Niedawno nagrałem film na temat pewności siebie – jak uzyskać i utrzymać przepływ pewności siebie. Dostałem kilka naprawdę świetnych komentarzy. Dziękuję.
W tych komentarzach ludzie prosili mnie, abym poszedł jeszcze głębiej i powiedział więcej o tym jak – jak czuć się pewnie, pokazywać pewność siebie, dawać innym pewność siebie. I o tym właśnie jest ten film.
Więc zajmę się każdą z tych kwestii po kolei i zacznijmy od tego, jak czuć się bardziej pewnym siebie?
Jak czuć się pewnym siebie
Mam pięć strategii, którymi chcę się z Tobą podzielić. Pierwsza z nich to…
1. Zostań między uszami
To pochodzi od mojej córki, która ostatnio uczestniczyła w obozie koszykarskim, gdzie instruktor mówił o tym, że pozostanie między uszami jest krytyczne w kontekście robienia tego, co chcesz robić i nie martwienia się o to, co myślą inni. Wspaniałe, prawda?
Opowiedział historię o sobie w szkole średniej, gdzie grał w wielkiej grze i ciągle brakowało mu tych rzutów wolnych, które miały być łatwe. Zaczął tracić pewność siebie i to tylko pogorszyło sprawę.
Dochodził do punktu, w którym nie mógł pomóc, ale myślał, co myśli tłum? Co myślą moi koledzy gracze? Jak to wpłynie na wynik meczu?
Było coraz gorzej i gorzej, aż zdał sobie sprawę, że musi skupić się na tym, co ma między uszami, czyli po prostu skupić się na zadaniu, które ma wykonać i na tym, co chce zrobić. Po tym zaczął wykonywać swoje strzały i wszystko było w porządku.
Zostań więc między uszami.
Druga strategia to taka, którą nazywam…
2. Przyprowadź swojego caddiego
Przyprowadzenie swojego caddiego odnosi się do przyprowadzenia kogoś, kto pomoże Ci porozmawiać z miejsca, w którym się znalazłeś. Dla mnie może to być wiele miejsc!
Pochodzi to z niedawnego oglądania Masters i zdawania sobie sprawy, że trener tych graczy nie chodzi z graczami. Robi to caddy, który robi o wiele więcej niż tylko wybiera kije i podaje je zawodnikowi. Caddy jest tam również po to, aby zapewnić wsparcie moralne, potwierdzenie i pomóc graczom utrzymać ich pewność siebie.
Wszyscy chcielibyśmy mieć caddiego, prawda? Ja chciałbym mieć takiego caddiego, który chodziłby ze mną cały czas i pomagał mi utrzymać pewność siebie.
Ostatnio miałem przykład, którym chciałbym się z Tobą podzielić, a mianowicie niedawno tworzyłem i kręciłem mój pierwszy kurs online. Za każdym razem, gdy robisz coś po raz pierwszy, jest to trochę nerwowe i łatwo stracić pewność siebie.
Na szczęście miałem tam mojego caddy, Mickey’ego, który jest moim Digital Media Strategist (nie jestem pewien, czy wie, że odnoszę się do niego jako caddy, ale to pozytywna rzecz). Pomógł mi porozmawiać z zastanawiać się, martwić, „O mój Boże! Czy konsultowałem się z tą osobą? Zapomniałem zapytać tę osobę o to. Czy to będzie przydatne? Etc, etc.”
Więc, bardzo przydatne. Bardzo polecam posiadanie swojego caddiego, jeśli możesz go zabrać ze sobą.
Trzecią strategią jest…
3. Zrób coś fizycznego
To co lubię robić na przykład na spotkaniu, lub jeśli mam zamiar wygłosić przemówienie i czuję się trochę niepewnie, potrzebuję tego małego dodatkowego zastrzyku pewności siebie, lubię oddychać. Biorę trzy oczyszczające oddechy i znajduję jakąś wymówkę, żeby się rozciągnąć. Więc oddychaj i rozciągaj się.
Byłbyś zaskoczony tym, co możesz zrobić na spotkaniu, jeśli po prostu… wiesz, spróbuj, masz dużo elastyczności do pracy.
Czwarta strategia to…
4. Powiedz swoją mantrę lub zagraj swoją highlight reel
Co przez to rozumiem?
Cóż, mantra to zestaw zdań, które piszesz dla siebie, a inni pomagają ci je napisać, które możesz wypowiedzieć, to jest twoja własna autoafirmacja.
Podzielę się z tobą moją, której używałem przez wiele lat w mojej karierze i naprawdę pomogła mi poczuć się pewnie, kiedy tego potrzebowałem. Oto jak to szło:
„Cześć, jestem May Bush. Jestem bardzo dobra w mojej pracy. Jestem tak dobry jak każdy z nich i lepszy niż większość. Jestem spokojna, opanowana, pewna siebie i wiem, o czym mówię.”
Więc możesz napisać swój własny. To był mój i pracował dla mnie. Ale kluczem jest napisać taki, który działa dla Ciebie, a następnie powiedzieć go do siebie. Powiedziałbym to w łazience przed wejściem na scenę i daniem wykładu, na przykład.
Koło podświetlające z drugiej strony jest czymś, co moi klienci wydają się naprawdę lubić i uważać za przydatne. I to jest po prostu biorąc psychiczne klipy wideo z siebie w swoim bardzo najlepszym, kiedy jesteś w strefie, kiedy jesteś po prostu robi wielkie rzeczy i uczucie super pewny siebie. I po prostu umieszczenie ich wszystkich razem w highlight reel, który możesz grać do siebie, czy z zamkniętymi oczami, oczy otwarte, ale to daje ci ten impuls pewności siebie.
Więc pamiętaj te czasy, kiedy naprawdę czułeś się silny i pewny siebie i w swojej strefie, i umieścić je razem – bam, bam, bam – a następnie grać go dla siebie.
5. Znaj swoje linie
Piąta strategia jest najlepiej wykorzystywana, gdy masz zamiar wejść i wygłosić przemówienie lub dać prezentację na spotkaniu, a to jest po prostu znać swoje linie otwarcia na zimno.
To da ci ogromną ilość pewności siebie i sprawi, że będziesz na dobrej stopie, a potem możesz po prostu wziąć to stamtąd.
Więc, to jest pięć strategii, które możesz wykorzystać od razu, aby pomóc poczuć się bardziej pewnym siebie.
Teraz przejdźmy do tego, jak pokazać pewność siebie.
Jak pokazać pewność siebie
Podzielę się z tobą trzema strategiami, które opracowałem w czasach, gdy pracowałem w bankowości.
Aby dać ci tło, byłem już wtedy bardzo starszą osobą, dyrektorem zarządzającym i miałem zespół pracujący dla mnie, obejmujący większość Europy. Większość zespołu stanowili mężczyźni i byli wyżsi ode mnie. Niektórzy powiedzieliby, że większość ludzi jest wyższa ode mnie, ale tak właśnie jest.
Więc, kiedy wchodziliśmy na spotkania z klientami, odkryłem, że często moi juniorzy musieliby tłumaczyć swoim klientom, że nie, nie, nie, nie, oni przyprowadzili wielkiego szefa na spotkanie z nimi – że to ja jestem szefem.
Zrozumiałem, że nie jest to pomocne dla mojego zespołu i że muszę podnieść swoją poprzeczkę i wykazać się taką pewnością siebie, jaką powinien mieć ich szef, osoba wyższa rangą.
Zacząłem więc być bardziej świadomy tego, jak najlepiej pokazać pewność siebie, kiedy wchodzę do nowej sytuacji, do sytuacji, w której wchodzę do sali konferencyjnej, być może spotykając się z ludźmi po raz pierwszy na wyższym szczeblu.
Pierwszą strategią, którą zastosowałem było…
1. Jak wejść do sali
Wiem, że brzmi to prosto, ale składa się z kilku kroków. Tak więc przed wejściem, właściwie powiedz, przypomnij sobie: „Ok, będę teraz. To jest czas pokazu i wiem, co będę mówił.” Więc miałbym to wszystko gotowe w głowie i przygotowałbym pierwszą rzecz, którą zamierzałem powiedzieć wcześniej.
Wtedy otworzylibyśmy drzwi, weszlibyśmy, a ja upewniłbym się, że wchodzę pierwszy i szedłbym pewnie, stałbym z dobrą postawą, podszedłbym prosto do starszej osoby, z którą miałem wejść w interakcję, uścisnąłbym jej dłoń, spojrzałbym jej prosto w oczy, uśmiechnąłbym się – jestem wielkim fanem uśmiechania się – i powiedziałbym: „Henry, miło cię poznać. Naprawdę podobał mi się ten artykuł w Wall Street Journal o tobie z zeszłego tygodnia.” Albo coś w tym stylu.
Od razu chciałem nawiązać ten kontakt. Chciałem być pierwszym, który zaangażuje się i pokaże moją pewność siebie w ten sposób, a także powiem: „Och, tak, jestem szefem tego lub tak i tak tego”. I to wydawało się działać naprawdę dobrze dla mnie.
Druga strategia była wtedy, gdy wszyscy usiedliśmy. Wtedy chodziło o to, jak fizycznie pojawiłem się w pokoju i jak wykorzystałem pokój.
2. Posiadaj swoją przestrzeń i projektuj autorytet
W odniesieniu do tej strategii numer dwa, chodziło o pierwsze zajęcie mojej przestrzeni, upewnienie się, że mam odpowiednią przestrzeń przy stole, że siedzę wyprostowany, siedzę prosto na moim krześle, w pełni i zajmuję cały kawałek frontu wodnego, jeśli chcesz, mojej strony stołu. Cokolwiek robiłem, nie zamierzałem grzędować na rogu lub siedzieć zgnieciony po jednej stronie.
Zajmowałem swoją przestrzeń, a następnie nawiązywałem kontakt wzrokowy – naprawdę ważne. Teraz zakładam, że nie jesteś w kulturze, gdzie kontakt wzrokowy jest negatywny, więc, że sprawa na bok, to jest naprawdę ważne, aby spojrzeć ludziom w oczy. Nie w agresywny lub zagrażający sposób, ale w otwarty, zaangażowany sposób, jakbyś był naprawdę, naprawdę zainteresowany, co powinieneś robić.
I wtedy, mówiąc, upewniłbym się, że mówię świadomie i składam oświadczenia, w przeciwieństwie do podnoszenia tonu na końcu zdania. Wiesz, że kiedy to robisz, zamienia się to w pytanie? To nie pokazuje pewności siebie – jest wręcz przeciwnie. Dlatego zawsze wydawałem oświadczenia i brzmiałem profesjonalnie.
Trzecia strategia, którą stosowałem, była naprawdę przydatna, gdy ktoś rzucał mi wyzwanie.
3. Zachowaj zimną krew
Niezależnie od tego, jak bardzo jesteśmy starsi, świetni czy nie, zawsze będziemy mieć do czynienia z sytuacjami, w których ktoś inny rzuci nam wyzwanie na spotkaniu. W takich sytuacjach, co uważam za kluczowe, to zachować zimną krew i po prostu nie mrugnąć powieką, nic takiego, żeby wszyscy inni mogli powiedzieć: „Wow, jak profesjonalnie. Ona naprawdę dobrze czuje się we własnej skórze.”
Więc, możesz powiedzieć dowolną ilość rzeczy. Może coś w stylu, „Huh, David, to naprawdę interesująca kwestia. Nie zastanawiałem się nad tym wcześniej. Co sądzi reszta sali?”. Albo: „Czy mógłbyś powiedzieć nam o tym więcej?”. Albo, „Czy myślałeś o tym w ten następujący sposób?”
Jakkolwiek chcesz to zrobić, jest to trochę jak Tai Chi – oni pingują w ciebie, a ty z gracją odsyłasz go z powrotem bez mrugnięcia okiem. Więc możesz znaleźć swój własny sposób, aby to zrobić, ale przede wszystkim musisz zachować zimną krew.
Więc są to trzy strategie, które możesz zacząć stosować już teraz, aby pomóc sobie w zdobyciu pewności siebie.
Jak dać pewność siebie innym
To jest moja ulubiona część, ponieważ kiedy dajesz pewność siebie innym, sam zyskujesz pewność siebie i to tworzy naprawdę pozytywny cykl.
Teraz, kiedy to robisz, bardzo użyteczne jest, aby najpierw dowiedzieć się o jakimkolwiek tle, ponieważ to pomoże ci pomóc tym innym o wiele lepiej. Dowiedz się więc, dlaczego czują się niepewnie.
Czy to dlatego, że robią to po raz pierwszy? A może kilka ostatnich razy, gdy to robili, nie poszło im tak dobrze. A może po prostu nie czują się przygotowani.
Więc znając tło, pomoże Ci to udzielić im lepszej rady.
W każdym razie, oto dwa rodzaje sytuacji i strategii, które mogą Ci pomóc w dodawaniu pewności siebie innym. Pierwszy zestaw dotyczy budowania ich pewności siebie już wcześniej, a drugi – dawania im pewności siebie w chwili, gdy są już w samym środku wydarzeń.
Więc pierwsza część, to pomaganie im w budowaniu pewności siebie już wcześniej.
Budowanie pewności siebie ludzi już wcześniej
Przypomina mi się sytuacja, gdy dopiero zaczynałem pracę w bankowości i za kilka dni miałem wziąć udział w telekonferencji, aby wyjaśnić klientowi moją analizę. Do dziś pamiętam, że tym klientem był JC Penny. Byłam bardzo zdenerwowana. Nigdy wcześniej tego nie robiłem.
Moja ówczesna szefowa, Madeline, była fantastyczna. Zrobiła następujące rzeczy, które naprawdę pomogły mi zbudować pewność siebie od zera do dzisiejszego wysokiego poziomu. Po pierwsze, pomogła mi opracować narzędzia i przeszła szkolenie, dzięki czemu wiedziałam, jak przeprowadzać analizę i znałam jej tajniki.
Następnie dała mi możliwość ćwiczenia. Usiadłam z nią i kazała mi przećwiczyć, na sucho, jak mam zamiar zaprezentować się klientowi. Potem dała mi informację zwrotną.
Więc obserwowała, słuchała i dała mi informację zwrotną. A sposób, w jaki przekazała mi informację zwrotną, był bardzo konstruktywny. Używała tylko pozytywnych, konstruktywnych słów i nigdy nie okazała chwili zwątpienia czy wahania. Uwierz mi, miałem wystarczająco dużo wątpliwości za nas obu! To było naprawdę wspaniałe, że była tak pozytywna w budowaniu mojej pewności siebie i pomaganiu mi w przygotowaniach.
A potem, jak to mówią na butelkach szamponu, spłukać i powtórzyć. Zrób to kilka razy przed wielkim dniem, a kiedy ten dzień nadszedł, usiadła ze mną. Byliśmy na głośnomówiącym, więc jeśli sprawy stały się trudne, a ja nie mogłem odpowiedzieć na niektóre pytania, ona była tuż obok. Wystarczyło, że na nią spojrzałem, a ona już tam była i pomagała mi odpowiedzieć na pytania. Następnie, po zakończeniu, zrobiliśmy kolejną odprawę. To była naprawdę pozytywna, budująca pewność siebie sytuacja.
Jeśli możesz to zrobić dla kogoś innego, on naprawdę to doceni. I to jest prezent, który im dajesz, budując ich pewność siebie.
Dawanie ludziom pewności siebie w danej chwili
Teraz, jeśli chodzi o dawanie ludziom pewności siebie w danej chwili, mam trzy strategie, którymi mogę się z tobą podzielić. Pierwszą z nich jest…
1. Opowiedz im historię
Gdy już wiesz, jaka jest sytuacja, możesz znaleźć odpowiednią historię, którą możesz im opowiedzieć, aby dodać im pewności siebie.
Przykład, który przychodzi mi na myśl, to czas, kiedy miałem wygłosić przemówienie przed 500 osobami na dużej konferencji w Londynie. Byłem tak zdenerwowany i, około 45 minut przed przemówieniem, nagle zacząłem się martwić, że nie całkiem dostałem przepływ w prawo, lub może to było zbyt uproszczone. I was going off into hyper space all by myself sitting in the waiting room!
So I thought, „I know, I’ll phone a friend. Zadzwonię do męża i on może mnie stąd przegadać”. Dzwonię. Nie ma go w domu. Kto jest w domu, ale moja córka, Kristen, która ma siedem lat w tym czasie.
Więc Kristen mówi: „Co się stało, mamusiu?”. Ponieważ ona może powiedzieć, że nie brzmię jak mój normalny ja.
Odpowiedziałam, „Cóż, mama jest trochę zdenerwowana, ponieważ ma wstać przed wieloma i wieloma ludźmi i dać przemówienie. Jestem bardzo zdenerwowany.”
Odpowiedziała: „Och, nie denerwuj się, mamusiu. Właśnie byłem w sytuacji w zeszłym tygodniu. Byłam ubrana w mój strój Brownie i okazało się, że środa nie była dniem stroju Brownie, więc byłam jedyną osobą, która była w stroju Brownie, ponieważ tata o tym nie wiedział, i bałam się wejść do pokoju.”
A ja na to, „Co wtedy zrobiłaś, Kristen?”
„Cóż, weszłam i tak i nic się nie stało. Było w porządku, a potem odwróciłam się i zobaczyłam Olivię wchodzącą do środka, a Olivia miała na sobie strój Brownie, więc było jeszcze bardziej w porządku. Więc, mamo, możesz to zrobić. Wyjdź tam. Jest dobrze. Wszystko będzie dobrze.”
Jak na marginesie, Olivia i moja córka były jedynymi dwoma w tej klasie, których ojcowie opiekowali się nimi. Więc uwaga do siebie: ci faceci muszą się dostać do poczty pantoflowej.
Ale wracając do historii, to była idealna historia. Myślę sobie: „O mój Boże! Mój siedmiolatek właśnie znalazł idealną historię do opowiedzenia mi, abym mógł wyjść tam i robić swoje i czuć się pewnie i czuć się w porządku.” Tak więc, jeśli mój siedmiolatek może dać dar pewności siebie, z pewnością ty też możesz i znaleźć właśnie tę właściwą historię.
Druga strategia w chwili obecnej na dawanie pewności siebie to…
2. Zachęć osobę do zrobienia czegoś fizycznego
Dwa pomysły, które naprawdę lubię to, po pierwsze, ten z RADA, czyli The Royal Academy of Dramatic Arts w Londynie.
Uczyli oni tej jednej strategii, która polega na rozpoczęciu zwiniętym w kłębek, a następnie rozszerzaniu. Więc po prostu od małego do dużego. Kiedy robisz tę fizyczną ekspansję, nie możesz pomóc, ale czujesz się naprawdę silny, potężny i pewny siebie.
Spróbuj tego, to jest świetne. Wygląda trochę śmiesznie, więc chcesz to zrobić za kulisami, zanim staniesz przed ludźmi.
Drugi to ten, którego uczy moja przyjaciółka, Cheryl Dolan, i który polega na wejściu na piłkę szwajcarską, siedzeniu na niej i odbijaniu się. Właśnie odbijać dla wokoło dwa lub trzy minuty i to wyrównuje twój neurologiczny system tak, że, gdy ty wstajesz z piłki, ty stajesz tam i ty czujesz w ten sposób kierować ziemią i naprawdę, naprawdę ufny i wszystkie twój nerwowość znikają. A jeśli nie, to znaczy, że musisz się jeszcze trochę poodbijać.
Zrób więc coś fizycznego w tym stylu.
Trzecia strategia jest tym, co nazywam…
3. Bądź dla nich caddy
Pamiętasz we wcześniejszej części filmu, gdzie mówiliśmy o tym, jak samemu czuć się pewnym siebie? Cóż, możesz być pomocnikiem dla kogoś innego i to też jest świetne uczucie.
4. Baw się dobrze!
I wtedy bez względu na wszystko, ostateczną strategią dla wszystkich sytuacji jest, uważam, że to jest świetne, jeśli możesz sprawić, że ta osoba się śmieje. Jest to bardzo trudne, może nawet niemożliwe, aby czuć się niepewnie, kiedy się śmiejesz i dobrze bawisz. Więc ważne jest, aby pomóc im się dobrze bawić!
Teraz chcę, abyś wyszedł na zewnątrz i wykorzystał te strategie, abyś czuł się pewnie, wykazywał pewność siebie i najlepiej dawał pewność siebie innym.