Amazon is een kolos in de online detailhandel, maar er is één sector die het nog moet kraken: mode. Om deze lucratieve markt te ontginnen, introduceert het bedrijf een nieuwe AI-tool, StyleSnap genaamd, die klanten helpt bij het vinden van te kopen kleding.
StyleSnap is in feite Shazam voor kleding, ingebouwd in de mobiele app van Amazon. Gebruikers kunnen een foto maken of uploaden en StyleSnap zal machine learning gebruiken om “de look op de foto te matchen” en vergelijkbare items te vinden die te koop zijn op Amazon.com.
Amazon’s consumer worldwide CEO Jeff Wilke onthulde de functie op de Re:MARS conferentie van het bedrijf in Las Vegas vandaag, zeggende: “De eenvoud van de klantervaring logenstraft de complexiteit van de technologie erachter.”
Maar veel startups bieden vergelijkbare diensten aan, waaronder online modegigant Asos. En het valt nog te bezien of StyleSnap de claims van Amazon kan waarmaken. Het is misschien gemakkelijk voor AI om basiskledingstukken te identificeren, zoals kokerrokken of flanellen overhemden, maar dat helpt consumenten niet echt die deze items meestal zelf kunnen identificeren. Of de functie niche-items en stijlen kan matchen, zal de echte uitdaging zijn.
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/8803155/vpavic_170622_1804_0126.jpg)
Amazon heeft ook niet bepaald bewezen dat het een modegoeroe is. Terug in 2017 introduceerde het de Echo Look, een AI-aangedreven camera die gebruikers mode-aanbevelingen gaf. In onze review vonden we dat de software regelmatig fouten maakte, er niet in slaagde om verschillende outfits in afbeeldingen te identificeren en steeds weer dezelfde tips uitkraamde (het vond vooral de jas van onze recensenten mooi).
Maar de lancering van StyleSnap laat zien dat Amazon niet van plan is om de modebusiness zo gemakkelijk op te geven, en het bedrijf gelooft dat zijn expertise in kunstmatige intelligentie het een voorsprong zal geven op concurrenten. Het moet alleen nog de juiste look vinden.