Według przedstawiciela DMV, wszystkie wcześniej anulowane terminy zostały przesunięte, a nowe terminy nie są oferowane w tym czasie. Ale dzięki mojemu zaplanowanemu na maj, przesuniętemu na lipiec spotkaniu, aby ubiegać się o Real ID, znalazłem te odpowiedzi – i więcej – w biurze terenowym DMV w Hollywood w zeszłym tygodniu. (Wymóg posiadania licencji Real ID, aby wejść na pokład samolotu krajowych linii lotniczych, który miał wejść w życie w październiku tego roku – miesiąc po wygaśnięciu mojego prawa jazdy – został przesunięty na 2021 rok.)
Będzie dużo ludzi
7:45 rano: Przybyłem 15 minut wcześniej na moją wizytę o 8 rano, myśląc, że nie będzie wielu ludzi o tak wczesnej porze. Myślałem źle. O 7:50 rano, 10 minut przed planowanym otwarciem biura, kolejka około 140 nieco zdystansowanych społecznie osób ciągnęła się od drzwi wejściowych przy 803 Cole Ave. na południe do Waring Avenue, a następnie skręciła na północ w górę Wilcox Avenue w połowie drogi do Willoughby Avenue. Niektórzy siedzieli na krzesłach na trawie. Inni byli zawinięci w śpiwory. Większość z nich ściskała różne formularze DMV, i wszyscy wydawali się być tam od jakiegoś czasu. (Widocznie ciężarna kobieta, około tuzina miejsc z przodu, niech to będzie wiadomo – i głośno – że była tam od 4:30 rano)
Ta linia, okazuje się, było dla ludzi, którzy nie umówili się online z wyprzedzeniem. Ci, którzy umówili się na spotkanie – i mieli numer potwierdzenia spotkania w ręku (na papierze lub ekranie) – mogli ustawić się w kolejce w jednym z pół tuzina zaklejonych taśmą, oddalonych od siebie o sześć stóp miejsc na chodniku w pobliżu drzwi wejściowych do DMV.
Tutaj pomocna wskazówka nr 1: Przynieś ze sobą dowód umówionej wizyty – a jeśli go nie masz, przynieś wygodne buty i być może książkę do czytania. (Kolejna rada: Załóż maskę; strażnik przed domem nie jest zainteresowany twoim traktatem o wolności osobistej).
Będziesz wszędzie nosił ze sobą jedną kartkę żółtego papieru
8:00 rano: Odpowiednio zamaskowany i po dostarczeniu mojego numeru potwierdzenia spotkania, zostałem wyprowadzony z mojego zaklejonego miejsca na chodniku przez drzwi wejściowe o 8 rano.Pracownik w pełnym ekwipunku ochronnym (w tym w osłonie twarzy i rękawicach) odnalazł moje nazwisko na liście umówionych wizyt i poprosił o mój ośmiocyfrowy elektroniczny numer potwierdzenia. Ten numer, który nie jest taki sam jak numer spotkania na górze mojego e-maila z DMV, był tym, co powinienem otrzymać po wypełnieniu mojego wniosku o odnowienie prawa jazdy online. Ponieważ nie byłem w stanie dostarczyć wspomnianego ośmiocyfrowego numeru potwierdzenia, zostałem skierowany do małego pokoju na zapleczu, aby wypełnić wniosek online, z kawałkiem żółtego papieru z zakreślaczem w ręku.
Ten pokój, gdzie zazwyczaj przeprowadza się testy pisemne, miał pięć dostępnych kiosków (nie tak jak kabiny do głosowania) z taśmą ostrzegawczą odgradzającą resztę, aby zapewnić społeczny dystans. Skierowano mnie do jednego z nich, gdzie wypełniałem wniosek na komputerze i zapisywałem kod na żółtej kartce papieru. Wręczyłem tę kartkę zamaskowanemu pracownikowi, który napisał na niej numer serwisowy (był to numer, pod którym miałem czekać na połączenie i przypisanie do okna w większym pokoju), podczas gdy inny zamaskowany (i w rękawiczkach) pracownik spryskał i wytarł klawiaturę i mysz komputerową, których używałem. Minusem braku tego kodu potwierdzającego był 10-minutowy objazd.
Pomocna wskazówka nr 2: Jeśli możesz wypełnić formularze DMV online z wyprzedzeniem, zrób to – i zanotuj ośmiocyfrowy kod potwierdzający.
(Z pełną świadomością, mogłabym tym razem zaoszczędzić kilka minut, gdybym nie zastanawiała się, próbując zdecydować, jaki kolor najlepiej opisuje włosy, których już nie mam – brązowe czy siwe – tylko po to, aby zdać sobie sprawę, że „łysy” był ostatnim wyborem. Od jak dawna to jest opcja?)
Sprzątanie trwa non stop
8:10 rano: Zajęłam miejsce na jednym z tuzina krzeseł ustawionych na obwodzie pokoju w odstępach sześciu stóp. Taśmy na podłogach zaznaczały kierunek ruchu, a także gdzie i jak daleko od siebie należy stać. Wędrowny strażnik ostrzegał tych, którzy zbaczali zbyt daleko lub stali zbyt blisko, a pracownik w masce na twarzy, rękawiczkach i czarnym mini-apronacie (z wyhaftowanym logo DMV, co było miłym akcentem) spryskiwał i wycierał każde krzesło w momencie, gdy było opuszczone. Zdarzyło się to około siedem lub osiem razy w ciągu 14 minut zanim zostałem wezwany do okienka nr 7.
8:24: Wręczyłem kobiecie po drugiej stronie lady mój żółty kawałek papieru i dokumenty uzupełniające do mojego wniosku o prawo jazdy Real ID. (W celu przyspieszenia tego procesu, kopie tych dokumentów mogą być przesłane do DMV z wyprzedzeniem, chociaż twarde kopie nadal muszą być przedstawione w czasie twojej wizyty). Pracownica w okienku nr 7 powiedziała mi, że od czasu ponownego otwarcia biura ma do czynienia z 20 do 25 klientami dziennie – to około połowa liczby, która pojawiała się przy jej okienku każdego dnia przed zamknięciem biur terenowych pod koniec marca.
Po przetworzeniu mojej aplikacji, poprosiła mnie o umieszczenie mojego prawego kciuka na skanerze odcisków palców i przeczytanie kilku linii z karty oczu nad jej głową. Zanotowała coś na żółtej kartce papieru, przekazała mi ją z powrotem i wysłała mnie do zrobienia zdjęcia, podczas gdy ona skopiowała mój paszport, kartę ubezpieczenia społecznego i dwa rachunki za media, które przyniosłem jako dokumenty potwierdzające adres.
Możesz być bez maski przez pięć sekund, góra
8:29 rano: Stałem za dwoma innymi osobami – najdłuższa linia jak dotąd – czekając na zrobienie mi zdjęcia. W ciągu pięciu minut podszedłem do biurka i wręczyłem mój żółty kawałek papieru koledze po drugiej stronie lady, który skończył wycierać czytnik linii papilarnych, ekran dotykowy do zapisywania podpisu i rysik. Na jego prośbę przyłożyłem prawy kciuk do czytnika, podpisałem się rysikiem na touchpadzie, po czym odsunąłem się w prawo i stanąłem przed kamerą.
Poprosił mnie, abym zdjął maskę i patrzył prosto przed siebie. Zrobiłem obie te rzeczy. Kamera kliknęła, a mniej niż pięć sekund później moja maska była z powrotem na swoim miejscu. Żółta kartka papieru znalazła się z powrotem w mojej dłoni, a ja udałem się z powrotem do okna 7.
Pójdzie szybciej niż możesz się spodziewać
8:35: Z powrotem przy moim pierwotnym okienku, przekazałem ten żółty kawałek papieru jeszcze raz. W zamian za to – oraz czek pokrywający koszt odnowienia prawa jazdy – otrzymałem moje dokumenty uzupełniające oraz wydrukowane komputerowo tymczasowe prawo jazdy, które jest ważne przez dwa miesiące. (Powiedziano mi, że powinienem spodziewać się, że moje prawo jazdy Real ID przyjdzie pocztą w ciągu około dwóch tygodni). I made a beeline for the front door.
Outside, the line snaking around the corner and down the street seemed to have barely moved. Ciężarówka z jedzeniem wjechała na miejsce parkingowe naprzeciwko drzwi wejściowych. Wsiadłem do samochodu i pojechałem dookoła bloku. Kolejka czekających ludzi ciągnęła się dalej w górę Wilcox Avenue w kierunku Willoughby Avenue. Zerknąłem na zegarek. Była 8:38 rano w czwartkowy poranek w połowie lipca, a ja czułem się, jakbym właśnie ustanowił rekord prędkości w hollywoodzkim biurze terenowym DMV.