Hoewel het bijna altijd beter is om een condoleancekaart te sturen, zijn er momenten waarop dat niet mogelijk is. Dingen zoals de tijd die het kost, de mogelijkheid om de nabestaanden persoonlijk te zien of het te posten, hun adres weten, enz. Al deze zaken kunnen een rol spelen bij je beslissing om geen kaart te sturen. Soms blijkt gewoon dat het sturen van een condoleance e-mail de beste optie is. Eenvoud, snelheid en gemak.
Maar net als bij het schrijven van een condoleancekaart, kan het lastig zijn om te weten wat je in een condoleance e-mail moet zeggen. Wat voor toon gebruik je? Hoe lang moet het zijn? Wanneer verstuur je hem?
Als je dus moeite hebt met het schrijven van een condoleance e-mail, kun je de voorbeelden hieronder gebruiken zoals ze zijn of de details aanpassen aan jouw omstandigheden. U kunt ook de tips volgen die we hebben gegeven om u te helpen uw eigen e-mail te schrijven.
Exemplaren van condoleance e-mails
Condoleance e-mail aan klant
Condoleance e-mail aan baas
Condoleance e-mail aan werknemer
Wat moet In de onderwerpregel zetten
Tips voor het schrijven van condoleance e-mails
Voorbeeld-condoleance e-mails
Deze e-mailsjablonen zijn geschikt voor gebruik in de meeste situaties en zijn niet ontworpen voor een specifieke persoon zoals de voorbeelden verderop.
Deze ______,
Het spijt me zo van uw verlies. ______ was een prachtig persoon die zeer gemist zal worden. Hun warme geest en vrijgevigheid was een vreugde voor iedereen die hen kende.
Gelieve mijn condoleances te aanvaarden aan zowel u als uw familie, en als er iets is wat ik kan doen aarzel dan niet om het te vragen.
Mijn oprechte deelneming,
**********
Het spijt me zo te horen van het vroegtijdige overlijden van ______. Hoewel ik de details begrijpelijkerwijs niet ken, wilde ik je laten weten dat ik aan je denk in deze vreselijke tijd.
Met medeleven,
**********
Door ______,
Het spijt me zo van _____’s overlijden. Ze was echt een ongelooflijke vrouw die zo’n geweldige invloed had op iedereen die haar kende. Ik kan me niet voorstellen hoe moeilijk dit voor jullie is.
Haar warmte en vrijgevigheid hebben ons allemaal betere mensen gemaakt en we beschouwen onszelf gelukkig haar gekend te hebben. Ze zal vreselijk gemist worden.
Lieve onze oprechte deelneming te aanvaarden,
**********
Dear ______,
Het spijt me zo te vernemen van het verlies van uw ______. Accepteer alstublieft mijn condoleances en weet dat u in mijn gebeden bent. Als ik je ergens mee kan helpen of als je alleen maar wilt praten, dan zal ik er altijd voor je zijn.
Al mijn medeleven,
Voorbeeld condoleance email aan klant
Het condoleren van een klant is belangrijk omdat een verkeerde toonzetting of het veroorzaken van aanstoot schade kan toebrengen aan toekomstige zakelijke kansen of relaties. In een condoleance e-mail naar een klant kun je het kort en simpel houden of uitgebreid ingaan op het verlies. Zie de voorbeelden van beide hieronder.
Dear ______,
Please accept my deepest condoleances for the loss of your mother/father. Het was zo’n droevig en schokkend nieuws.
Hoewel ik nooit de gelegenheid heb gehad uw moeder/vader te ontmoeten, weet ik hoe close jullie tweeën waren. In de jaren dat we hebben samengewerkt, is haar/zijn invloed duidelijk zichtbaar geweest.
Ik weet hoe moeilijk dit voor je moet zijn, dus ik wilde je laten weten dat ik er voor je ben als je iets nodig hebt, als een vertrouwde klant. Ik zal aan u denken en voor u bidden.
Met vriendelijke groet,
**********
Door ______,
Het was met grote droefheid dat ik hoorde van ______’s overlijden. Hij/zij was een goede vriend en ook een vertrouwde klant.
Gelieve mijn oprechte deelneming te aanvaarden aan zowel jou als je familie. Als er iets is wat ik kan doen, aarzel dan niet om het te vragen.
Uw,
**********
Door _____,
We waren geschokt toen we hoorden van uw verlies. _____’s heengaan zal door ons allen hier op kantoor worden betreurd. Ik beschouwde hem als een persoonlijke vriend en zal altijd met grote bewondering aan hem terugdenken.
Met oprechte deelneming,
**********
Door ______,
Het spijt me zo te horen van het overlijden van uw vader. Accepteer alstublieft mijn condoleances en weet dat ik voor u zal bidden.
Uw condoleances,
Voorbeeld condoleance e-mail aan baas
Het verlies van een baas kan schokkend zijn als u een hechte band had. Misschien wilt u de leidinggevenden van het bedrijf een e-mail sturen waarin u uw medeleven betuigt of de familie van de overleden baas laat weten hoe fijn het was om voor hem te werken.
Die ______,
Ik was zo verdrietig toen ik hoorde van het verlies van uw vrouw. Mijn hart gaat uit naar u in deze ongelooflijk moeilijke tijd.
Ik heb uw vrouw maar een paar keer mogen ontmoeten, maar ze was altijd zo’n aardige en grappige dame. Ik weet dat ze erg gemist zal worden.
Iedereen denkt aan u en als u ergens hulp bij nodig heeft, vraag het dan gerust.
Mijn deelneming,
**********
Het spijt me zo te horen van ______’s overlijden. Mijn oprechte deelneming in deze tijd. Ik denk aan je hele familie.
_______ was een fantastische baas en het hele kantoor is kapot van zijn verlies. Zijn positieve houding hielp ons allemaal te motiveren en we twijfelden er nooit aan hoezeer hij onze bijdrage en ons werk waardeerde. We zullen hem/haar erg missen.
Als jullie iemand nodig hebben om in te vallen of wat extra werk op kantoor op zich te nemen, wil ik dat graag doen.
Mijn innige deelneming aan u en uw familie,
Voorbeeld condoleance e-mail aan werknemer
Als u een bedrijf of onderneming runt dan zal op een bepaald moment een werknemer een verlies lijden. Het sturen van een e-mail om te laten weten dat u aan hen denkt in moeilijke tijden is een ontroerend gebaar en zal worden gewaardeerd.
Deze ______,
We willen u graag condoleren met het verlies van uw moeder. Het spijt ons oprecht voor dit hartverscheurende verlies.
Aarzelt u niet om het ons te laten weten als wij u ergens mee kunnen helpen bij het verwerken van uw rouwproces. Human Resources is beschikbaar om ons rouwbeleid met u te bespreken en wat we nog meer kunnen doen.
Gelieve nogmaals ons medeleven te aanvaarden in deze moeilijke tijd en vergeet niet dat wij er zijn om u te steunen terwijl u verder gaat.
Regards,
***********
Door _____,
Het spijt ons zeer te vernemen dat u een sterfgeval in uw familie heeft meegemaakt. Hoewel we de details niet kennen, willen we u laten weten dat we aan u denken in uw rouwproces.
Gelieve onze condoleances te aanvaarden.
Heel innig,
Wat te zetten in de onderwerpregel van condoleance e-mail
De onderwerpregel van uw e-mail hoeft niets speciaals te hebben. Het is altijd het beste om het in te vullen en niet leeg te laten, maar de woorden zelf hoeven je niet al te veel zorgen te baren. Een paar eenvoudige opties zijn:
- Mijn condoleances
- Condoleances
- Met medeleven
- Mijn oprechte condoleances
- Mijn oprechte medeleven
Condolence Email Writing Tips
Als u liever uw eigen e-mail schrijft in plaats van een van de voorbeelden hierboven te gebruiken, kunt u een aantal van deze tips/richtlijnen volgen om het precies goed te laten klinken.
- Geef oprechtheid – er is niets erger dan een brief of e-mail ontvangen die geforceerd klinkt. Zorg er dus voor dat je vanuit je hart spreekt en oprecht meent wat je zegt.
- Uit je verdriet – wees duidelijk hoezeer je de overledene zult missen en hoezeer het je spijt dat hij of zij is overleden. Dit is de reden van je e-mail dus maak het snel duidelijk.
- Bied steun aan – als je kunt dan is hulp aanbieden een ontroerend gebaar en een die de ontvanger vrijwel zeker zal waarderen. Het kan gaan van een luisterend oor of een praatje tot boodschappen doen of de kinderen ophalen.
- Persoonlijk zijn – als je dicht bij de overledene stond, wil je misschien persoonlijker over hem of haar praten. Misschien vertel je een verhaal of anekdote over hen of noem je gewoon hun beste kwaliteiten die je bewonderde.