Media społecznościowe zdołały stać się integralną częścią naszego życia w krótkim czasie. To, co zaczęło się jako medium do pozostawania w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną, szybko stało się kanałem dla marek i firm, aby połączyć się ze swoimi docelowymi odbiorcami poprzez dobrze opracowane strategie mediów społecznościowych.
Wraz z szybkim rozwojem tego medium, liczne trendy w mediach społecznościowych pojawiły się i ewoluowały na przestrzeni lat. Dostosowanie się do tych nowych i nadchodzących trendów jest tym, co pomaga firmom być na bieżąco z ostrą konkurencją.
Top 11 Social Media Trends to Watch Out For in 2021
Przygotowaliśmy listę najlepszych trendów w mediach społecznościowych na rok 2021, które każdy marketer powinien śledzić, aby uzyskać lepsze zaangażowanie i lepszą widoczność online.
Wideo na żywo przekształcające grę w mediach społecznościowych
Wraz z tym, że większość ekspertów ds. mediów społecznościowych prosi o skupienie się na marketingu wideo, nie było wątpliwości, że wideo na żywo w mediach społecznościowych zyska dużą popularność w 2021 roku. Marki teraz często badają filmy na żywo, aby połączyć się ze swoimi klientami na czatach.
Zaskakująco, popularność filmów na żywo przewyższyła popyt na treści wideo również. Obecnie filmy na żywo są emitowane na Twitterze, Facebooku, YouTube, Instagramie i Tumblrze, ponieważ prawie 82% odbiorców preferuje filmy na żywo w mediach społecznościowych.
Nastąpił również gwałtowny wzrost w przynoszeniu celebrytów i znanych osobistości na czatach na żywo przez różne marki i tworzenie możliwości dla ludzi, aby związać się ze swoimi ulubionymi celebrytami lub wzorami do naśladowania.
Impromptu live chaty są świetnym sposobem na zdobycie uwagi odbiorców i ogłoszenie ważnych komunikatów, głównie wtedy, gdy możliwość pojawienia się marek w feedzie ludzi została ograniczona z powodu zmian w algorytmie.
Elevating Engagement With Ephemeral Content
Jeśli efemeryczna treść brzmi dla Ciebie nowatorsko, możesz lepiej zrozumieć ten termin w odniesieniu do mediów społecznościowych. Tak, mówimy tu o trendach krótkiego czasu trwania treści, które znikają w ciągu 24 godzin od zamieszczenia, AKA Facebook i Instagram Stories.
Stories są zabawne, angażujące i utrzymują ludzi na palcach, dosłownie! Marki dużo eksperymentują z funkcją „Story” na Facebooku i Instagramie, aby dać swoim klientom sneak-peek do ich świata.
Podczas gdy obrazy i filmy oraz treści tekstowe nadal informują wszystkich o nowych premierach produktów, ofertach i innych ogłoszeniach publicznych, historie marki mają na celu być bardziej osobiste i nieformalne.
W związku z tym, klienci mogą spodziewać się większego zaangażowania ze strony marki w najbliższych dniach, kiedy to będą przeprowadzać ankiety, quizy, momenty „za sceną”, przypadkowe pogawędki, wycieczki po miejscu pracy i całą gamę innych treści, które pomogą im poznać markę z bliska.
Rosnący popyt na komunikację za pomocą chatbotów w mediach społecznościowych
Gdy chodzi o komunikację z działem obsługi klienta danej marki, nikt nie chce tracić czasu na generyczną komunikację komputerową. Jest to dokładna myśl, która może przyjść ludziom do głowy, gdy słyszą o chatbotach.
Na szczęście, chatboty w 2021 roku i później nie są tutaj, aby marnować czas ludzi, ale aby przynieść szybsze rozwiązania do stołu. Chatboty napędzane przez AI mogą precyzyjnie zrozumieć Twoje zapytania i obawy i zaoferować Ci najlepsze rozwiązania w ciągu kilku sekund.
Jak to przynosi korzyści? Wiele marek nie ma obiektu, aby zapewnić wsparcie 24X7 dla swoich klientów, a jeśli utkniesz z zamówieniem z takiej strony, gdzie nie ma człowieka, aby pomóc ci przez, może to być bardziej frustrujące.
Z napędzanymi przez AI chatbotami zintegrowanymi ze stronami mediów społecznościowych różnych marek, zależność od ludzi będzie mniejsza, a klienci otrzymają odpowiedzi na swoje pytania o każdej porze dnia.
Ponieważ jest to dodatkowa funkcja dla klientów i marek, wiele uwagi poświęcono ostatnio chatbotom AI, które przyczyniają się również do poprawy relacji między marką a klientem.
Więcej marek dostosuje się do technologii AR i VR
Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) to aktualne trendy w mediach społecznościowych w 2021 roku, ponieważ marki starają się zaoferować ekscytujące doświadczenia użytkownika. Wiele firm e-commerce dostosowało się do zakupów napędzanych przez AR, pozwalając użytkownikom na przymierzanie produktów przed ich zakupem. Pomoże to konsumentom w podejmowaniu przemyślanych decyzji zakupowych przed zainwestowaniem w coś.
Platformy takie jak Snapchat, Instagram i Facebook pozwalają użytkownikom na wypróbowanie setek różnych filtrów, aby klikać zdjęcia lub tworzyć filmy i udostępniać je w sieci, w tym aktualizować zdjęcia profilowe z logo marki lub maskotkami.
Główni gracze technologiczni udostępniają użytkownikom sprzęt VR w przystępnej cenie, co pozwala im cieszyć się wciągającym doświadczeniem w grach. Facebook oferuje funkcję o nazwie „Facebook Spaces”, gdzie do 3 osób może wchodzić w interakcje za pomocą urządzenia VR.
Wciąż istnieje wiele ulepszeń wymaganych na arenie VR i AR, a ludzie są już na to gotowi. Miejmy nadzieję, że w przyszłości technologia VR i AR stanie się całkowicie mainstreamowa i zwiększy doświadczenie użytkownika o wiele fałd.
Wiedzieć, jak uzyskać polubienia na Facebooku, aby utrzymać aktualizację publiczności z Twoją marką.
Marki, aby kontynuować inwestowanie w Influencer Marketing
Influencer marketing zdominował cały 2019 rok i będzie kontynuował to przez następne kilka lat. Jednak sposób, w jaki marki i influencerzy współpracują, będzie widział zmiany w nadchodzących dniach.
Marki będą teraz współpracować z influencerami nad serią postów promocyjnych w mediach społecznościowych, a nie tylko dla pojedynczego postu promocyjnego. Będą one wkładać równe wysiłki w promowanie treści tworzonych przez tych influencerów.
Oczekuje się, że duże marki będą współpracować z mikro-influencerami i niszowymi blogerami, aby wprowadzić inkluzywność i przejrzystość w swoich działaniach marketingowych. Oznacza to również, że marki będą ostrożnie wybierać influencerów i rozprawiać się z szarlatanami, którzy zarabiają na fałszywych zwolennikach.
Jeśli chodzi o wspieranie markowych produktów lub usług, influencerzy nie mogą już uciec od zamieszczania zdjęć z produktem. Muszą również włożyć równy wysiłek w tworzenie treści dla marek, skupiając się bardziej na długich treściach, filmach instruktażowych, demach i fotoreportażach.
Kanały mediów społecznościowych oferują obecnie ekskluzywne opcje monetyzacji dla influencerów, aby wesprzeć ich w zabezpieczeniu ich przyszłości, ponieważ ciężko pracują, aby wykorzystać marki. Wiele platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Youtube, wprowadziło model płatnej subskrypcji dla zwolenników, aby uzyskać ekskluzywne treści, to nowy trend w mediach społecznościowych.
Lokalne targetowanie staje się bardziej powszechne
Tak jak lokalne SEO, lokalne targetowanie stało się bardziej powszechne w 2021 roku i będzie kontynuowane w nadchodzących latach. Lokalne marki znajdują sposób, aby połączyć się ze swoimi docelowymi klientami poprzez geotagowanie swoich postów i historii w mediach społecznościowych.
Instagram już pozwala ludziom szukać postów i historii w ich okolicy, co pozwala lokalnym markom być bardziej odkrywczymi. Co więcej, promocje na Facebooku, Twitterze i Instagramie umożliwiają firmom targetowanie odbiorców z konkretnej lokalizacji poprzez ich adresy IP.
Jeśli jesteś małą firmą, powinieneś dotrzeć do lokalnych osób, aby zbudować świadomość swojej marki i zyskać popularność, zanim skierujesz się do osób z dalszych odległości. Wraz z rosnącą konkurencją w sieci, małym firmom trudno jest konkurować z dużymi markami, zwłaszcza gdy zaczynają.
W takim scenariuszu, targetowanie lokalne jest najlepszym sposobem na dotarcie do ludzi i uzyskanie maksymalnego ROI. Ponadto, pozwala zaspokoić konkretną publiczność poprzez tworzenie spersonalizowanych treści dla nich, które większe marki czasami nie dostarczają.
Twitter przekształcić w wiarygodny portal informacyjny
Podczas gdy platformy takie jak Facebook, Instagram i Pinterest są wykorzystywane przede wszystkim jako platformy rozrywkowe, gdzie użytkownicy mogą cieszyć się lekką pogawędką, Twitter zawsze rezerwował miejsce dla poważnych rozmów na różne tematy zainteresowania.
Twitter jest jedną z witryn, która zawsze traktowała priorytetowo wiadomości z całego świata. Jednak autentyczność takich wiadomości nie była w 100% w przeszłości, co prowadziło do kontrowersji. 
W nadchodzących latach oczekuje się, że Twitter utrzyma ściślejszą kontrolę nad fałszywymi wiadomościami i dopuści tylko te, które są w 100% autentyczne i pochodzą z wiarygodnych źródeł wiadomości. Chociaż Twitter nigdy nie był na szczycie mediów społecznościowych pod względem popularności lub użyteczności, nadal jest ważną platformą dla wielu osób.
Twitter ma teraz wzrosnąć jako główna platforma mediów informacyjnych i zwiększyć udział ludzi.
Śmierć Instagram Likes
Żadna marka ani firma nie jest obca sferze mediów społecznościowych „lubi”, ale wydaje się, że 2021 będzie w końcu rokiem, aby kopnąć to zauroczenie do krawężnika. Dobrze wiadomo, jak ciągła fiksacja na punkcie walidacji w mediach społecznościowych ma negatywny wpływ. W związku z tym, Instagram rozpoczął eksperyment, w którym uczynił liczbę polubień prywatną dla kilku użytkowników na całym świecie.
Pomimo, że nie została ona jeszcze wprowadzona jako oficjalna aktualizacja przez platformę mediów społecznościowych, testy przeprowadzone przez nich wydają się mieć pozytywne rezultaty. Dlatego też można śmiało powiedzieć, że rok 2021 może być rokiem, w którym specjaliści od marketingu cyfrowego będą musieli przesunąć swoją uwagę z polubień jako wskaźnika sukcesu na zaangażowanie i jakość treści.
Treść generowana przez użytkowników zyska większy impet
Treść generowana przez użytkowników (UGC) to każda forma treści generowana przez użytkowników w mediach społecznościowych. Wiele marek zaczęło wykorzystywać UGC jako społeczny dowód jakości swoich produktów lub usług.
Wiele marek aktywnie promuje treści generowane przez użytkowników jako część swoich markowych treści. Czyniąc to, czerpią dwie korzyści. Pierwszą korzyścią jest to, że mogą zmniejszyć budżet marketingowy branded contentu poprzez wyświetlanie UGC, a po drugie, pozwala im to wysunąć klientów na pierwszy plan i sprawić, że poczują się docenieni.
UGC jest całkowicie autentyczny, ponieważ marki nie mają kontroli nad tym, co użytkownicy mogą powiedzieć lub opublikować. Jest to najbardziej wiarygodne źródło informacji o marce lub firmie, jakie można uzyskać. W nadchodzących dniach marki będą zachęcać swoich klientów do UGC, aby jeszcze bardziej zwiększyć ich zaangażowanie.
Rozwój społeczności w mediach społecznościowych
Rozwój społeczności w mediach społecznościowych jest w tym roku na fali wznoszącej. Ponieważ marki starają się zaspokajać potrzeby klientów i spełniać ich oczekiwania, dodają klientów do grup społecznościowych, w których mogą z nimi ściśle współpracować.
Fora te są bardzo przydatne w uzyskiwaniu opinii i sugestii klientów, prowadzeniu dyskusji, rozwiązywaniu skarg i dzieleniu się spersonalizowanymi treściami, które klienci pokochają.
W przyszłości, marki mogą również korzystać z tych ekskluzywnych społeczności internetowych, aby uzyskać informacje zwrotne na temat nowych produktów przed ich wprowadzeniem na rynek i uzyskać znacznie bogatsze informacje o klientach na każdym etapie ich podróży biznesowej.
Treści wideo nadal rozkwitają
Treści wideo są obecnie prawdopodobnie najbardziej angażującą formą treści i na dłuższą metę pozostaną. W rzeczywistości, marki szybko przestawiają się na treści wideo i przedkładają je nad treści pisane i obrazy.
Wiele marek myśli również o wprowadzeniu treści premium opartych na wideo, aby jeszcze bardziej zaangażować ludzi. Materiały wideo mogą szybko przyciągnąć uwagę użytkowników i utrzymać ich przy ekranie.
Po ogromnym sukcesie aplikacji opartej na wideo, Tiktok, Instagram również wprowadził niedawno podobną funkcję na swojej platformie, zwaną „Reels”, która pozwala użytkownikom nagrywać i udostępniać krótkie filmy. Miejmy nadzieję, że więcej aplikacji społecznościowych wprowadzi dodatkowe funkcje, które będą wspierać tworzenie treści wideo w najbliższych dniach.
Na zakończenie!
Istnieje wiele trendów w mediach społecznościowych, które będą rządzić w 2021 roku i będą miały ogromny wpływ na użytkowników, jak i na marki. Jeśli jeszcze nie dostosowałeś się do tych nowych trendów w tym roku, nadszedł czas, aby to zrobić, aby wykorzystać swoją markę w mediach społecznościowych i wyprzedzić konkurencję.