Wanneer het aankomt op marketing van uw product, bedrijf of content, is het belangrijk dat u informatie over uw doelgroep onderzoekt. De mensen die u bereikt met uw marketingstrategie zijn niet allemaal hetzelfde; elk van hen heeft zijn eigen niche, persoonlijkheid en passie.
Dit roept de vraag op: Hoe ziet een beschrijving van uw ideale klant er precies uit?
Download nu uw Marketing Persona-sjabloon
Voeg bovendien uw gegevens in op onze e-maillijst om op de hoogte te blijven.
Succes! Uw download zal zo beginnen. Of u kunt het hier handmatig downloaden.
Wat is een doelgroep?
Uw doelgroep is de ideale klant die u met uw marketinginspanningen wilt aantrekken voor uw product of dienst.
Door inzicht te krijgen in uw doelgroep, de woorden die zij gebruiken, de voordelen die zij genieten en waarom zij uw product of dienst inhuren, kunt u inhoud maken die aansluit.
Deze kennis wordt bruikbaar voor uw marketingteam wanneer u deze vastlegt in de vorm van een marketingpersona.
Wat is een marketingpersona?
Uw marketingpersona is een document waarin het wie, wat, wanneer, waar en waarom van uw doelgroep in detail wordt beschreven, naast algemene demografische informatie zoals geslacht, functietitel, functie, bedrijfsgrootte, teamgrootte, behoeften, pijnpunten en uitdagingen.
Define Your Target Audience
Het doel hier is om meer klanten aan te trekken die dezelfde doelen, ambities, pijnpunten en uitdagingen hebben als uw beste klanten.
Begin met jezelf af te vragen:
- Wie zijn onze bestaande beste klanten?
- Welke eigenschappen hebben deze klanten gemeen?
- Waardoor zijn deze klanten op zoek gegaan naar een oplossing als ons product of onze dienst?
- Waarom hebben ze ons product of onze dienst afgenomen?
- Wat winnen deze klanten door voor ons te kiezen (in plaats van de concurrentie)?
Van hieruit stelt u de doelgroep vast:
{Insert uw bedrijf} creëert inhoud om {insert doelgroep} aan te trekken zodat ze {insert gewenst resultaat} beter kunnen {insert gewenst resultaat}.
Zo zou de doelgroepomschrijving er bijvoorbeeld uit kunnen zien voor CoSchedule:
CoSchedule maakt inhoud om professionele marketingmanagers aan te trekken, zodat ze beter dan ooit georganiseerd kunnen zijn.
Dit raamwerk zal je marketingteam helpen om in de tussentijd effectieve content te maken. Dus gebruik dit proces om u te helpen beginnen.
Maar u kunt ook verder duiken in publieksonderzoek om uw doelgroep veel robuuster te documenteren in de vorm van een marketing persona.
Lance A Customer Survey
De beste manier om een publiek als uw bestaande beste klanten te bereiken, is te begrijpen waarom uw huidige klanten uw product inhuren.
Gebruik een tool als SurveyMonkey of Crowdsignal om uw klanten vragen te stellen als:
- Wat is de belangrijkste reden dat u {insert uw product of dienst} gebruikt?
- Waarom heeft u {insert uw product of dienst} boven andere oplossingen gekozen?
- Wat is het belangrijkste verschil dat {insert uw product of dienst} vandaag voor u maakt?
- Als u {insert uw product of dienst} niet zou gebruiken, wat zou u dan waarschijnlijk in plaats daarvan gebruiken? / Wat zou u waarschijnlijk als alternatief gebruiken als {insert uw product of dienst} niet langer beschikbaar zou zijn?
- Hoe zou u {insert uw product of dienst} (kort) beschrijven aan iemand anders?
- Wat is het grootste voordeel dat {insert uw product of dienst} biedt?
- Wat is het belangrijkste voordeel dat u hebt gehad van {insert uw product of dienst}?
- Wat heeft u ertoe aangezet om een oplossing als {insert uw product of dienst} te zoeken?
- Hoeveel mensen werken er bij uw bedrijf?
- Hoeveel mensen werken er in uw team?
- Welke blogs of publicaties vindt u leuk?
Onderzoek de resultaten op trends en overeenkomsten in woordkeus, pijnpunten, uitdagingen, voordelen en emoties, en neem deze op in uw marketing persona sjabloon.
De eenvoudigste manier om die enquêtelink te verspreiden is via e-mail. Hier is een e-mailsjabloon die u kunt kopiëren en plakken in uw e-mailserviceprovider om eenvoudig naar uw klantenlijst te sturen:
Onderwerpregel: Snelle gunst?
Hoi, {insert klantnaam}.
Bedankt dat u bij ons bent komen werken bij {insert uw bedrijfsnaam}. De meeste van onze klanten vertellen ons dat ze met {insert uw product of dienst}, ze {insert primair voordeel}. Ik hoop dat u hetzelfde succes zult hebben!
Nu wil ik dat u één ding doet:
Doe deze snelle enquête om me te helpen begrijpen waarom u zich hebt aangemeld voor {insert uw product of dienst}. Het duurt 2 minuten. Geen grapje.
Ik vraag het u omdat het voor ons heel handig is om te weten waarom u zich hebt aangemeld.
Dank u!
{Insert your name}
P.S. U hebt zojuist de beste {insert uw unieke product- of servicecategorie} gevonden die er is. Ik hoop dat u het leuk vindt en blijft!
Schrijf uw marketingpersoonlijkheid
Open uw sjabloon voor een marketingstrategie en klik op het tabblad Marketingpersoonlijkheid.
Vul in cel B5 de verklaring van de doelgroep in. Ter herinnering, die verklaring ziet er ongeveer zo uit:
{Insert uw bedrijf} maakt inhoud om {insert doelgroep} aan te trekken, zodat ze {insert gewenste uitkomst} beter kunnen.
Gebruik Google Analytics om inzicht te krijgen in de demografische gegevens van uw bestaande publiek, zoals leeftijd en geslacht.
Ga naar het gedeelte Doelgroep en demografische gegevens en selecteer Geslacht om te zien wie u voornamelijk aantrekt. Vul cel B11 in.
Klik vervolgens op Leeftijd in het gedeelte Demographics (Demografische gegevens). Vul cel B12 in.
Van hieruit doe ik graag wat eenvoudige wiskunde om de Persona naam te vinden.
Voorstel bijvoorbeeld dat de primaire bezoeker van CoSchedule een 29-jarige vrouw is. Het huidige jaar minus haar leeftijd zou suggereren dat ze geboren is in 1989. U kunt een website als BabyNames.it gebruiken om de meest voorkomende meisjesnaam van dat jaar te vinden, wat in ons voorbeeld Jessica is.
Voer de naam van uw persona in in cel B8.
Vul de velden Functie en Verantwoordelijkheden in, gebaseerd op uw begrip van de ideale klant in respectievelijk cel B9 en B10.
Gebruik de gegevens die u hebt verzameld uit uw klantenonderzoek om de bedrijfsgrootte en teamgrootte in te vullen (van toepassing als u een business-to-business marketeer bent).
Gebruik Google Analytics nogmaals om de locatie te vinden waar de meerderheid van uw publiek vandaan komt. Selecteer in Audience Geo en Location om in de geografie te boren.
Vul cel B17 in.
Gebruik vervolgens de informatie uit uw klantenenquête om de rest van de marketing persona in te vullen in het Emotie-gebied, cellen B20-25:
- Reden waarom ze een oplossing zoeken
- Waarom ze voor uw product of dienst kiezen
- Belangrijkste voordeel dat ze van uw product of dienst hebben
- Nabijste concurrenten die ze zouden overwegen
- Een klant citaat (geschreven met behulp van gewone woorden)
- Favoriete blogs + publicaties ze genieten
Als je eenmaal hebt een ruwe schets van uw marketing persona voorbereid in de marketing strategie sjabloon spreadsheet, kunt u ervoor kiezen om deze gedachten over te brengen in de ontworpen marketing persona PowerPoint deck ook beschikbaar in de marketing strategie template kit die u al hebt gedownload.
^^ Dit geeft u een mooie visuele manier om uw team kennis te laten maken met uw marketing persona.
Congrats! U hebt zojuist uw doelgroep gedefinieerd en een marketing persona geschreven om u te helpen meer mensen voor uw merk aan te trekken die lijken op uw bestaande beste klanten!