Bedrijven moeten plannen om succesvol te zijn. Een belangrijk onderdeel van het bedrijfsplanningsproces is het bepalen van bedrijfsdoelstellingen die worden vertaald in bruikbare bedrijfsdoelen.
De doelen moeten het strategisch plan ondersteunen – een geschreven document dat de strategie van een organisatie verwoordt om haar missie en visie te bereiken.
Het proces van doelontwikkeling kijkt naar deze strategie en bepaalt de noodzakelijke stappen om daar te komen.
Het schrijven van doelen hoeft niet al te ingewikkeld te zijn.
Maar het vereist wel toewijding en de discipline om door te gaan en de vereiste actiestappen te voltooien.
Spendeer tijd aan het doordenken van uw doelen, zodat u voldoende details hebt om de gewenste resultaten te bereiken.
Om dit te doen, gebruiken veel organisaties het SMART-doelstellingenmodel om hun doelen te formuleren.
SMART-doelstellingen zijn:
Specifiek – Is het doel specifiek genoeg om duidelijkheid te scheppen?
Meetbaar – Is er een manier om het doel te meten? Met andere woorden, hoe weet je dat je het doel hebt bereikt?
Haalbaar – Is het doel echt haalbaar? Of is het zo’n bizar doel dat er op papier goed uitziet, maar bijna onmogelijk te verwezenlijken is.
Realistisch – Heb je het doel realistisch geformuleerd? Heeft u bijvoorbeeld alle uitdagingen van het voltooien van het doel aangepakt en de benodigde middelen beschikbaar gesteld?
Tijdig – Is er een tijdlijn aan het doel gekoppeld om een voltooiingsdatum te garanderen?
“Als u uw doelen niet kunt meten en controleren, is de kans groot dat uw medewerkers ze nooit zullen bereiken en dat u het verschil niet zult weten…” Managing for Dummies
Organisatiedoelen moeten worden geschreven ter ondersteuning van activiteiten die bijdragen aan het vermogen van de organisatie om vooruit te komen – het verhogen van de inkomsten, het verlagen van de kosten en het verbeteren van de klantervaring.
Voorbeelden van SMART Business Goals:
1. Verlaag de totale budgetkosten met 10% tegen 20xx
2. Verhoog het marktaandeel met 5% tegen 20xx
3. Verhoog de inkomsten met 20% tegen 20xx
4. Verhoog de klanttevredenheid met 5 procent tegen 20xx
Als u één aspect van de budgetkosten neemt, bijvoorbeeld de leveringskosten, kunt u SMART-doelen schrijven om deze te verlagen.
Het proces van doelontwikkeling omvat een discussie met de juiste mensen en moet antwoord geven op de vragen: wie, wat, wanneer, en hoe.
Deze vier vragen helpen om een discussie en denkproces op gang te brengen dat de details opheldert die nodig zijn voor het schrijven van effectieve doelen.
Als de vragen zijn beantwoord, kan een werkblad voor het stellen van doelen worden gemaakt als een eenvoudige visualisatie van het doelenplan.
Nu gaan we een paar van deze doelen bekijken en in een doelendocument zetten.
Eén van de belangrijkste dingen bij het schrijven van doelen is de follow-up en voltooiing van doelen.
Een doelendocument is niet meer dan een stuk papier als er geen persoon is die verantwoordelijk wordt gehouden voor het bereiken van deze doelen.
Dit maakt het zo belangrijk om het document te gebruiken als een hulpmiddel om de prestaties te beheren van de medewerkers die zijn toegewezen om de actiestappen te voltooien en het zou ook deel moeten uitmaken van het jaarlijkse prestatiebeoordelingsproces.
Managers moeten dit gebruiken als een leidraad gedurende het hele jaar en de deadlines versterken die in het document worden geschetst.
Een gestructureerd prestatiemanagementproces, dat beloningen en erkenning voor werknemers omvat, is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat doelen worden voltooid.
Het vermogen van een organisatie om jaardoelen te schrijven en te verwezenlijken is van cruciaal belang voor het bereiken van bedrijfsdoelstellingen.
Wilt u een bewerkbaar exemplaar van dit voorbeeld van een bedrijfsdoelendocument – klik hier.
Schrijft uw organisatie jaardoelen?