Jakie są bariery komunikacji?

ADWERSJE:

ADWERSJE:

ADVERTISEMENTS:

ADVERTISEMENTS:

Następujące są bariery psychologiczne:

i. Przedwczesna ocena:

Ta przedwczesna ocena jest możliwym wynikiem wiadomości przed jej przekazaniem do odbiorcy. Taka ocena może przedwcześnie stwierdzić, że wiadomość nie może przynieść pożądanego rezultatu, a tym samym wstrzymuje wiadomość. Jest to ważny czynnik psychologiczny bariery komunikacyjnej.

ii. Nieodpowiednia uwaga:

Normalnie, w komunikacji dzieje się to na końcu odbiorcy z powodu nieuwagi i niesłuchania właściwie tego, co mówi osoba na drugim końcu. Dzieje się tak w komunikacji twarzą w twarz lub w przypadku rozmów telefonicznych.

iii. Straty w transmisji i słaba retencja:

Gdy komunikacja przechodzi przez różne ręce i poziomy w organizacji, przekaz wiadomości przez różne osoby staje się niedokładny lub uszkodzony. Dzieje się tak zarówno w komunikacji pisemnej, jak i głosowej. W tym ostatnim, odbiorca może nie zachować wiadomość, jak to było przekazywane do niego z powodu słabej zdolności retencji, co prowadzi do zamieszania na późniejszym etapie.

iv. Niewłaściwy nacisk na przekaz pisemny:

W organizacji każdy wykonawczy wierzy, że pisemna wiadomość, instrukcje i zamówienia byłyby lepsze, ponieważ szanse na jakiekolwiek pomyłki wiadomości są prawie zerowe. Kiedy twarzą w twarz komunikacji wiadomości odbywa się między przełożonym i podwładnym, to nie tylko sprawia, że lepsze zrozumienie, ale jest również skuteczne. To nie zaszczepić zaufanie w podwładnego w zakresie wykonywania instrukcji zamówień jest zaniepokojony. Bez wątpienia jest to lepszy środek komunikacji niż forma pisemna.

v. Brak zaufania do nadawcy ze strony odbiorcy:

Gdy komunikator (nadawca) często zmienia oryginalny komunikat, odbiorca na drugim końcu zwykle opóźnia działanie uzasadnione komunikatem. Dzieje się tak z powodu niepewnych decyzji często podejmowanych przez nadawcę. Tak więc, komunikacja staje się nieskuteczna, dla różnych zmian i dodatków. Jest to przykład braku zaufania ze strony nadawcy.

vi. Niepowodzenie w komunikacji:

Czasami przełożony/menedżer nie przekazuje pożądanych informacji/zlecenia itp. Może to być spowodowane lekceważącą postawą nadawcy lub jego apatią. Na przykład, nadawca jest zbyt pewny siebie, że wiadomość została już przekazana do ludzi jest prawdopodobne, aby stworzyć zamieszanie i zakłopotanie.

3. Bariery organizacyjne:

Zależy to od ogólnej polityki organizacyjnej regulującej sieć komunikacyjną organizacji. Taka polityka może być pisemnym tekstem wyjaśniającym różne aspekty komunikacji, szczególnie te w górę, w dół i na boki, ponieważ pożądane jest zapewnienie efektywnego przepływu komunikacji w organizacji.

Bariery dotyczące tego aspektu omówiono poniżej:

i. Ograniczenia narzucone przez zasady organizacji:

Normalnie informacje mają być przekazywane do wyższych szczebli odpowiednim kanałem. To dostaje opóźnienia podczas przechodzenia przez drabinę hierarchiczną. Należy podać ogólne instrukcje dotyczące przekazywania wiadomości. Ponadto, szczegółowe instrukcje dotyczące obsługi ważnych wiadomości muszą być wyjaśnione wszystkim w celu uniknięcia opóźnień.

ii. Status/pozycje hierarchiczne ograniczają przepływ komunikacji:

Status i/lub pozycja jednostki robią dużą różnicę w kontaktach osobistych. Pozycja przełożonego/podwładnego w organizacji formalnej również uniemożliwia swobodny przepływ komunikacji. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku komunikacji w górę. Osoba z niższego szczebla w hierarchii może mieć trudności z bezpośrednim zwróceniem się do najwyższego kierownictwa organizacji.

iii. Złożona sytuacja organizacji:

Duże organizacje, w których istnieje wiele szczebli na stanowiskach kierowniczych w komunikacji mogą ulec zniekształceniu. Dzieje się tak z powodu cenzurowania wiadomości, gdy są one przekazywane w górę; ponieważ ludzie są zazwyczaj niezdecydowani, aby poinformować przełożonych o niekorzystnych aspektach.

4. Bariery osobiste:

Tymi barierami są te, które występują w komunikacji, zgodnie z osobistymi ograniczeniami na różnych poziomach organizacji, takich jak:

i. Postawa przełożonych:

Postawa przełożonych odgrywa równie istotną rolę w procesie komunikacji; czy to w górę, czy w dół, czy w jakimkolwiek innym kierunku. Dlatego też postawa przełożonego, zarówno korzystna jak i niekorzystna, wpływa na przepływ komunikacji, tj. od przełożonego do podwładnego i odwrotnie.

ii. Naleganie na podążanie właściwym kanałem:

Przełożeni instruują swoich podwładnych, aby podążali właściwym kanałem, podczas komunikowania się. Nie chcą, że podwładny omija je i idzie bezpośrednio do następnego wyższego organu. Zawsze chcą być w kontakcie z procesem komunikacji, tak aby pomóc im wiedzieć, co dzieje się w ich jurysdykcji.

Podczas sytuacji kryzysowej może zaistnieć potrzeba ominięcia przełożonego; jednak przełożonemu może się to nie spodobać. Może on temu zapobiec i poinstruować podwładnych, aby trzymali go w kadrze z każdą informacją / wiadomością przekazywaną do wyższej instancji, jak i kiedy nadarzy się okazja.

iii. Brak zaufania do podwładnego:

Jest to ogólne przekonanie, że podwładni nie są wystarczająco kompetentni, aby doradzać przełożonym, ponieważ nie posiadają zdolności, aby to zrobić. Takie przekonanie powoduje, że przełożony nie ma zaufania do podwładnych. Jednak pogląd ten może nie być słuszny, gdyż w wielu kwestiach podwładni są bardziej kompetentni niż ich przełożeni.

iv. Zaabsorbowanie przełożonego:

Przełożony czuje, że nie ma potrzeby informowania go o każdej sprawie, ponieważ jest on zawsze zajęty własną pracą. Zaangażowanie przełożonego w sprawy podwładnych jest głównym wymogiem efektywności, który wielu przełożonych ignoruje ze względu na brak czasu jako wymówkę.

v. Brak świadomości:

Nieodpowiednia wiedza na temat znaczenia komunikacji i jej przydatności na różne sposoby, w czasach, przełożeni mogą nie dać pożądanej uwagi do niego. Może to prowadzić do ograniczonego lub słabego przekazu komunikacji wpływającego na organizację. To z kolei może prowadzić do nieefektywności i złego zarządzania.

vi. Niechęć do komunikowania się:

To się zdarza, aby być przyczyną z podwładnymi nie komunikować się z ich przełożonymi. Podwładni wykazują niechęć do przekazania przełożonemu pewnych informacji, ponieważ taka część informacji może mieć negatywny wpływ na nich. Stąd bierze się niezdecydowanie w komunikowaniu się.

5. Bariery mechaniczne:

Bariery mechaniczne to kolejna grupa czynników stawiających bariery w płynnym przepływie komunikacji.

Należą do nich:

i. Nieodpowiednie rozwiązania w zakresie przekazywania wiadomości

ii. Zły układ biura

iii. Nieefektywne procedury i praktyki

iv. Użycie niewłaściwego medium.

i. Niewłaściwe ustalenia dotyczące przekazywania wiadomości:

Urządzenia te obejmują odpowiednie urządzenia do kodowania i dekodowania. Zazwyczaj odbywa się to za pomocą maszyn kodujących i przeszkolonego personelu obsługującego takie maszyny. W przypadku przesyłania ważnych informacji objętych różnymi klauzulami tajności, ściśle tajnych, tajnych, poufnych itp. należy zachować odpowiednią ostrożność przy ich przekazywaniu. Nie powinny one wyciekać do osób nieuprawnionych. Bezpieczeństwo i ochrona informacji niejawnych muszą być zapewnione przez odpowiedzialny personel.

ii. Zły układ biura:

Właściwe centrum informacji jest nieuniknioną koniecznością do przekazywania wiadomości wewnątrz organizacji i na zewnątrz. W związku z tym, różne rodzaje przekazywania informacji przez jak zestawy bezprzewodowe, system komunikacji radiowej, maszyny elektroniczne – FAX, e-mail, itp. są wymagane. Infrastrukturalne udogodnienia dla tych systemów są bardzo istotne dla efektywnej komunikacji. W przypadku ich braku mogą wystąpić różne przeszkody w przekazywaniu informacji.

iii. Wadliwe procedury i praktyki:

W centrum informacyjnym muszą istnieć określone procedury rejestrowania wiadomości przychodzących i wychodzących. Ponadto, należy dokonać odpowiednich ustaleń w celu przydzielenia priorytetowych wiadomości, takich jak natychmiastowe, najbardziej natychmiastowe, itp. i ich dalszego przekazywania, jeśli wszystko to nie zostanie sprawdzone, sam cel komunikowania się zostanie pokonany.

iv. Użycie niewłaściwego medium:

Jest to kolejna bariera w komunikacji mechanicznej. Jest to odpowiedzialność nadawcy wiadomości, aby wybrać odpowiednie medium. Na przykład, weźmy wysyłkę listów z jednej organizacji do drugiej w odległym miejscu.

Czy list powinien iść przez zwykłą pocztę Speed post, Kurier, FAX lub e-mail, zależy od exigency (pilności) działania, które ma być podjęte na końcu odbiorcy. Aspekt ten musi być zawsze rozstrzygany przez samego nadawcę. Tak więc, nadawca musi wybrać odpowiedni środek komunikacji.

Co to są bariery w komunikacji – 4 główne bariery: Bariery Semantyczne, Bariery Psychologiczne, Bariery Organizacyjne i Bariery Osobiste

Można je szeroko pogrupować jako:

i. Bariery semantyczne,

ii. Bariery psychologiczne,

iii. Bariery organizacyjne oraz

iv. Bariery osobiste.

i. Bariery semantyczne:

Semantyka jest nauką o właściwym doborze słów. Sieć semantyczna nadawcy może być inna niż odbiorcy i dlatego wiadomość może nie być zrozumiana zgodnie z intencją.

Słowo „zyski” ma różne znaczenia – zyski przed opodatkowaniem lub zyski po opodatkowaniu, stała kwota zysku lub stopa zwrotu.

(a) Symbole o różnym znaczeniu – Słowo może mieć różne znaczenie w różnych kontekstach. Błędne postrzeganie prowadzi do problemów komunikacyjnych.

(b) Źle wyrażona wiadomość – Może się to zdarzyć z powodu pominięcia potrzebnych słów, nieodpowiedniego słownictwa, użycia niewłaściwych słów itp.

(c) Niewyjaśnione założenia – Pewne założenia komunikatu podlegają różnym interpretacjom.

(d) Żargon techniczny – Czasami ludzie mogą nie rozumieć rzeczywistego znaczenia żargonu technicznego lub języka używanego przez specjalistów.

(e) Wadliwe tłumaczenia – Czasami mogą wkradać się błędy, jeśli w tłumaczenie komunikacji zaangażowany jest tłumacz, który nie jest biegły zarówno w języku angielskim, jak i hindi.

(f) Odkodowanie języka ciała i gestów – Komunikacja może być źle odebrana, jeśli nie ma zgodności między tym, co się mówi, a tym, co wyraża się w ruchach ciała.

ii. Bariery psychologiczne/emocjonalne:

Komunikacja będzie zakłócona, jeśli stan umysłu nadawcy i odbiorcy komunikacji nie jest w idealnym położeniu.

(a) Przedwczesna ocena – Jeśli osoba ma z góry założone poglądy przeciwko komunikacji, wtedy będzie oceniać znaczenie wiadomości zanim nadawca dokończy swoją wiadomość.

(b) Straty przez transmisję i słaba retencja – Sukcesywna transmisja wiadomości powoduje niedokładne informacje. Zazwyczaj ludzie nie mogą zachować informacji przez dłuższy czas, jeśli są nieuważni lub niezainteresowani.

(c) Brak uwagi – Brak słuchania wiadomości z powodu zajętego umysłu odbiorcy działa jako główna bariera psychologiczna.

iii. Bariery organizacyjne:

Są to:

(a) Polityka organizacyjna – Efektywność komunikacji może być utrudniona, jeśli polityka organizacyjna nie sprzyja swobodnemu przepływowi komunikacji.

(b) Status – Kierownik dbający o swój status może nie pozwolić swoim podwładnym na swobodne wyrażanie uczuć.

(c) Zasady i przepisy – Sztywne zasady i uciążliwe procedury mogą być przeszkodą w komunikacji.

(d) Złożoność struktury organizacyjnej – Komunikacja ulega opóźnieniu i zniekształceniu, jeśli w organizacji jest wiele szczebli kierowniczych.

(e) Udogodnienia organizacyjne – Komunikacja może być utrudniona, jeśli nie są zapewnione udogodnienia umożliwiające płynną, jasną i terminową komunikację.

iv. Bariery osobiste:

Są to:

(a) Obawa przed podważeniem autorytetu – Przełożony może wstrzymać lub stłumić komunikację, jeśli uważa, że dany komunikat może negatywnie wpłynąć na jego autorytet.

(b) Brak zaufania przełożonego do podwładnych – Przełożeni mogą nie zwracać się o radę lub opinię do podwładnych, jeśli nie mają zaufania do kompetencji swoich podwładnych.

(c) Niechęć do komunikowania się – Jeśli podwładni postrzegają, że może to negatywnie wpłynąć na ich interesy, mogą nie być gotowi do komunikowania się z przełożonymi.

(d) Brak odpowiednich bodźców – Podwładni mogą nie podejmować inicjatywy komunikowania się, jeśli nie ma motywacji lub zachęty do komunikacji.

Środki, które można zastosować w celu pokonania barier w komunikacji to:

(a) Wyjaśnianie idei przed komunikacją – Przed komunikowaniem się z pracownikami menedżer powinien dokonać analizy przedmiotu/problemu. Cel komunikacji musi być bardzo jasny.

(b) Konsultuj się z innymi przed komunikacją – Menedżer podczas tworzenia planu komunikacji powinien zachęcać podwładnych do udziału, co zapewni ich wsparcie i współpracę.

(c) Komunikuj się zgodnie z potrzebami odbiorcy – Przede wszystkim należy wziąć pod uwagę poziom zrozumienia pracowników, a następnie wprowadzić korekty w komunikacji przez menedżera.

(d) Zwracaj uwagę na język, ton i treść przekazu – Język, ton i treść przekazu powinny być tak dostosowane do sytuacji, aby były łatwo zrozumiałe dla odbiorcy i stymulowały go.

(e) Przekazuj rzeczy pomocne i wartościowe dla słuchaczy – Aby uzyskać dobrą reakcję podwładnych, należy zadbać o to, aby komunikat odnosił się do ich zainteresowań.

(f) Zapewnij informację zwrotną – Aby komunikacja zakończyła się sukcesem, kierownik powinien zachęcać słuchaczy do odpowiedzi.

(g) Komunikuj się zarówno na temat teraźniejszości, jak i przyszłości – Aby komunikacja była skuteczna, menedżerowie powinni uwzględniać zarówno istniejące zobowiązania, jak i przyszłe cele organizacji.

(h) Komunikacja uzupełniająca – Czasami trudno jest wykonać wszystkie instrukcje przez podwładnych. Aby to przezwyciężyć, menedżerowie powinni regularnie sprawdzać, co się dzieje.

(i) Bądź dobrym słuchaczem – Wiele problemów może być rozwiązanych dzięki uważnemu słuchaniu menedżera.

Co to są bariery w komunikacji – 3 ważne bariery: Bariery fizyczne, Bariery psychologiczne i Bariery semantyczne

Menedżerowie często podają, że załamanie komunikacji jest jednym z ich najważniejszych problemów. Jednak problemy z komunikacją są często symptomami głębiej zakorzenionych problemów. Na przykład, słabe planowanie może być przyczyną niepewności co do kierunku rozwoju firmy.

Podobnie, źle zaprojektowana struktura organizacyjna może nie komunikować jasno relacji organizacyjnych. Niejasne standardy wydajności mogą pozostawić menedżerów w niepewności co do tego, czego się od nich oczekuje. Dlatego spostrzegawczy menedżer będzie szukał przyczyn problemów komunikacyjnych, zamiast zajmować się tylko objawami. Bariery mogą występować u nadawcy, w przekazie komunikatu, u odbiorcy lub w informacji zwrotnej.

Szczególne bariery komunikacyjne są omówione tutaj:

1. Ograniczenie możliwości odbiorcy

2. Rozproszenie uwagi

3. Wtargnięcie nieświadomego lub częściowo świadomego mechanizmu

4. Myląca prezentacja i

5. Nieobecność urządzeń komunikacyjnych.

Trzy szerokie kategorie barier w komunikacji:

1. Bariery fizyczne

2. Bariery psychologiczne:

3. Bariery semantyczne.

1. Bariery fizyczne:

i. Odległość – Kiedy dwie osoby znajdują się w pewnej odległości od siebie, jedna nie słyszy wyraźnie głosu drugiej. Biedna osoba w Chennai i biedna osoba w Nowym Jorku nie będzie się kontaktować ze sobą przez telefon z obawy o rachunek telefoniczny.

ii. Brak czasu – Jeśli przełożony jest bardzo zajęty, to nie będzie miał czasu na spotkania z podwładnymi z powodu braku czasu.

iii. Hałas – Zbyt duży hałas sprawi, że mężczyźni nie będą w stanie usłyszeć wiadomości.

iv. Zakłócenia zewnętrzne – Wysoka temperatura i duża wilgotność sprawiają, że mężczyźni są niespokojni, więc mogą nie być w dobrym nastroju do zdobywania informacji.

v. Bloki organizacyjne – Dwie osoby w różnych organizacjach nie mogą się ze sobą skontaktować, kiedy tylko chcą.

2. Bariery psychologiczne:

i. Wynikają z różnic w pozycji w hierarchii organizacyjnej.

ii. W komunikacji w górę, podwładny może wahać się przed przekazaniem przełożonemu niekorzystnych wiadomości, ponieważ obawia się, że może to wpłynąć na jego relacje z przełożonym.

iii. Uprzedzenia i stronniczość – pracownik nie może przekonać stronniczego przełożonego.

iv. Przedwczesna ocena

v. Różnica istniejąca między prędkością umysłu a prędkością mówienia

vi. Nieobecność umysłu

vii. Blokady stanu

viii. Blokady intencjonalne, oraz

ix. Strach.

3. Bariery semantyczne:

Słowa i symbole rzadko mają jedno znaczenie. Słowa mogą być wygodnie interpretowane przez słuchacza lub czytelnika. Symbole zazwyczaj mają wiele różnych znaczeń. Musimy wybrać jedno znaczenie spośród wielu. Wadliwe wyrażenia i wadliwe słuchanie są również uważane za bariery semantyczne.

Możemy zobaczyć następujący przykład, aby zrozumieć bariery semantyczne. Rama i Seetha widzieli zwierzęta domowe, kiedy bawili się w parku. W tym zdaniu, jest zamieszanie. Kto bawił się na ziemi? Czy Rama i Seetha grali czy zwierzęta grały? Ten rodzaj zamieszania będzie barierą dla komunikacji. Ten typ barier (zamieszanie w użyciu słów) powinien być unikany.

Co to są bariery w komunikacji – Top 10 Barier: Bariery Organizacyjne, Bariery Statusu, Bariery Percepcyjne, Specjalizacja, Presja Czasu i Kilka Innych

Istnieje wiele barier komunikacyjnych, które mają tendencję do zniekształcania wiadomości, które przechodzą pomiędzy nadawcą a odbiorcą. Prowadzi to do nieporozumień i konfliktów wśród członków organizacji.

Następujące są główne bariery komunikacyjne:

(i) Bariery organizacyjne:

Hierarchia organizacji ma znaczący wpływ na zdolność członków organizacji do skutecznego i łatwego komunikowania się. Informacje otrzymane z góry mogą nie dotrzeć do dołu w tym samym kształcie.

Czasami menedżerowie przekierowują informacje przeznaczone dla jednej osoby lub grupy do innej, a także je koloryzują. Jeśli nie ma skutecznego, zalecanego medium do komunikowania się ze sobą, to istnieje szansa na powstanie barier dla skutecznej komunikacji.

(ii) Bariery statusu:

Status członka organizacji jest określony przez pozycję, którą zajmuje w organizacji. Kierownik średniego szczebla może bardzo martwić się o swojego seniora i poświęcać minimum uwagi myślom podwładnego. Poczucie kompleksu niższości w umyśle podwładnego nie pozwala mu szukać wyjaśnień u przełożonego.

H. Kelly odkrył kilka efektów statusu na komunikację w następujący sposób:

(a) Członkowie o niskim statusie i wysokim statusie – Członkowie o niskim statusie przekazują więcej nieistotnych informacji niż członkowie o wysokim statusie.

(b) Osoby o wysokim statusie wydają się być powstrzymywane przed przekazywaniem krytyki, negatywnego nastawienia do własnej pracy osobom o niższym statusie.

(c) Komunikacja z osobami o wysokim statusie – tendencja do służenia jako substytut lokomocji w górę ze strony osób o niskim statusie, które mają niewielką lub żadną możliwość rzeczywistej lokomocji w górę. Na interakcje organizacyjne i komunikację wpływa zatem status i oczekiwania dotyczące roli.

(d) Słaby nadzór – kiedy przełożony podejrzewa swoich podwładnych lub działa jako samozwańczy cenzor lub słucha swoich podwładnych z zamkniętymi oczami, komunikacja jest zablokowana.

(iii) Bariery percepcyjne:

Jednym z najczęstszych źródeł barier komunikacyjnych jest indywidualna percepcja. Osoba otrzymująca wiadomość może interpretować ją w świetle własnego tła i umiejętności, ponieważ istnieje wzajemna nieufność nieporozumienia między nadawcą a odbiorcą wiadomości. Z drugiej strony, jeśli jest otwartość w relacji, wszystko, co jest przekazywane będzie łatwo uwierzyć.

(iv) Filtrowanie informacji:

Każda próba zmiany i podkolorowania informacji w celu przedstawienia bardziej korzystnego wrażenia nazywana jest filtrowaniem. Podwładni przekazują tylko te informacje do swoich przełożonych, które będą projektować je w korzystnym świetle, które przełożony chce usłyszeć. To zniekształcenie komunikacji staje się bardziej dotkliwe, gdy pracownik jest należny do awansu lub podwyżki płac.

(v) Specjalizacja:

Ma tendencję do oddzielania ludzi nawet wtedy, gdy pracują obok siebie. Różne funkcje specjalne interesy i żargon pracy może sprawić, że ludzie czują, że linia obojętne światy. Interesy branżowe i lojalność wobec działu uniemożliwiają pracownikom spojrzenie na problemy organizacyjne w szerszej perspektywie i nie pozwalają im wysłuchać punktu widzenia innych.

(vi) Presja czasu:

Menedżerowie, szczególnie ci na wyższych stanowiskach, pracują pod dużą presją czasu i nie mogą sobie pozwolić na częste interakcje i komunikację z podwładnymi. Taka presja czasu może stworzyć problem komunikacyjny między nimi.

(vii) Unclarified Assumption:

Informacje zawarte w wiadomości są zazwyczaj wspierane przez pewne założenia. Nadawca może być jasne, co do założeń, ale jeśli nie są one podzielone z odbiorcą, nie będzie prawdopodobnie przypadek niepełnej komunikacji, co prowadzi do różnych interpretacji. Dlatego konieczne jest, aby komunikator wyjaśnił założenia leżące u podstaw jego wiadomości.

(viii) Bariery semantyczne:

Semantyczne odnoszą się do relacji znaków do ich odniesienia. Jest to badanie znaczenia w języku. Słowa zazwyczaj mają wiele znaczeń, a nadawca i odbiorca muszą wybrać jedno znaczenie spośród wielu. Oxford English Dictionary pokazuje średnio ponad 25 różnych znaczeń dla każdego z 500 najczęściej używanych słów w języku angielskim. Kiedy dwie osoby przypisują różne znaczenia danemu słowu, może dojść do załamania komunikacji. Użycie żargonu może również stworzyć barierę w komunikacji.

Obrazy to pomoce wizualne warte tysiąca słów. Organizacja używa szerokiego zastosowania obrazów, takich jak plany, wykresy, mapy i filmy. Widz może dojść do poznania całej historii, gdy widzi tematy. Czasami obraz może stworzyć zamieszanie w umyśle obserwatora.

(ix) Bariery mechaniczne:

Bariery mechaniczne obejmują – (a) nieodpowiedni układ do transmisji wiadomości, faktów i liczb, (b) zły układ biura (c) wadliwe procedury i praktyki, i (d) wykorzystanie złych mediów prowadzić do złej komunikacji. Wszystkie one szkodzą przekazowi na kilka sposobów. Może to skutkować komunikatem.

(x) Nieuwaga:

Czasami osoby nie zwracają odpowiedniej uwagi na wiadomość. Nie słuchają uważnie wypowiadanych słów. Komunikacja nie ma wpływu na tych, którzy nie chcą słuchać. Nieuwaga pojawia się z powodu braku zainteresowania, nadmiernej stymulacji i presji czasu.

Komunikacja to ruch dwukierunkowy:

Organizacja jest efektywna, gdy jej machina komunikacyjna jest skuteczna. Jest to bardzo ważne, aby z jednej strony zrozumieć naturę i zachowanie ludzi, a z drugiej strony wdrożyć politykę i cele organizacji, aby osiągnąć jej cel.

Dwustronny ruch oznacza, że skuteczny system komunikacji zapewnia obu stronom – kierownictwu i pracownikom – swobodę przekazywania swoich pomysłów, faktów, opinii, myśli itp.

Proces komunikacji nie powinien zapewniać kierownikowi przywileju przekazywania pracownikom rozkazów i wskazówek, aby wykonali pracę, jak to wynika z klasycznej teorii zachowania organizacji, nazwanej przez McGregora Teorią 'X', ale pracownicy muszą również mieć prawo do zwrócenia się do kierownictwa i przekazania swoich odczuć, takich jak skargi, zażalenia, opinie, sugestie, o ile dotyczą one organizacji.

Ten dwukierunkowy ruch będzie korzystny dla obu stron. Czasami jedna strona miała zły obraz komunikatora i może on nieść wersję wiadomości zgodnie z obrazem komunikatora w umyśle odbiorcy. Ten obraz może być usunięty poprzez właściwą komunikację z drugiej strony.

Tak więc, ustanowienie dwukierunkowego ruchu poprawi morale pracowników z jednej strony, ponieważ mają swój głos w zarządzaniu i poprawi pracę organizacji z drugiej strony. Bardzo istotna jest komunikacja dwukierunkowa, tzn. w dół od kierownictwa do pracowników i w górę od pracowników do kierownictwa. W ten sposób możemy powiedzieć, że zarządzanie składa się z dwukierunkowej komunikacji ruchowej.