Why Should Employers Use Incentives at Work?
インセンティブとは、物や価値のあるアイテム、望ましい行動やイベントのことで、雇用主が選んだインセンティブによって奨励されたことを、従業員がより多く行うように促すものです。 インセンティブを管理する際には、権利を主張する社員を作らないようにしたいものです。 また、従業員が望むインセンティブが得られないことで、従業員のやる気を失わせることも避けたい。
従業員のインセンティブは、あなたが最も維持したい従業員を維持するために大きな役割を果たします。
従業員のインセンティブには4つの選択肢があります
雇用主が職場で使用できるインセンティブには4種類あります。
- 報酬型インセンティブには、昇給、ボーナス、プロフィットシェアリング、サインボーナス、ストックオプションなどがあります。
- 表彰型インセンティブには、従業員に感謝する、従業員を褒める、従業員に達成証明書を贈る、会社の会議で従業員の成果を発表するなどの行為があります。 雇用主は、会社全体の従業員表彰プログラムの一環として、表彰のインセンティブを提供することができます。 また、マネージャーと従業員との日常的なやり取りの中で従業員表彰を行うこともできる。
- 報奨のインセンティブには、プレゼント、金銭的な報酬、サービス賞のプレゼント、商品券などのアイテムがあります。 さらに、いくつかの企業では、採用時にあなたの仕事で効果的に働く候補者を紹介した社員を奨励するために使用する社員紹介賞があります。
- 感謝のインセンティブには、会社のパーティーや祝賀会、会社負担の家族活動イベント、アイスクリーム・ソーシャル、誕生日祝い、スポーツ・イベント、有料のグループ・ランチ、スポンサーのスポーツ・チームなどの出来事があります。 例えば、製品開発チームが製品プロジェクトの第一段階の目標を達成し、チームのお祝いにピザを注文したとします。
雇用者はどのようにインセンティブを使うのか？
雇用者は、組織の成功に必要だと思われる特定の行動やパフォーマンスを促進するためにインセンティブを使用します。
例えば、あるソフトウェア会社では、部門や職域を超えたチームワークを促進するために、金曜日に社員に昼食を提供しています。また、この昼食会は、自分の担当分野以外の会社の進捗状況を社員に説明する絶好の機会でもあります。
インセンティブは、次のような理由で使われます：
- 生産性の向上。
- 従業員の維持。
- 高い業績を上げた人を惹きつけ、報酬を与える。
- 目標を達成した従業員に感謝する。
- チームワークを促進する。
インセンティブの問題点
インセンティブは雇用者にとって厄介なものです。 何にインセンティブを与えるかによって、雇用主はチームワークや協力を促進することもできれば、損なうこともできます。
逆に、チームにインセンティブを与えれば、社員はお互いのリードをフォローし、ベストな方法を共有し、技術的な電話にもすべて答え、チームとして売上を上げるようになります。
従来、製造業では生産性や数量目標の達成にインセンティブを与えていました。
従来の製造業は、生産性や数量目標を達成することでインセンティブを得ていましたが、そこに品質を加えなければ、たくさんの部品を納品しても、粗悪な品質の部品を納品していることに気がつきました。
インセンティブプログラムを設計する際には、インセンティブを与えたいと思っている実際の行動に報酬を与えているかどうかを確認する必要があります。
インセンティブの与え方
透明性のある報奨・表彰活動は、従業員との信頼関係を築くのに有効です。 報酬の基準や表彰のプロセスが秘密にされていたり、愛すべき従業員だけを表彰しているように見えたり、恣意的であったりすると、従業員を遠ざけたり、士気を下げたりする危険性があります。
その結果、インセンティブを成功させるためには、雇用者は以下のことを行う必要があります。
- 雇用者がインセンティブを提供する目的をすべての従業員が理解していることを確認してください。
- インセンティブの基準を伝える際には、従業員が期待する行動を達成するために、タイムラインを示し、一定の時間を確保します。
- 期待を達成したすべての従業員に報酬を与える。
- 従業員に、なぜその貢献によってインセンティブを受け取る資格があったのかを正確に伝える。
- 従業員に手紙を書いて、その貢献に対する感謝の気持ちを伝えることで、提供するインセンティブの力を大きくすることができます。
マネージャーは日常的にインセンティブを提供することが奨励されています
会社のプログラムやインセンティブのプロセスに加えて、マネージャーは日々、従業員にインセンティブを提供する機会があります。 簡単な感謝の言葉や、週末の過ごし方を尋ねることで気遣いや関心を示すことは、コストがかからず、従業員が職場の士気を高めるのに大いに役立ちます。
製品の発売や大口顧客への販売など、特定の成果に対して提供されるプレゼントは、ランダムで頻繁に行われるべきです。
また、毎回同じことをするのは避けたいものです。なぜなら、そのようなインセンティブはいずれ資格になるからです。
インセンティブは、組織の成功に役立つ行動や貢献の種類を従業員に強化するのに役立ちます。 インセンティブを効果的に使うことで、従業員のモチベーションやエンゲージメントを高めることができます。
雇用主は、従業員の士気を高め、従業員が自分の貢献を評価されていると感じるために、より多くのインセンティブを使用する必要があります。
The Bottom Line
従業員の成功を奨励し、それに報いるためのインセンティブを提供することは、積極的な承認と認識という強力な肯定的メッセージを送ることになります。 また、他の従業員に対しても、あなたが職場で見たいと思っているパフォーマンスについて、強力なメッセージを送ることができます。