Wenn Ihr Unternehmen mit FedEx Express oder Ground versendet, haben Sie ein garantiertes Lieferdatum und eine garantierte Lieferzeit. Wenn das Paket auch nur eine Minute zu spät geliefert wird, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Hervorzuheben ist, dass FedEx Sie NICHT über das verspätete Paket benachrichtigen wird. FedEx wird nicht freiwillig Geld zurückgeben. Was passiert also, wenn Sie ein verspätetes FedEx-Paket haben, aber die Rückerstattung verweigert wird?
Denken Sie daran, dass es Ausnahmen von diesen Garantien gibt, sodass nicht jedes verspätete FedEx-Paket eine Rückerstattung erhält. Abgesehen von den offensichtlichen Verweigerungen der Rückerstattung – bei denen die Verspätung außerhalb der Kontrolle von FedEx liegt – sind hier einige andere mögliche Gründe. Daher führt jeder dieser Gründe dazu, dass Sie keine Geld-zurück-Garantie-Erstattung erhalten:
FedEx Express (Domestic): Ausnahmen für die Rückerstattung bei verspäteter Zustellung
- Jedes Paket, das von der Zustelladresse zu einer „Hold at Location“-Adresse umgeleitet wird
- Unzustellbare oder zurückgegebene Pakete
- Gefahrgut- oder Trockeneis-Sendungen
- Ein verspätetes FedEx-Paket mit einer falschen Adresse oder Postleitzahl
- Die Nichtverfügbarkeit oder Weigerung einer geeigneten oder berechtigten Person, die Zustellung anzunehmen oder für das Paket zu unterschreiben
- Mittwoch vor Thanksgiving und Zustellung innerhalb von 90 Minuten nach der Zustellverpflichtungszeit
- November 27, 2019, 25. November 2020, 24. November 2021, 23. November 2022
- Pakete, die in den sieben Kalendertagen vor Weihnachten zugestellt werden und bis zum Ende des Tages am veröffentlichten Zustellverpflichtungsdatum zugestellt werden
- Dec 18 – Dec 24, 2019, 2020, 2021, 2022
FedEx Express (International): Ausnahmen bei verspäteter Zustellung
- Unzustellbare oder zurückgesendete Pakete
- Verspätete FedEx Pakete mit Gefahrgut oder Trockeneis
- Fehlerhafte Adresse oder Postleitzahl auf den Sendungen
- Die Nichtverfügbarkeit oder Weigerung einer geeigneten oder berechtigten Person, die Lieferung anzunehmen oder für ein Paket zu unterschreiben
- Internationale Pakete mit Zoll- oder behördlichen Verzögerungen
- Zahlung von Zöllen und Steuern vor der Zollabfertigung oder bei der Zustellung
- Vollständige Empfängerinformationen wurden nicht bereitgestellt
- Mittwoch vor Thanksgiving und Zustellung innerhalb von 90 Minuten nach der veröffentlichten Zustellverpflichtungszeit
- November 27, 2019, 25. November 2020, 24. November 2021, 23. November 2022
- Sendungen, die in den sieben Kalendertagen vor dem ersten Weihnachtsfeiertag zugestellt werden und Zustellung bis zum Ende des Tages am veröffentlichten Zustellungsdatum
- Dec 18 – Dec 24, 2019, 2020, 2021, 2022
FedEx Ground: Ausnahmen für verspätete Zustellung
- Jede Sendung für die Zustellung am Montag nach Thanksgiving bis Heiligabend
- Spät zugestellte FedEx Pakete Ground Call Tag Service Sendungen
- Pakete mit jeder Art von FedEx Delivery Signature Option
- Jede Sendung mit einer unerwartet großen Freigabe von Paketen von Ihrem Versandort
- Pakete mit zusätzlicher Handhabung
- Spätes FedEx Paket mit Adresskorrektur
- Übergröße oder nicht autorisierte Pakete
- Pakete mit der Bitte, die Sendung von einer Zustelladresse an eine Halteadresse am Standort umzuleiten
- Unzustellbare oder zurückgesandte Sendungen
Lesen Sie mehr im FedEx Service Guide
Weitere Informationen zu diesen Ausnahmen für verspätete FedEx Pakete finden Sie im FedEx Service Guide. Wenn Sie einen Profi suchen, der automatisch verspätete FedEx Pakete findet, sind Sie bei Refund Retriever genau richtig. Wir sind der Anbieter von FedEx Kostensenkungstechnologien zur Wiederherstellung von Abrechnungsfehlern und Serviceausfällen. Unsere Prüfung von kleinen Paketen stellt sicher, dass jede UPS- und FedEx-Rechnung korrekt ist.