Opzeggen dienstEdit
Wanneer een klant verhuist en zijn telefoondienst opzegt, wordt vaak een onderscheppingsbericht gebruikt, zelfs als er geen nieuw nummer in de plaats van het oude nummer is gekomen.
Het nummer dat u heeft bereikt, , is afgesloten. Er is geen verdere informatie beschikbaar over .
Een soortgelijke interceptie treedt op als een nummer onlangs is verwijderd; er is geen nieuw nummer verstrekt:
Het nummer dat u hebt bereikt, , is gewijzigd in een niet-gepubliceerd nummer.
In het verleden werd de oproep doorgeschakeld naar een interceptie-operator nadat het bericht meestal twee keer was voorgelezen; tegenwoordig wordt deze procedure echter niet meer gevolgd en volgt in plaats daarvan een snel bezetsignaal na de tweede voorlezing van het bericht.
Foutief nummer gekozen
Een andere interceptieboodschap wordt gebruikt wanneer de beller een nummer heeft gekozen waarvan de eerste drie cijfers nog niet zijn toegewezen binnen dat netnummer. Ook deze boodschap varieerde vroeger per plaats; in de jaren zestig werd in New York City de volgende boodschap gebruikt:
Als u een nummer buiten New York City belt, kies dan het netnummer en het lokale nummer. Als u een nummer in New York belt, controleer dan het nummer en kies opnieuw. Dit is een opname. Als u hulp nodig hebt, belt u uw operator.
De standaardversie van dit bericht dat vandaag in gebruik is, is de volgende:
Het spijt ons, maar we kunnen uw oproep niet voltooien zoals u hem hebt gekozen. Controleer het nummer en kies opnieuw, of bel uw operator om u te helpen.
De meeste van deze berichten bevatten vaak de zin “Uw oproep kan niet worden voltooid zoals u hebt gekozen.” Soms zegt een bericht dat u eerst een 1 of een 0 moet draaien (het voorvoegsel voor een interlokaal gesprek) plus het netnummer van het gebelde nummer. Een bericht kan ook worden afgespeeld wanneer 0 of 1 gevolgd door een netnummer onnodig wordt voorgeprogrammeerd bij vaste telefoongesprekken naar lokale bestemmingen.
Tolvrij nummer belzoneEdit
Aangezien de eigenaar van een tolvrij telefoonnummer moet betalen voor het ontvangen van alle interlokale gesprekken (inclusief verkeerd gekozen gesprekken), kan een tolvrije abonnee verzoeken dat de verantwoordelijke organisatie voor een tolvrij nummer (vaak maar niet altijd de inkomende interlokale vervoerder) het nummer zo configureert dat het alleen bereikbaar is vanuit specifieke netnummers, vanuit één provincie of staat of vanuit bepaalde steden. (Het oorspronkelijke Bell System InWATS gebruikte brede “banden” van meerdere staten of provincies als belgebieden; moderne systemen routeren fijnmaziger.)
“Het spijt ons, u hebt een nummer gekozen dat niet bereikbaar is vanuit uw belgebied.”
In Canada wordt dit bericht vertaald als: “Le numéro que vous avez composé n’est pas disponible de votre région”. De aankondiging wordt herhaald en vervolgens gevolgd door een numeriek identificatienummer.
NetwerkcongestieEdit
AT&T heeft een onderscheppingsbericht dat te horen is als gevolg van netwerkcongestie: “Alle circuits zijn nu bezet, probeer uw oproep opnieuw 914-2T”. Het nummer en de cijfers aan het eind identificeren de netwerkrand- of tandemswitch waarnaar de lokale telefoonmaatschappij van de beller het gesprek heeft gerouteerd. Er is ook een netwerkbericht dat te horen is wanneer een poging om een gesprek te routeren naar een nodale of ISDN T1 aan het terminerende einde mislukt als gevolg van geen gesprek set-up signaal van de PBX dat wordt ontvangen door de far-end Tandem of edge switch “Uw oproep is niet doorgegaan, 9142T”.
Optus heeft een onderscheppingsbericht dat te horen is door Optus-klanten wanneer het netwerk overbelast is of wanneer een technische storing klanten verhindert om te telefoneren: “Helaas als gevolg van tijdelijke dienst problemen, zijn we niet in staat om uw gesprek op dit moment te verbinden. Probeert u het later nog eens”. Nadat het bericht is afgespeeld, wordt de verbinding verbroken.
Telefoon van de haak gelatenEdit
Als een telefoonhoorn van de haak is gelaten, wordt soms dit bericht afgespeeld:
Als u wilt bellen, hang dan op en probeer het opnieuw. Als u hulp nodig hebt, hang dan op en bel uw operator.
Het bericht kan worden herhaald en vervolgens worden gevolgd door een luide, raspende toon als de hoorn van de haak is, die bedoeld is om hoorbaar te blijven, zelfs als de handset op het bureau ligt in plaats van aan het oor van de abonnee. Deze toon is luider dan het standaard bezettoon/snelkiessignaal.
Een andere versie van deze opname is soms te horen:
De tijd die u is toegewezen om te bellen is overschreden. Hang alstublieft op en probeer uw gesprek opnieuw.
De boodschap wordt dan gevolgd door een snel bezettoon in plaats van de off-hook toon.
In AustraliëEdit
In Australië krijgt een gebruiker vaak de volgende boodschap te horen die aangeeft dat een gesprek niet kon worden doorverbonden. De stem wordt ingesproken door Anna Hruby, die bekend staat als “The Telstra Lady” vanwege haar kenmerkende en gedenkwaardige stem. Dit geldt alleen voor het Telstra-netwerk; Optus en andere netwerken hebben echter soortgelijke berichten, elk ingesproken door een ander persoon.
- Telstra: “Uw oproep kon niet worden doorverbonden; controleer het nummer en probeer het opnieuw.”
- Optus: “Optus adviseert dat het nummer dat u hebt gekozen onvolledig of onjuist was. Controleer het nummer en probeer het opnieuw.”
- Vodafone AU: “U hebt een nummer verkeerd gekozen; uw gesprek wordt niet doorverbonden. Als u hulpdiensten wilt, belt u Triple Zero.”
De boodschap wordt meestal gevolgd door een reeks letters en cijfers die de lokale toegangsschakelaar aanduiden die is verbonden met de centrale van de beller of de centrale van de ontvangende partij.