facebooku i dowiesz się o ich zasięgu i zaangażowaniu. Jest to szczególnie przydatne, jeśli chcesz zobaczyć, które posty były najbardziej udane.
Możesz sortować posty w oparciu o:
- Sięg (organiczny vs płatny)
- Typ postu
- Targetowanie
- Zaangażowanie
- Data publikacji
Jest to przydatne, jeśli chcesz wiedzieć, jaki sukces odniósł dany post (np, wideo, które ostatnio opublikowałeś). Zamiast przeglądać wszystkie posty, możesz po prostu posortować je według filmów.
Będziesz w stanie zobaczyć datę opublikowania postu, tytuł postu, typ postu, do kogo był skierowany, zasięg i zaangażowanie. Nie będziesz już widział wiralności w formie procentowej, ale nadal możesz zdobyć mnóstwo przydatnej wiedzy na temat zachowania postów.
Takeaway: Znajomość reakcji na różne typy postów na Facebooku daje Ci wiedzę, dzięki której możesz stworzyć więcej treści, które spodobają się Twoim fanom, co z kolei zwiększy Twoją rozpoznawalność, zasięg i miejmy nadzieję, że przekieruje ruch na Twoją stronę.
Facebook Insights: Page Likes
Jeśli klikniesz na „Likes”, będziesz w stanie zobaczyć dane demograficzne, jak również lokalizacje Twoich fanów. Możesz również zobaczyć ich grupy wiekowe.
W tym przykładzie, Cheap Flights South Africa fan page ma znacznie większą bazę kobiet niż mężczyzn. Widzimy również, że większość użytkowników znajduje się w Kapsztadzie, w RPA, więc powinni odpowiednio dostosować swoje posty.
Poniżej zobaczysz inny wykres, który wygląda tak:
Teraz możesz wyszukiwać według nowych polubień, a nawet według nie polubień. Na przykład, na powyższym wykresie widać, że fan page miał kilka nielubianych stron.
Przydatne byłoby cofnięcie się do swojej strony i sprawdzenie, jakie posty napisałeś w tych dniach. Twoje poprzednie posty mogą być w stanie dać Ci wskazówkę, co poszło nie tak tego dnia.
Nie byłeś wystarczająco zabawny? A może po prostu za dużo? Może zamieściłeś zbyt wiele artykułów, a za mało zdjęć? Ważne jest, abyś zrobił ten krok, w przeciwnym razie statystyki są tylko statystykami.
Co zrobić, aby uzyskać więcej polubień? Sprawdź to wideo, aby poznać siedem strategii zwiększania liczby polubień na Facebooku:
Takeaway: Posiadanie informacji demograficznych o swoich fanach pozwala na budowanie personaliów grupy docelowej. Może to być bardzo korzystne przy tworzeniu stron docelowych, kopii strony głównej i ogólnych komunikatów marketingowych.
Facebook Insights: Zasięg
Wszystko jest bardzo dobrze, że masz stronę biznesową na Facebooku, ale jak wiele z Twoich treści faktycznie dociera do Twoich fanów? Kto mówi o Twojej stronie? Czy któryś z Twoich fanów poleca Twoją stronę innym lub dzieli się Twoimi zdjęciami ze swoimi znajomymi?
Sekcja Zasięg, znajdująca się tuż pod Likes na pasku po lewej stronie, dostarczy Ci tych kluczowych informacji.
Powie Ci również, jak często Twoje posty są oznaczane jako ukryte, zgłaszane jako spam i nielubiane.
Takeaway: Ważną częścią obszaru Reach jest to, że możesz zobaczyć, jakie dni i typy treści pomagają Ci dotrzeć do jak najszerszej grupy odbiorców. (W odróżnieniu od poprzednich, nie zobaczysz zasięgu w kategoriach płatnych reklam na Facebooku; będziesz musiał użyć Menedżera Reklam, aby uzyskać te informacje.
Spotkania na Facebooku
Spotkania na Facebooku mogą być naprawdę przydatne dla firm, które mają fizyczną lokalizację. Fani, którzy „zameldują się” po przybyciu do Twojej firmy, pokazują w ten sposób swoją lojalność wobec Ciebie.
Pod sekcją zameldowań będziesz mógł zobaczyć liczbę osób, które się zameldowały, gdzie mieszkają, czy są to mężczyźni czy kobiety, itp.
Takeaway: Dane dotyczące zameldowania są niezwykle cenne dla firm posiadających fizyczną obecność. Od możliwości zmierzenia wpływu mediów społecznościowych na sprzedaż, do monitorowania najbardziej ruchliwych dni – zdecydowanie, zagłęb się w te informacje!
Chcesz bardziej szczegółowych danych z Facebook Insights?
Insights już oferuje mnóstwo danych, ale czy wiesz, że możesz je wyeksportować? Wyeksportuj swoje dane używając prawego górnego przycisku na stronie Insights.
Wystąpi ten mały blok:
Wybierz Dane Poziomu Strony i opcję formatu MS Excel. Możesz wybrać zakres dat dla danych.
Po pobraniu insightów zobaczysz niekończące się kolumny danych, które na początku mogą wydawać się przytłaczające. Na samym dole zobaczysz również różne arkusze danych zawierające informacje takie jak kluczowe metryki, dzienne źródła like, dzienny zasięg wirusów itp.
Każda kolumna w arkuszu kluczowych metryk dostarcza Ci innych informacji. Na przykład, jeśli przewiniesz do kolumny Lifetime Total Likes, będziesz mógł zobaczyć, ile polubień otrzymała Twoja strona w określonym przez Ciebie czasie.
Total Daily Reach jest również przydatny i tutaj będziesz mógł zobaczyć liczbę osób, do których dotarły Twoje posty (nawet od znajomych Twoich fanów).
Takeaway: Czasami spojrzenie na dane tabelaryczne może dostarczyć więcej spostrzeżeń niż wykresy. Jeśli jesteś biegły w Excelu, możesz pokroić swoje dane, aby dowiedzieć się więcej o swoich Fanach i wpływie mediów społecznościowych.
Moja rekomendacja: Nie bój się zanurzyć i zobaczyć, co jest w środku!
Podsumowanie
Od nauki, jakie typy postów na Facebooku są najbardziej skuteczne do nauki, gdzie znajduje się Twoja publiczność, Facebook Insights dostarcza mnóstwo przydatnych informacji o Twojej stronie biznesowej.
Jednakże kluczem jest wzięcie tych danych i stworzenie z nimi czegoś znaczącego. Wykorzystaj te dane do śledzenia wydajności swojej strony, znajdź pojawiające się wzorce i opracuj bardziej efektywną strategię mediów społecznościowych.
Czego dowiedziałeś się o swoim poście lub publiczności z Facebook Insights? Jak te dane pomogą Ci stworzyć bardziej efektywną strategię na Facebooku?
Wzrost ruchu na stronie