De meeste mensen in het Verenigd Koninkrijk weten dat u in geval van nood 999 moet bellen om de brandweer, politie of ambulancedienst te bereiken. Maar er zijn onlangs verschillende nieuwe nummers geïntroduceerd. Weet u welk nummer u moet bellen voor de juiste hulp in geval van nood?
999: Alleen voor noodgevallen
999 wordt in het Verenigd Koninkrijk al meer dan 80 jaar gebruikt en was het eerste uniforme alarmnummer ter wereld. Het nummer 999 werd om technische redenen gekozen, maar had een bijkomend voordeel – het nummer 9 was gemakkelijk te vinden op een draaischijf, omdat het zich naast de keuzeknop bevond.
999 wordt gebruikt in Bahrein, Bangladesh, Botswana, Ghana, Hong Kong, Kenia, Macau, Maleisië, Mauritius, Qatar, Ierland, Polen, Saudi-Arabië, Singapore, Eswatini, Trinidad en Tobago, Seychellen, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en Zimbabwe.
Door middel van dit ene nummer, kunt u contact opnemen:
- Politie
- Ambulance
- Brandweer
- Kustwacht
- Redding in de bergen (u moet eerst naar de politie vragen)
- Redding in laagland
- Redding in grotten redding
- Opsporings- en reddingsdienst in het binnenland
- Opsporings- en reddingsdienst in Morecambe Bay
- Redding uit mijnen
- Bomopruiming
112: Emergencies Only
112 werd in april 1995 in het Verenigd Koninkrijk ingevoerd. Het werd in heel Europa ingevoerd om reizigers in de hele EU een standaardnummer te kunnen geven.
Het staat in verbinding met dezelfde diensten als 999 en werkt op precies dezelfde manier. Geen van beide nummers heeft voorrang boven het andere, dus u kunt beide nummers gebruiken om de hulpdiensten te bereiken.
Altijd uw eigen onderzoek doen voordat u op reis gaat.
999 en 112: hoe te bellen in geval van nood
Om 999 en 112 te bellen, toetst u gewoon het nummer in op uw mobiele telefoon of vaste lijn. Het gesprek is gratis. De operator zal antwoorden en vragen ‘Welke dienst heeft u nodig’. Als u het niet zeker weet, kan de telefonist u advies geven.
In 2009 introduceerden de Britse mobiele telefoonnetwerken “Emergency Call Roaming”. Dit betekent dat een mobiele telefoon weliswaar een ‘geen signaal’-bericht kan weergeven, maar dat bij een noodoproep wordt geprobeerd contact te maken met een ander netwerk. U kunt op dat netwerk echter geen oproep ontvangen, zelfs niet als de inkomende oproep van de hulpdiensten afkomstig is.
Als uw telefoon geen SIM-kaart bevat, kunt u echter geen noodoproepen doen. Op een SIM-loze telefoon kan ‘Alleen noodoproepen’ staan, maar dat is de software van de telefoon die het bericht weergeeft. SIM-loze noodoproepen zijn geblokkeerd vanwege onvindbare hoaxoproepen.
999: hoe te sms’en in geval van nood
U kunt een sms sturen naar 999 (maar u moet zich wel vooraf voor deze dienst registreren). Om u vooraf te registreren, sms’t u het woord ‘register’ naar 999.
U kunt alleen een sms vanaf uw eigen telefoonnetwerk versturen. Als u een zwak of onderbroken signaal op uw thuisnetwerk hebt, kan het versturen van een sms’je naar 999 een .
111: Niet-dringend nummer voor de NHS
NHS 111 kan u helpen als u een dringend medisch probleem hebt dat geen spoedgeval is en u niet zeker weet wat u moet doen.
U spreekt met een adviseur, die u een reeks vragen stelt over uw aandoening, of de aandoening van de betrokkene.
101: Niet-dringend nummer, alleen voor de politie
101 is alleen beschikbaar als u belt vanuit Engeland, Wales, Schotland of Noord-Ierland. Voor gesprekken wordt 15 pence per gesprek in rekening gebracht.
U kunt 101 bellen om een misdaad te melden die geen noodgeval is. Bijvoorbeeld:
- Uw auto of eigendom is gestolen
- Uw eigendom is beschadigd
- U vermoedt drugsgebruik of gerelateerde criminaliteit in uw buurt
- Deel informatie over criminaliteit in uw buurt
- Spreek met de politie
U moet altijd 999 bellen als het een noodgeval is, zoals wanneer er een misdrijf aan de gang is, iemand die verdacht wordt van een misdrijf in de buurt is, wanneer er levensgevaar is of wanneer er geweld wordt gebruikt of wordt gedreigd.