Geïntegreerde marketingcommunicatie is een aanpak om een boodschap te promoten via meerdere strategieën die samenwerken en elkaar versterken. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een nieuw logo, een nieuwe slogan of een nieuwe strategie promoten via verschillende media, zoals drukwerk, televisie, internet en sociale netwerken. Elke aanpak kan iets anders zijn voor het specifieke medium, maar ze zullen allemaal het publiek naar dezelfde boodschap leiden. Er zijn talloze manieren om dit creatief te benaderen.
Geïntegreerde marketingstrategieën hebben bewezen betrouwbaar te zijn, omdat het samensmelten van moderne en traditionele marketing garandeert dat de communicatie het beste van beide werelden bevat en alle relevante belanghebbenden bereikt. Communicatie wordt als het meest effectief beschouwd wanneer boodschappen ongestoord worden doorgegeven en de beste helderheid hebben.
Het identificeren van een doelgroep
Bij het ontwikkelen van een geïntegreerd marketingcommunicatieplan is het belangrijk om de doelgroep grondig te analyseren en te bepalen, die vaak bestaat uit huidige of toekomstige klanten. Het is ook belangrijk om de kenmerken van klanten te bepalen, zoals leeftijd, opleidingsniveau, geslacht, inkomen en geografische locatie. Zodra het publiek is geïdentificeerd, gaat de ontwikkelaar van een geïntegreerde marketingstrategie aan de slag met de behoeften van de klant door de behoeften van de beoogde demografie in kaart te brengen.
Het doel
Succesvolle benaderingen leiden tot de ontwikkeling en instandhouding van goede bedrijf-klantrelaties. Zij promoten de merken van een bedrijf bij potentiële klanten en overtuigen die mensen ervan dat het in hun belang is het nieuwe product of de nieuwe dienst te proberen. Het algemene effect is dat de onderneming een grotere winstmarge geniet, wat de belangrijkste reden is om zich met de meeste ondernemersactiviteiten bezig te houden.
Verschillende benaderingen
Niet alle marketingplannen zijn hetzelfde, omdat verschillende plannen verschillende doelstellingen hebben. Dit zijn de meest voorkomende soorten geïntegreerde marketingcommunicatieplannen, elk afhankelijk van wat het bedrijf dat het plan opstelt hoopt te bereiken:
- Extern: Dit is wanneer een bedrijf de taak van marketing uitbesteedt aan een marketing bedrijf of een public relations bedrijf, in plaats van het intern af te handelen. De externe bureaus zijn dan belast met het ontwerpen en ontwikkelen van de meest effectieve strategieën voor het bedrijf dat hen gecontracteerd. Uitbesteding kan voordelig zijn wanneer een bedrijf een ander perspectief wil krijgen van deskundigen die niet aan het bedrijf zijn verbonden en waarschijnlijk objectiever zullen zijn.
- Intern: Interne marketingintegratie omvat de actie van het topmanagement dat ervoor zorgt dat werknemers blij zijn – en enthousiast – over nieuwe producten die worden ontwikkeld. Dit zorgt ervoor dat de werknemers de details voortijdig uitlekken, en zo de opwinding van potentiële klanten winnen nog voordat producten op de markt komen.
- Horizontaal: Deze benadering van marketing brengt verschillende afdelingen samen die aan hetzelfde initiatief kunnen werken, maar op verschillende manieren. De ene afdeling ontwikkelt bijvoorbeeld een nieuw product, terwijl een heel andere afdeling zich met de distributie bezighoudt. Een open stroom van informatie en communicatie tussen de relevante afdelingen zorgt voor de vereiste synergie die nodig is om de meest effectieve en complete marketingstrategie op te bouwen.
- Verticaal: Deze strategie vereist dat een product dat wordt ontwikkeld past in het bedrijfsbeleid en in de structuur van het bedrijf. Dit betekent dat het product moet passen binnen de breedte van de missie en doelstellingen van een bedrijf.
Waarom geïntegreerde marketing belangrijk is
Weliswaar is geïntegreerde marketing niet nieuw, maar het is nog steeds belangrijk in de wereld van vandaag. Er zijn nu meer marketingkanalen dan ooit tevoren, en verschillende kanalen kunnen door verschillende mensen worden geleid en gestuurd.
Geïntegreerde marketingstrategieën helpen om alle boodschappunten van een merk samen te voegen tot één samenhangend geheel om ervoor te zorgen dat de boodschap niet onsamenhangend en verwarrend is. Vooral vandaag de dag, wanneer klanten links en rechts worden gebombardeerd met nieuws en informatie van elke soort, geeft geïntegreerde marketing één duidelijke boodschap af, ongeacht het kanaal.