Wyobraź to sobie: Przygotowujesz się do wprowadzenia na rynek swojego nowego produktu. Prawdopodobnie spędziłeś niezliczone godziny, dni, tygodnie, miesiące, a nawet lata na ustalaniu, co odróżnia ten produkt od konkurencji i tworzeniu tożsamości marki.
Ale jak możesz zapewnić, że Twoje działania marketingowe są zgodne z marką? Branding odgrywa istotną rolę w rozwoju firmy, a spójna prezentacja marki zwiększa przychody nawet o 23%. Kiedy konsumenci odwiedzają stronę internetową firmy, oglądają reklamę lub sprawdzają stronę na Twitterze, każdy element treści powinien jasno komunikować podstawowe wartości firmy i jej markę.
Co to jest oświadczenie pozycjonujące?
Oświadczenie pozycjonujące to krótki opis produktu lub usługi i rynku docelowego, a także tego, w jaki sposób produkt lub usługa zaspokaja konkretną potrzebę rynku docelowego. Jest to wewnętrzne narzędzie służące do dostosowania działań marketingowych do marki i propozycji wartości.
Oświadczenie pozycjonujące służy do opisania, w jaki sposób Twój produkt lub usługa wypełnia potrzebę rynku docelowego lub osoby. Stanowią one niezbędny element każdej strategii pozycjonowania i tworzą jasną wizję pozycjonowania marki.
Jaki jest cel oświadczenia pozycjonującego?
Oświadczenie pozycjonujące jest sposobem na przekazanie propozycji wartości idealnym klientom marki, jednocześnie określając jej tożsamość, cel i cechy wyróżniające.
Aby opracować deklarację pozycjonowania, musisz dokładnie określić te aspekty swojej działalności:
- Komu służysz
- Co im oferujesz
- Jak to oferujesz
- Dlaczego robisz to, co robisz
- Jak to się ma do tego, co już jest
10 szablonów oświadczeń pozycjonujących
Wypełnij formularz, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych szablonów oświadczeń pozycjonujących.
Positioning Statement vs. Mission Statement
Misja lub wizja identyfikuje cele marki i może być wartościową częścią pozycjonowania jako całości. Jednak deklaracja pozycjonowania to coś zupełnie innego.
W przeciwieństwie do deklaracji misji lub wizji, deklaracja pozycjonowania nie jest tagiem skierowanym do opinii publicznej. W swojej istocie jest ona szersza, podsumowując propozycję wartości, misję i inne czynniki pozycjonujące w jasny i zwięzły sposób.
Value Proposition vs. Positioning Statement
Opis wartości i pozycjonowanie są kluczowymi elementami strategii marketingowej firmy, jednak istnieją między nimi różnice. Propozycja wartości opisuje to, co odróżnia Twój produkt lub usługę od konkurencji. Daje ogólny obraz korzyści, jakie zapewnia produkt lub usługa.
Oświadczenia pozycjonujące są szersze i powstają po opracowaniu propozycji wartości firmy. Określają również podstawowe korzyści dla klienta i punkty różnicowania konkurencji.
Kluczowe elementy strategicznego pozycjonowania rynku
Jak wspomniano wcześniej w artykule, jeśli chcesz opracować deklarację pozycjonowania, musisz najpierw dobrze zrozumieć pozycjonowanie jako całość. Obejmuje to zdefiniowanie następujących podstawowych elementów:
- Rynek docelowy
- Kategoria rynku
- Bole klientów
- Obietnica marki
- Tożsamość marki i wartości
- Misja
Odbiorcy docelowi
Odbiorcy docelowi to aspekt „kto” Twojego pozycjonowania. Po prostu jest to grupa konsumentów, do których kierujesz swój produkt lub usługi.
Mówią, że „bogactwo jest w niszach”, co sprowadza się do tego, że nawet jeśli każdy może korzystać z Twojego produktu lub usługi, powinieneś nadal kierować się do konkretnych nabywców, aby Twój przekaz mógł rezonować.
Jednym z najlepszych sposobów na zdefiniowanie solidnej grupy docelowej jest myślenie o niej w kategoriach „buyer persona” lub idealnego klienta.
Kategoria rynku
Rynek składa się z kupujących i sprzedających, a kategoria definiuje konkretny segment tego rynku. Niezależnie od tego, czy Twoja kategoria rynkowa jest rozwinięta i solidna, czy też jesteś częścią wschodzącego rynku lub potrzeby, będziesz musiał określić, kim są kupujący w danej przestrzeni, gdzie szukają towarów i usług oraz kto obecnie przyciąga ich uwagę. Będziesz chciał określić, co oferuje Twoja konkurencja i jak możesz pozycjonować swoją markę w stosunku do niej.
Bóle klientów
Bóle klientów to problemy lub kwestie, których doświadcza Twoja grupa docelowa. Twój produkt lub usługa będą miały na celu rozwiązanie tego problemu.
Obietnica marki
Obietnica marki to to, co docelowa grupa odbiorców lub buyer persona może zyskać dzięki korzystaniu z Twojego produktu lub usługi; to jak wygląda dla nich sukces, jeśli ich ból lub problem zostanie rozwiązany w satysfakcjonujący ich sposób.
Tożsamość marki
Tożsamość marki to osobowość Twojego biznesu i obejmuje zarówno czynniki widoczne (takie jak projekt logo), jak i mniej widoczne (takie jak wartości czy głos). Tożsamość marki jest jednym z aspektów, który odróżni Cię od konkurencji i pomoże Ci zdobyć uznanie grupy docelowej.
Wartości
Wartości są aspektem „jak to robisz” Twojej marki i służą do tworzenia kultury Twojej organizacji i pozostawienia wrażenia na grupie docelowej. Są to niematerialne metody, dzięki którym realizujesz swoją misję i wizję.
Misja
Misja jest aspektem „dlaczego to robisz” Twojej marki. Misja obejmuje cele, zadania i podejście Twojej organizacji.
Gdy masz już solidne zrozumienie tożsamości i pozycjonowania, możesz przejść do opracowania samej deklaracji pozycjonowania.
Jak napisać deklarację pozycjonowania
- Zachowaj zwięzłość.
- Uczyń ją unikalną i zapadającą w pamięć.
- Pozostań wierny podstawowym wartościom swojej firmy.
- Zawierać wiarygodną obietnicę tego, co marka dostarcza konsumentom.
- Komunikować, w jaki sposób Twoja firma różni się od konkurencji.
- Pozostawiać ją na tyle jasną, aby można ją było wykorzystać jako wskazówkę do oceny, czy decyzje biznesowe są zgodne z marką.
Zanim zaczniesz pisać, upewnij się, że opracowałeś propozycję wartości swojej firmy. Będziesz chciał zidentyfikować swoją grupę docelową, ich punkty bólu i jak twój produkt może dopasować się do ich potrzeb.
Jaka jest obietnica, którą twoja marka zapewnia klientom? I w jaki sposób Twoja firma będzie realizować tę obietnicę? To jest czas na zidentyfikowanie aspektów produktu lub usługi, które są głównymi wyróżnikami w stosunku do konkurencji.
Gdy już masz jasną wizję wartości, jaką zapewnia Twoja oferta, nadszedł czas na stworzenie deklaracji pozycjonowania.
Podczas pisania i oceniania deklaracji pozycjonowania, pamiętaj o następujących wskazówkach:
Zachowaj zwięzłość.
Oświadczenie pozycjonujące Twoją markę powinno być zwięzłe i na temat. W miarę możliwości nie powinna być dłuższa niż trzy do pięciu zdań.
Uczyń ją unikalną i zapadającą w pamięć.
Ta deklaracja powinna być unikalna dla Twojej firmy i problemów, które chcesz rozwiązać. Podczas tworzenia deklaracji pozycjonowania należy podkreślić wyróżniające cechy marki.
Pozostań wierny podstawowym wartościom firmy.
Oświadczenie pozycjonujące Twoją markę powinno dokładnie odzwierciedlać podstawowe wartości firmy.
Zawrzyj wiarygodną obietnicę tego, co marka dostarcza konsumentom.
Komu służy Twoja firma? Jak Twoja firma służy tej grupie? W oświadczeniu o pozycjonowaniu jasno określ, kim jest Twój klient i jak mu pomagasz.
Komunikowanie, w jaki sposób Twoja firma różni się od konkurencji.
Skuteczne oświadczenie o pozycjonowaniu powinno wyrażać to, co odróżnia markę od konkurencji. Podkreśl unikalne cechy Twojej firmy i to, w jaki sposób te cechy pomagają w obsłudze klientów.
Pozostawiaj ją na tyle jasną, aby można ją było wykorzystać jako wskazówkę do oceny, czy decyzje biznesowe są zgodne z marką.
W niemal każdych okolicznościach Twój zespół powinien być w stanie dostosować kluczowe decyzje biznesowe do pozycjonowania Twojej marki.
Oświadczenie o pozycjonowaniu nie powinno pozostawać w stagnacji – upewnij się, że zapewnia ono miejsce na rozwój w miarę dojrzewania firmy i zmian produktów.
Szablon oświadczenia o pozycjonowaniu
Dla kogo , zapewnia, ponieważ
Powyższy szablon może być pomocny w tworzeniu oświadczenia o pozycjonowaniu dla Twojego startupu lub małej firmy. Wpisz szczegóły dotyczące Twojego rynku docelowego, firmy oraz główne punkty, które wyróżniają Twój produkt lub usługę na tle konkurencji. Każdy biznes jest wyjątkowy i nie ma problemu, jeśli Twoje oświadczenie nie pasuje dokładnie do szablonu, ale upewnij się, że zawiera główne punkty.
- Opis rynku docelowego.
- Opis potrzeb rynku docelowego.
- Jak Twoja firma zaspokoi ich potrzeby.
- Co odróżnia Twój produkt lub usługę od konkurencji.
- Dlaczego konsumenci z rynku docelowego powinni uwierzyć w twierdzenia Twojej marki.
Download Now: 10 Free Positioning Statement Prompts
Positioning Statement Examples
Ponieważ oświadczenia o pozycjonowaniu mają być trzymane z dala od oczu opinii publicznej, stworzyłem przykładowe oświadczenia dla prawdziwych firm z rozpoznawalnymi markami i jasnym pozycjonowaniem marki.
HubSpot
Oświadczenie pozycjonujące HubSpot:
Od 2006 roku HubSpot ma misję uczynienia świata bardziej przychodzącym. Obecnie ponad 68 800 klientów w ponad 100 krajach korzysta z wielokrotnie nagradzanego oprogramowania, usług i wsparcia HubSpot, aby zmienić sposób pozyskiwania, angażowania i zachwycania klientów. W skład HubSpot wchodzą Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub oraz potężny, darmowy CRM. HubSpot daje firmom narzędzia, których potrzebują, aby lepiej się rozwijać.
Coca-Cola
.jpg?width=600&name=coca-cola-brand-image%20(1).jpg)
Źródło: The Coca-Cola Company
Coca-Cola Positioning Statement:
Dla osób poszukujących wysokiej jakości napojów, Coca-Cola oferuje szeroką gamę najbardziej orzeźwiających opcji – każda z nich tworzy pozytywne doświadczenie dla klientów, gdy cieszą się napojem marki Coca-Cola. W przeciwieństwie do innych opcji napojów, produkty Coca-Cola inspirują szczęście i wprowadzają pozytywne zmiany w życiu klientów, a marka jest intensywnie skoncentrowana na potrzebach konsumentów i klientów.
White Dog Distilling
Źródło: White Dog Distilling’s Facebook Page
White Dog Distilling Positioning Statement:
White Dog Distilling został założony w 2016 roku przez zespół mąż/żona Carlo i Alecia Catucci w oparciu o . Wspierani doświadczeniem Carlo w dziedzinie fizyki i Alecii w dziedzinie kulinariów i rozwoju produktów, wyruszyli z jednym celem w głowie: produkować wysokiej jakości destylowane alkohole, które mogłyby przemówić zarówno do początkujących pijaków spirytusu, jak i wieloletnich aficionados.
Alaska Airlines
Źródło: Alaska Airlines
Alaska Airlines Positioning Statement:
Tworzymy linię lotniczą, którą ludzie kochają. Każdego dnia kierujemy się naszymi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwem, właściwym postępowaniem, życzliwością, wydajnością i wyróżnianiem się w pracy i w naszych społecznościach. Alaska Airlines promuje również kulturę różnorodności i integracji oraz jest pracodawcą oferującym równe szanse.
Organic Bath Co.
Źródło: Organic Bath Co.
Organic Bath Co. Positioning Statement:
Wiemy, że to, co nakładasz na swoje ciało jest równie ważne jak to, co w nim umieszczasz – dlatego stworzyliśmy wielokrotnie nagradzaną linię do kąpieli i ciała wykorzystującą wyłącznie organiczne i naturalne składniki, które są bezpieczne, skuteczne i łatwe w użyciu. Nasze produkty są zaproszeniem, aby zwolnić i trochę się rozpieścić.
Amazon
Źródło: Giphy, Amazon
Amazon Positioning Statement:
Dla konsumentów, którzy chcą nabyć szeroką gamę produktów online z szybką dostawą, Amazon zapewnia witrynę z jednym punktem do robienia zakupów online. Amazon wyróżnia się spośród innych sprzedawców internetowych swoją obsesją na punkcie klientów, pasją do innowacji i zaangażowaniem w doskonałość operacyjną.
IMPACT
Źródło: IMPACT
Ogłoszenie stanowiskaIMPACT:
W IMPACT zrewolucjonizowaliśmy sposób, w jaki marketing przychodzący jest prowadzony i nauczany w firmach, poprzez zmianę wizerunku relacji agencja-klient w oparciu o przełomową zasadę „Oni pytają, Ty odpowiadasz”
Nie tworząc cyklu zależności, w którym nasi klienci polegają na nas, aby poruszyć igłę i uzyskać wyniki, dajemy wszystkim firmom, z którymi współpracujemy, możliwość przejęcia odpowiedzialności za ich cyfrową sprzedaż i marketing. Zamiast łowić dla Ciebie, „nauczymy Cię jak łowić ryby” i będziesz mógł cieszyć się niezwykłymi wynikami przez całe życie.
Dzięki szerokiej gamie usług doradczych – content marketing, sprzedaż i marketing wideo, HubSpot, strategia i projektowanie stron internetowych i wiele innych – dowiedz się, jak możemy pomóc Ci osiągnąć niesamowite rezultaty, stając się najbardziej zaufanym głosem w Twojej przestrzeni.
Beautycounter
.jpg?width=600&name=beauty-counter-brand-position%20(1).jpg)
Źródło: Beautycounter
Beautycounter Positioning Statement:
Jeden po drugim prowadzimy ruch w kierunku przyszłości, w której całe piękno jest czystym pięknem. Jesteśmy zasilani przez ludzi, a naszą wspólną misją jest dostarczenie bezpieczniejszych produktów do rąk wszystkich. Formuła, orędownictwo i edukacja – oto nasze motto tworzenia produktów, które naprawdę działają, a jednocześnie spełniają niezrównane standardy bezpieczeństwa. Dlaczego? To naprawdę proste: piękno powinno być dobre dla Ciebie.
Nike
Źródło: Nike
Nike Positioning Statement:
Dla sportowców potrzebujących wysokiej jakości, modnej odzieży sportowej, Nike dostarcza klientom najwyższej klasy odzież i obuwie sportowe wykonane z najwyższej jakości materiałów. Jej produkty są najbardziej zaawansowane w branży odzieży sportowej ze względu na zaangażowanie Nike w innowacje i inwestycje w najnowsze technologie.
Thrive Market
.jpg?width=600&name=thrive-market-brand-position%20(1).jpg)
Źródło: TechCrunch
Thrive Market Positioning Statement:
Thrive Market to internetowy, oparty na członkostwie rynek udostępniający najwyższej jakości, zdrowe i zrównoważone produkty na każdą kieszeń, styl życia i geografię.
Apple
Źródło: Apple
Apple Positioning Statement:
Dla osób, które chcą mieć najlepszy komputer osobisty lub urządzenie mobilne, Apple jest liderem w branży technologicznej z najbardziej innowacyjnymi produktami. Apple kładzie nacisk na badania i postęp technologiczny oraz stosuje innowacyjne podejście do najlepszych praktyk biznesowych – bierze pod uwagę wpływ, jaki nasze produkty i procesy wywierają na klientów i planetę.
McDonald’s
.jpg?width=1320&name=mcdonalds-brand-position%20(1).jpg)
Źródło: Adweek
McDonald’s Positioning Statement:
Dla osób poszukujących restauracji szybkiej obsługi z wyjątkowym doświadczeniem klienta, McDonald’s jest liderem w branży fast food, dzięki przyjaznej obsłudze i spójności w tysiącach dogodnych lokalizacji. Zaangażowanie McDonald’s w poprawę operacji i zadowolenia klientów odróżnia go od innych restauracji szybkiej obsługi
Każda z tych firm kieruje swoją ofertę do szerokiego grona konsumentów i w niektórych przypadkach dobrym pomysłem może być stworzenie oddzielnych oświadczeń dla każdego segmentu, do którego kierujesz swoją ofertę. Po opracowaniu deklaracji pozycjonowania (lub deklaracji), nadszedł czas, aby rozpocząć marketing marki i opracować spójny przekaz na wszystkich platformach i w całym procesie sprzedaży.
