Jeśli nie jesteś zaznajomiony z Google Tag Managerem, prawdopodobnie zastanawiasz się, co to jest i dlaczego powinieneś go używać. Odpowiedzmy na najczęstsze pytania dotyczące Google Tag Managera.
- Czym jest Google Tag Manager?
- Do czego służy Google Tag Manager? Czy jest łatwy w użyciu?
- Czym różni się od Google Analytics?
- Dlaczego powinienem używać Google Tag Managera? Jakie są korzyści?
- Jakie są wady?
- Co mogę śledzić w Google Tag Managerze?
- Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Google Tag Managerze?
Co to jest Google Tag Manager (GTM)?
Google Tag Manager to darmowe narzędzie, które pozwala zarządzać i wdrażać tagi marketingowe (fragmenty kodu lub piksele śledzące) w witrynie internetowej (lub aplikacji mobilnej) bez konieczności modyfikowania kodu.
Oto bardzo prosty przykład działania GTM. Informacje z jednego źródła danych (Twoja witryna) są przekazywane do innego źródła danych (Analytics) za pośrednictwem Google Tag Managera. GTM staje się bardzo przydatny, gdy masz wiele tagów do zarządzania, ponieważ cały kod jest przechowywany w jednym miejscu.
Ogromną zaletą Tag Managera jest to, że Ty, marketer, możesz samodzielnie zarządzać kodem. „No more developers needed. Whoo hoo!”
Brzmi łatwo, prawda? Niestety, nie jest to takie proste.
 |
„GTM jest niestety źle rozumiany, nadużywany i nadużywany. Chociaż idea umożliwienia marketerom łatwego wykonywania technicznych czynności na stronach internetowych była/jest bardzo atrakcyjna, skutki braku pełnego zrozumienia technicznych implikacji wstawiania kodu i tagowania mogą być szkodliwe dla struktury strony i wydajności czasu ładowania.” – Angie Schottmuller, Conversion Optimizer |
Czy Google Tag Manager jest łatwy w użyciu?
Według Google,
„Google Tag Manager pomaga uczynić zarządzanie tagami prostym, łatwym i niezawodnym, umożliwiając marketerom i webmasterom wdrażanie tagów stron internetowych w jednym miejscu.”
Mówią, że jest to „proste” narzędzie, z którego każdy marketer może korzystać bez konieczności posiadania web developera.
Mogę zostać przejechany w sekcji komentarzy za powiedzenie tego, ale stoję na swoim gruncie. Google Tag Manager nie jest „łatwy” w użyciu bez jakiejś wiedzy technicznej lub szkolenia (kursy lub samouk).
Musisz mieć jakąś wiedzę techniczną, aby zrozumieć, jak ustawić tagi, wyzwalacze i zmienne. Jeśli wrzucasz piksele Facebooka, musisz zrozumieć, jak działają piksele śledzące Facebooka.
Jeśli chcesz skonfigurować śledzenie zdarzeń w Google Tag Managerze, musisz mieć wiedzę na temat tego, czym są „zdarzenia”, jak działa Google Analytics, jakie dane można śledzić za pomocą zdarzeń, jak wyglądają raporty w Google Analytics i jak nazwać swoje kategorie, działania i etykiety.
Mimo że zarządzanie wieloma tagami w GTM jest „łatwe”, istnieje krzywa uczenia się. Po przejściu przez garb, GTM jest całkiem zgrabny, jeśli chodzi o to, co można śledzić.
 |
„Google Tag Manager sprawił, że proces zarządzania tagami analitycznymi i marketingowymi jest łatwiejszy niż kiedykolwiek wcześniej. W związku z tym większość marketerów nie zdaje sobie sprawy, co tak naprawdę robi Google Tag Manager i co się dzieje, gdy popełniane są błędy. W Analytics Pros, nigdy nie zalecamy nikomu używania Google Tag Managera na swojej stronie na żywo bez kilku miesięcy szkolenia i doświadczenia. GTM wstrzykuje kod bezpośrednio na stronę, co oznacza, że podczas gdy jest to mało prawdopodobne, istnieje możliwość uszkodzenia witryny. Widzieliśmy problemy, w których użytkownicy wstrzykiwali zwykły tekst na swoich stronach, łamali adresy URL i łamali tagi marketingowe i Analytics. Najbardziej udane konta GTM mają zarówno zasoby marketingowe, jak i techniczne zaangażowane w konfigurację, konserwację i aktualizacje.” – Charles Farina, Analytics Pros, @CharlesFarina |
Przejrzyjmy się temu, jak działa Google Tag Manager…
W Google Tag Manager są trzy główne części:
- Znaczniki: Snippets of Javascript lub piksele śledzenia
- Wyzwalacze: To mówi GTM, kiedy lub jak odpalić tag
- Zmienne: Dodatkowe informacje, których GTM może potrzebować, aby tag i wyzwalacz działały
Czym są tagi?
Tagi to fragmenty kodu lub piksele śledzące z narzędzi innych firm. Te znaczniki mówią Menedżerowi Tagów Google, co ma robić.
Przykładami popularnych tagów w Google Tag Managerze są:
- Kod śledzenia Google Analytics Universal
- Kod remarketingu Adwords
- Kod śledzenia konwersji Adwords
- Kod śledzenia mapy ciepła (Hotjar, CrazyEgg, etc…)
- Piksele Facebooka
Co to są wyzwalacze?
Triggery są sposobem na odpalenie tagu, który skonfigurowałeś. Mówią one Tag Managerowi kiedy ma zrobić to, co chcesz, aby zrobił. Chcesz odpalać tagi przy odsłonie strony, kliknięciu linku lub niestandardowo?
Czym są zmienne?
Zmienne to dodatkowe informacje, których GTM może potrzebować, aby Twój tag i wyzwalacz działały. Oto kilka przykładów różnych zmiennych.
Najpierwszym typem stałej zmiennej, którą można utworzyć w GTM, jest numer UA Google Analytics (numer identyfikacyjny śledzenia).
To są bardzo podstawowe elementy GTM, które musisz znać, aby zacząć samodzielnie zarządzać tagami.
Jeśli nudzisz się, czytając to teraz, nie będziesz miał żadnych problemów z zarządzaniem tagami. Jeśli jesteś całkowicie zagubiony, będziesz potrzebował pomocy kogoś bardziej technicznego.
Jak Google Tag Manager różni się od Google Analytics?
Google Tag Manager jest zupełnie innym narzędziem używanym tylko do przechowywania i zarządzania kodem stron trzecich. W GTM nie ma żadnych raportów ani sposobów na analizę.
Google Analytics służy do faktycznego raportowania i analizy. Wszystkie cele śledzenia konwersji lub filtry są zarządzane przez Analytics.
Wszystkie raporty (raporty konwersji, segmenty niestandardowe, sprzedaż ecommerce, czas na stronie, współczynnik odrzuceń, raporty zaangażowania, itp…) są wykonywane w Google Analytics.
Jakie są korzyści z Google Tag Managera?
Jak już przejdziesz przez krzywą uczenia się, to co możesz zrobić w Google Tag Managerze jest całkiem niesamowite. Możesz dostosować dane, które są wysyłane do Analytics.
Możesz skonfigurować i śledzić podstawowe zdarzenia, takie jak pobieranie plików PDF, kliknięcia linków wychodzących lub kliknięcia przycisków. Możesz też śledzić złożone, rozszerzone śledzenie produktów ecommerce i promocji.
Powiedzmy, że chcemy śledzić wszystkie linki wychodzące na stronie. W GTM wybieramy nazwę kategorii, akcję i etykietę. My wybraliśmy link offsite, kliknięcie i URL kliknięcia.
W Google Analytics przejdź do zakładki „Zachowanie”. > Zdarzenia > Top zdarzenia > Link offsite.
Teraz wybierz akcję wydarzenia lub etykietę, aby uzyskać pełne raporty. Dane, które skonfigurowaliśmy w Google Tag Manager, pojawiają się teraz w raportach Analytics. Nifty!
Chcesz wypróbować narzędzie na zasadzie darmowej próby? Możesz dodać kod do Menedżera Tagów i przetestować go bez konieczności angażowania programistów.
Inne zalety:
- Może pomóc w szybszym ładowaniu witryny w zależności od tego, jak wielu znaczników używasz.
- Działa z produktami nie-Google.
- Elastyczność, aby bawić się i testować prawie wszystko, co chcesz.
- Wszystkie kody innych firm są w jednym miejscu.
- GTM ma tryb podglądu i debugowania, dzięki czemu można zobaczyć, co działa, a co nie, zanim cokolwiek zrobisz na żywo. To pokazuje, jakie znaczniki są odpalania na stronie. Uwielbiam tę funkcję!
Jakie są wady?
1. Musisz mieć pewną wiedzę techniczną, nawet dla podstawowej konfiguracji.
Sprawdź dokumentację od Google, jak skonfigurować Google Tag Manager. Po przejściu przez „Przewodnik szybkiego startu”, przenosi Cię do przewodnika dewelopera. Nie jest to przewodnik dla marketerów. Jeśli jesteś pierwszym użytkownikiem, to będzie czytał jak bełkot.
2. To jest inwestycja czasowa.
Bez doświadczonego programisty, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na badania i testy. Nawet jeśli jest to czytanie kilku postów na blogach lub branie udziału w zajęciach online.
3. Należy poświęcić czas na rozwiązywanie problemów.
Podczas konfigurowania tagów, wyzwalaczy i zmiennych pojawia się wiele problemów. Zwłaszcza jeśli nie korzystasz z Tag Managera regularnie, bardzo łatwo jest zapomnieć, czego się właśnie nauczyłeś. W przypadku bardziej złożonych tagów, prawdopodobnie będziesz potrzebował programisty z wiedzą o tym, jak zbudowana została strona internetowa.
Co możesz śledzić w Google Tag Manager (GTM)?
- Zdarzenia (kliknięcia linków, pobrania PDF, kliknięcia dodaj do koszyka, kliknięcia usuń z koszyka)
- Śledzenie przewijania
- Porzucenie formularza
- Porzucenie koszyka
- Śledzenie wyświetleń wideo
- Wszystkie kliknięcia linków wyjścia
- …??????
 |
„Jednym z moich ulubionych jest grupowanie treści w Google Analytics w połączeniu z Google Tag Manager. Pozwala ono na definiowanie grup treści według Reguł/Makr. Możesz wtedy zobaczyć, które elementy Twoich postów na blogu (np. obrazy, filmy, długość, długość tytułu) prowadzą do największej liczby konwersji, najdłuższego czasu na stronie, itp. Używam tego również do śledzenia cross-domain, śledzenia interakcji społecznych i kliknięć numeru telefonu na telefonie komórkowym. – Shanelle Mullin, ConversionXL, @shanelle_mullin |
Jesteśmy dopiero na etapie zarysowywania powierzchni tego, co można zrobić w Google Tag Managerze. Możliwości wydają się niemal nieograniczone. Ale, jak zauważa Himanshu Sharma, im więcej tagów i źródeł danych, tym trudniej nimi zarządzać.
 |
„Szczęście, które czerpiesz z zarządzania wszystkimi tagami z jednego centralnego miejsca, jest krótkotrwałe, a kłopoty czają się tuż za rogiem. W miarę jak wzrasta Twoja potrzeba integracji danych witryny z różnymi źródłami danych i stają się one bardziej złożone, szybko zdajesz sobie sprawę, jak trudne może być tworzenie i utrzymywanie każdej integracji.” – Himanshu Sharma, Optimize Smart, @optimizesmart |
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Google Tag Manager?
Wziąłem udział w kursie na żywo poprzez Conversion XL z Chrisem Mercerem. To była jedna z najlepszych klas online, jakie wziąłem. Możesz kupić nagrania, jeśli jesteś zainteresowany.
Inne zasoby to:
- Himanshu Sharma, Optimize Smart blog
- Simo Hava blog
- Conversion XL blog
- Chris Mercer, Seriously Simple Marketing
- AnalyticsPros blog
Twoja kolej. Co sądzisz o Google Tag Manager?
Google Tag Manager może zdecydowanie ułatwić Ci życie, jeśli jesteś gotów nauczyć się, jak to działa. Upewnij się, że faktycznie używasz danych, które ustawiasz w GTM. W przeciwnym razie, jaki jest sens?
Ciekawi mnie, jakie są Twoje doświadczenia z Google Tag Manager. Czy było łatwo czy trudno? Jak wykorzystujesz go w swoim marketingu?