Niets is angstaanjagender dan wanneer een printer niet meer doet wat hij moet doen, namelijk afdrukken. En het wordt nog erger als u net een nieuwe cartridge hebt geïnstalleerd. Op het moment dat u een glanzende afdruk verwacht, krijgt u alleen een lege pagina. Dit probleem kan zich ook voordoen bij een printer die een oude cartridge gebruikt.
Het is meestal een hardwareprobleem dat hiervoor verantwoordelijk is. Maar de hardware is slechts zo goed als de drivers of software die u op uw computer gebruikt, dus het probleem kan ook daar door worden veroorzaakt.
Volg de onderstaande richtlijnen om het probleem op te lossen.
Controleer cartridge
Een onjuiste installatie van de cartridge kan het afdrukken verhinderen, waardoor er lege pagina’s worden afgedrukt. Als dit probleem optreedt nadat u een nieuwe cartridge hebt geïnstalleerd, kunt u een veelgemaakte fout hebben gemaakt door de beschermfolie op de cartridge niet te verwijderen voordat u deze in de printer plaatst. Dit wordt gebruikt om het gevoelige gedeelte van de drum van de cartridge te beschermen tegen beschadiging of vervuiling. U moet het verwijderen voordat u de cartridge kunt gebruiken.
Ten eerste moet u de cartridge uit de printer halen. Afhankelijk van het type cartridge, kan de beschermende tape (meestal oranje/geel van kleur) van verschillende types zijn en op een verschillende plaats zitten.
In sommige printers zit er een gekleurd lipje op de nieuwe cartridge. Trek eraan en de beschermstrook wordt verwijderd. Bij sommige printers is het een plastic velletje dat op de contacten en de inktsproeier zit. U hoeft er alleen maar aan te trekken om het te verwijderen.
U zult de handleiding van uw exacte printermodel moeten raadplegen om te weten waar het beschermvel zich bevindt. Een gebruiker kan dit gemakkelijk over het hoofd zien, dus zorg ervoor dat u het dubbel controleert. Als u klaar bent, plaatst u de cartridge(s) stevig terug in de printer.
Controleer het inktniveau
Zorg ervoor dat de cartridges niet helemaal leeg zijn. U kunt dat eenvoudig controleren door een rapport af te drukken met behulp van de menuknoppen op uw printer.
Het zal worden vermeld als “Inktniveaus” of “Afdrukkwaliteit”, aangezien het verschilt per model van uw printer. Of u kunt de handleiding van uw printer raadplegen om te zien hoe u de inktniveaus precies kunt controleren.
Als er geen inkt in de zwarte patroon zit, kunt u natuurlijk niet afdrukken.
Bij sommige kleurenprinters (bijvoorbeeld die van Epson) kunnen volledig lege kleurenpatronen er ook toe leiden dat uw printer lege pagina’s afdrukt, zelfs als u een zwart-witdocument afdrukt. De reden hiervoor is dat een kleine hoeveelheid gekleurde inkt nodig is om de printkoppen van de printer schoon te houden.
Ontsluiten printkoppen
Als u uw printer lange tijd niet hebt gebruikt, kan een grote hoeveelheid inkt opdrogen en verstopt raken bij de printkoppen van de cartridge. Om deze te ontstoppen, is er bij de meeste printers een optie om de printkoppen of printspuitmonden te reinigen in het menu van de printer of in de software die bij de printer is geleverd en op uw computer is geïnstalleerd.
Om de printkoppen handmatig te ontstoppen en te reinigen, zet u de printer aan. Verwijder de cartridge uit de printer.
De plaats van de printkop verschilt per merk printer en per locatie. Het is meestal de plaats waar het beschermvel in een nieuwe cartridge zit. Nogmaals, u zult de handleiding moeten raadplegen om de exacte locatie te kennen. Als u het gevonden hebt, maak het dan schoon met een pluisvrije doek en wattenstaafjes.
Om dit probleem in de toekomst te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u ten minste eenmaal per 3 dagen een pagina afdrukt.
Gebruik een andere software
Probeer verschillende software om uw bestand af te drukken. Als u bijvoorbeeld Microsoft Word gebruikt om een document af te drukken, sla het dan op als PDF en gebruik in plaats daarvan Adobe Reader om het te openen en af te drukken.
Update Printers Drivers
Een verouderd stuurprogramma kan uw afdrukopdracht in de war sturen. Ga naar de website van de fabrikant van uw printer om updates te installeren.
- Tik daar het exacte printermodel in en zoek naar de sectie Download of Ondersteuning voor uw model.
- Daarin downloadt u de stuurprogramma’s die specifiek voor uw besturingssysteem zijn gemaakt (bijv. Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, enz.)
- Installeer ze en controleer ze. Als er geen stuurprogramma’s voor Windows 10 beschikbaar zijn, kunt u in plaats daarvan de stuurprogramma’s voor Windows 8/8.1 proberen.