Nichts ist erschreckender als wenn ein Drucker nicht mehr das tut, was er tun soll, nämlich drucken. Und es wird noch schlimmer, wenn Sie gerade eine neue Patrone eingesetzt haben. In dem Moment, in dem Sie einen glänzenden Druck erwarten, bekommen Sie nur eine leere Seite. Dieses Problem kann auch bei einem Drucker auftreten, der eine alte Patrone verwendet.
Meistens ist ein Hardwareproblem dafür verantwortlich. Aber die Hardware ist nur so gut wie die Treiber oder die Software, die Sie auf Ihrem Computer verwenden, also kann das Problem auch von dieser Seite verursacht werden.
Befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien, um das Problem zu beheben.
Patrone überprüfen
Eine fehlerhafte Installation der Patrone kann dazu führen, dass sie nicht mehr druckt und leere Seiten gedruckt werden. Falls dieses Problem nach der Installation einer neuen Patrone auftritt, ist ein häufiger Fehler, den Sie gemacht haben könnten, dass Sie die Schutzfolie oder Abdeckung der Patrone nicht entfernt haben, bevor Sie sie in den Drucker eingesetzt haben. Sie dient dazu, den empfindlichen Teil der Patronentrommel zu schützen, der beschädigt oder verschmutzt wird. Sie müssen sie entfernen, bevor Sie die Patrone verwenden können.
Zunächst nehmen Sie Ihre Patrone heraus. Je nach Kartuschentyp kann sich das Schutzband (meist orange/gelb) an unterschiedlichen Stellen befinden.
Bei einigen Druckern befindet sich eine farbige Lasche an der neuen Kartusche. Ziehen Sie daran und das Schutzblatt wird entfernt. Bei einigen ist es ein kleines Plastikblatt, das auf die Kontakte und die Tintendüse gelegt wird. Sie müssen es nur abziehen, um es zu entfernen.
Sie müssen das Handbuch für Ihr genaues Druckermodell konsultieren, um die Position der Schutzfolie zu kennen. Ein Benutzer kann dies leicht übersehen, also überprüfen Sie es noch einmal. Setzen Sie die Patrone(n) anschließend wieder fest in den Drucker ein.
Tintenstand prüfen
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen nicht komplett leer sind. Das können Sie leicht überprüfen, indem Sie über die Menütasten Ihres Druckers einen Bericht ausdrucken.
Dieser wird als „Tintenstände“ oder „Druckqualität“ bezeichnet, da er sich je nach Druckermodell unterscheidet. Sie können aber auch im Handbuch Ihres Druckers nachsehen, wie Sie den Tintenstand genau überprüfen können.
Wenn die schwarze Patrone leer ist, können Sie natürlich nicht drucken.
Bei einigen Farbdruckern (z.B. Epson) können auch völlig leere Farbpatronen dazu führen, dass Ihr Drucker leere Seiten druckt, auch wenn Sie ein Schwarz-Weiß-Dokument drucken. Der Grund dafür ist, dass eine kleine Menge farbiger Tinte benötigt wird, um die Druckköpfe des Druckers sauber zu halten.
Druckköpfe entstopfen
Wenn Sie Ihren Drucker längere Zeit nicht benutzt haben, kann eine große Menge Tinte eintrocknen und an den Druckköpfen der Patrone verstopfen. Um sie zu entstopfen, gibt es bei den meisten Druckern eine Option zum Reinigen der Druckköpfe oder Druckdüsen im Menü des Druckers oder in der Software, die mit dem Drucker auf Ihrem Computer installiert wurde.
Um den Druckkopf manuell zu entstopfen und zu reinigen, schalten Sie den Drucker ein. Entfernen Sie die Patrone aus dem Drucker.
Die Position des Druckkopfes variiert je nach Druckermarke und Standort. Bei einer neuen Patrone ist es in der Regel die Stelle, an der sich die Schutzfolie befindet. Auch hier müssen Sie in dessen Handbuch nachsehen, um die genaue Position zu erfahren. Sobald Sie es gefunden haben, reinigen Sie es mit einem fusselfreien Tuch und Wattestäbchen.
Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einmal alle 3 Tage eine Seite drucken.
Verwenden Sie eine andere Software
Versuchen Sie eine andere Software, um Ihre Datei zu drucken. Wenn Sie zum Beispiel Microsoft Word verwenden, um ein Dokument zu drucken, dann speichern Sie es als PDF und verwenden Sie stattdessen den Adobe Reader, um es zu öffnen und zu drucken.
Druckertreiber aktualisieren
Ein veralteter Treiber kann Ihren Druckbefehl durcheinander bringen. Um Updates zu installieren, besuchen Sie die Website des Druckerherstellers.
- Geben Sie dort Ihr genaues Druckermodell ein und suchen Sie nach dem Download- oder Support-Bereich Ihres Modells.
- Laden Sie dort die Treiber herunter, die speziell für Ihr Betriebssystem (z. B. Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, etc.)
- Installieren Sie sie und überprüfen Sie sie. Wenn keine Treiber für Windows 10 verfügbar sind, können Sie stattdessen Windows 8/8.1-Treiber versuchen.