American Express-kaarten kunnen een van de beste kaarten zijn om uw grote aankopen mee te doen, omdat ze u een geweldige uitgebreide garantiedekking bieden. Maar wat zijn precies de grenzen van deze dekking en hoe werkt het?
In dit artikel worden alle details van de Amex uitgebreide garantie besproken, zodat u een idee krijgt van de dekking die u kunt verwachten wanneer u een claim indient. Ik zal ook ingaan op een aantal specifieke vragen met betrekking tot Applecare, iPhones, en refurbished items.
Benieuwd naar de top reis creditcards voor deze maand? Klik hier om ze te bekijken!
Inhoudsopgave
Wat is de uitgebreide garantie van Amex?
De Amex verlengde garantie kan tot één extra jaar bovenop de originele fabrieksgarantie in de VS bieden wanneer u uw Amex-kaart gebruikt om een gedekte aankoop te doen.
Dit geldt voor garanties van 5 jaar of minder en de dekking is tot de oorspronkelijke kosten van het artikel of $10.000, afhankelijk van welke minder is.
Dit is hoe het werkt.
Tip: Gebruik WalletFlo om u te helpen uw creditcards te optimaliseren. Het is gratis en zal u helpen om goedgekeurd te worden voor enkele van de beste reiskaarten!
Garantie minder dan een jaar
Als de oorspronkelijke fabrieksgarantie minder dan een jaar is, dan zal Amex die garantie evenaren. Dus bijvoorbeeld, een zes maanden fabrieksgarantie zal resulteren in een extra zes maanden garantie onder Amex.
Garantie tussen twee jaar en vijf jaar
Als de oorspronkelijke fabrieksgarantie tussen een en vijf jaar is, dan zal Amex een extra een jaar toevoegen aan de garantiedekking. Dus als uw garantie bijvoorbeeld vier jaar is, dan telt Amex een jaar extra op, zodat u in totaal vijf jaar gedekt bent.
Garantie langer dan vijf jaar
Als de oorspronkelijke fabrieksgarantie langer is dan vijf jaar, komt het gekochte product niet in aanmerking en geldt er geen dekking.
Dekkingslimieten
Amex dekt het bedrag dat van uw rekening is afgeschreven, maar niet meer dan de oorspronkelijke kosten van het artikel of $10.000, afhankelijk van welk bedrag lager is.
Als u meerdere verliezen lijdt voor hetzelfde artikel, zullen de gezamenlijke betalingen niet hoger zijn dan de laagste van de oorspronkelijke kosten van het artikel of $10.000, afhankelijk van welk bedrag lager is.
U krijgt ook een limiet per kalenderjaar van niet meer dan $50.000 voor alle verliezen.
Wat is uitgesloten?
Er wordt geen dekking geboden voor een aankoop die is/zijn:
- gedekt door een onvoorwaardelijke tevredenheidsgarantie;
- beschadigd door wijziging of modificatie van welke aard dan ook;
- dieren of levende planten;
- eenmalige artikelen, waaronder antiek, kunstwerken, bont, of eerder eigendom en gebruikte artikelen (behalve wanneer opgeknapt door de oorspronkelijke fabrikant);
- aankopen die een beperkte levensduur hebben zoals voedsel, parfum, gloeilampen, batterijen, enz.;
- creditcards, waardepapieren, documenten en tickets, reischeques en andere verhandelbare instrumenten met inbegrip van cadeaubonnen, cadeaubonnen, cadeaucheques, voedselbonnen, contant geld of het equivalent daarvan, notities, rekeningen, rekeningen, valuta, akten, bewijzen van schuld of immateriële
eigendommen, zeldzame postzegels of munten; - voorwerpen die zijn gehuurd, geleased of geleend;
- gemotoriseerde apparaten of onderdelen van gemotoriseerde apparaten, met uitzondering van gemotoriseerde apparaten en onderdelen van gemotoriseerde apparaten die permanente woon- of bedrijfsinrichtingen zijn die kunnen worden verwijderd zonder de structuur te beschadigen;
- permanente woon- of bedrijfsinrichtingen, toevoegingen of inbouwsels die niet kunnen worden verwijderd zonder de structuur te beschadigen;
- grond of gebouwen;
- meer dan één artikel in een paar of set. De dekking wordt beperkt tot niet meer dan de waarde van een bepaald deel of bepaalde delen, tenzij de artikelen afzonderlijk onbruikbaar zijn en niet individueel kunnen worden vervangen, ongeacht de bijzondere waarde die zij kunnen hebben gehad
als onderdeel van een set of verzameling; - downloadbare diensten, toepassingsprogramma’s, computerprogramma’s,
besturingssoftware, firmware en andere software van welke aard dan ook; - artikelen die vrijwillig of onvrijwillig worden weggegooid;
- indirecte of directe schade aan enig ander artikel of eigendom als gevolg van een Gedekte gebeurtenis;
- artikelen die zijn aangeschaft voor gebruik als wederverkoop (d.w.z.e., goederen die zijn aangekocht als voorraad voor de verkoop); of
- artikelen die zijn aangekocht voor professioneel of commercieel gebruik, met inbegrip van onderwijs, opleiding of vaardigheden, of om te worden gebruikt in professionele wedstrijden
Er zijn aanvullende uitsluitingen in de voorwaarden.
Beleid voor aankopen gedaan tussen 9/1/2017 en 12/31/2019
Als u uw aankoop hebt gedaan tussen 9/1/2017 en 12/31/2019, zijn de oude voorwaarden van toepassing die u toestaan twee jaar extra toe te voegen aan uw garanties die twee jaar tot vijf jaar hebben.
Hoe dient u een claim in
Kennisgeving
U dient Amex binnen 30 dagen na het verlies op de hoogte te stellen van uw claim.
U kunt dit doen door gratis stateside 1-800-225-3750 te bellen of, indien van overzee, door collect 1-303-273-6498 te bellen. U kunt ook schrijven naar Amex op het adres Extended Warranty, PO Box 981553, El Paso TX 79998-9920.
(Als u uw claim niet binnen 30 dagen indient, moet u Amex laten zien dat de kennisgeving zo snel als redelijkerwijs mogelijk was is verstrekt.)
Nadat u uw kennisgeving hebt ingediend, zal Amex u voorzien van de instructies en/of documenten die nodig zijn om uw claim te voltooien.
Bewijs van verlies
Het kan zijn dat u op verzoek van Amex een bewijs van verlies moet tonen.
Het schriftelijke bewijs van verlies, dat het ondertekende claimformulier en alle andere gevraagde documentatie omvat, moet binnen 60 dagen worden ontvangen nadat Amex u instructies en/of een claimformulier heeft verstrekt
Het bewijs van verlies moet worden gezonden aan: Extended Warranty Claims Unit, PO Box 981553, El Paso TX 79998-9920.
Als het vereiste bewijs van verlies en de overige documentatie niet binnen zestig 60 dagen is ontvangen, kan de dekking worden geweigerd.
Voor het bewijs van verlies kan documentatie nodig zijn die bestaat uit, maar niet noodzakelijk beperkt is tot, het volgende:
- een claimformulier voor de Verlengde Garantie;
- de originele gespecificeerde winkelbon met inbegrip van de toepasselijke omzetbelasting;
- een kopie van de originele fabrieksgarantie en eventuele aanvullende garantie en/of servicecontract van de detailhandelaar, indien van toepassing; en
- een schatting van de reparatie van het product door een erkende detailhandelaar die door de fabrikant is goedgekeurd
Doe dus uw best om al uw documenten te bewaren waarvan u denkt dat ze nodig kunnen zijn om uw claim te verwerken.
Vergeleken met de Chase Sapphire Reserve
Ik vergelijk altijd graag de voordelen die worden geboden tussen topemittenten als Amex en Chase.
De premium Chase Sapphire Reserve biedt een verlengde garantie die de periode van de garantie van de Amerikaanse fabrikant met een extra jaar verlengt, op in aanmerking komende garanties van drie jaar of minder.
De dekkingslimiet van $10.000 is hetzelfde, maar u kunt mogelijk veel meer dekking krijgen bij Amex. En dat is een vergelijking tussen de basis Amex kaarten (zonder jaarlijkse kosten) en de Chase Sapphire Reserve.
Dus, als u echt een goede garantiedekking wilt, kunt u beter voor Amex-kaarten kiezen dan voor Chase.
Amex uitgebreide garantie FAQ
Er zijn meer dan 50 Amex-kaarten die uitgebreide garantie bieden. Hier zijn enkele van de meest populaire kaarten die uitgebreide garantie bieden:
Amex Hilton Aspire
Platinum Card van American Express
Amex Gold Card
American Express Green Card
Amex EveryDay
Amex EveryDay Preferred Credit Card
Blue Cash van American Express
Delta Reserve Credit Card
Gold Delta SkyMiles Credit Card
Platinum Delta SkyMiles Credit Card
Als u een opgeknapt artikel van de oorspronkelijke fabrikant koopt, zou u volgens de voorwaarden gedekt moeten zijn (ervan uitgaande dat er een uitgebreide garantie wordt aangeboden door de oorspronkelijke fabrikant). Wees zeer voorzichtig met het kopen van refurbished elektronica van derde partij retailers, omdat de garanties aangeboden door deze retailers niet in aanmerking komen voor dekking.
Ook in gedachten houden dat refurbished garanties zijn meestal veel korter in vergelijking met nieuwe producten, dus altijd pat extra aandacht voor de beperkingen in de tijd.
Als u gewoon de standaard garantie, dan moet u worden gedekt door de uitgebreide garantie bescherming aangeboden door Amex geen probleem. De standaard Apple garantie dekt u voor een jaar vanaf de datum van aankoop, dus Amex zou nog een jaar toevoegen aan uw dekking.
De vraag wordt een beetje lastig als je het hebt over Applecare. Amex zou je moeten voorzien van een extra jaar dekking met Applecare, aangezien plannen meestal 2 tot 3 jaar zijn. Het probleem is dat sommigen hebben gemeld dat ze werden geweigerd dekking, omdat Applecare werd beschouwd als “secundaire dekking.”
Ja, voor accounts die zijn ingeschreven bij de Membership Rewards Points en/of Pay with Points, komt een artikel in aanmerking voor dekking als het is gekocht door inwisseling van Membership Rewards Points en/of Pay with Points.
Het is mogelijk dat u een artikel met garantie koopt en dat de fabrikant die de garantie aanbiedt failliet gaat, waardoor de garantie kan komen te vervallen. Als dat gebeurt, staat Amex nog steeds achter u en biedt Amex dekking, niet meer dan de oorspronkelijke fabrieksgarantie, tot twee jaar na de datum waarop het kaarthouder van een dergelijke gebeurtenis op de hoogte wordt gesteld.
Dus als uw garantie vijf jaar geldig is, maar ze gaan failliet in jaar twee, dan biedt Amex u een verlengde garantiedekking voor nog eens twee jaar.
Slotwoord
Amex staat bekend om zijn geweldige uitgebreide garantiedekking en nadat ze onlangs een extra jaar dekking aan hun plannen hebben toegevoegd, staat het echt bekend als een van de beste garantiedekkingen die door creditcards worden aangeboden. Als u overweegt een grote aankoop te doen, zou u sterk kunnen overwegen om met Amex in zee te gaan.