The Mall at the World Trade Centerは、オリジナルの世界貿易センター複合施設のコンコースエリアにあった屋内地下ショッピングモールです。
モールには、飲食店のほか、Duane Reade、Gap、Sam Goody、Victoria’s Secret、Warner Bros.Studio Storeなど、約80の店舗が入っていました。
2001年8月、ニューヨーク港湾局（Port Authority of New York & New Jersey）は、このモールをウェストフィールド・グループにリースしました。
2001年8月、ニューヨーク港湾局は、ウェストフィールド・グループにモールを売却しました。
アメリカン航空11便がノースタワーに衝突した米国東部標準時の午前8時46分にモール内にいた目撃者の話では、燃えるジェット燃料による火の玉がエレベータシャフトを下ってロビー内のエレベータから飛び出し、火の玉の多くはモール自体にまで達していました。
9.11委員会報告書に記載されているように、
港湾局の現場指揮官である警察官がコンコースに立っていたとき、ノースタワーのロビーから火の玉が爆発したので、彼は身を潜めました。
生存者のアリソン・サマーズさんは、テロ攻撃直後のモール内の様子を次のように語っています。
アップタウンの1番と9番の駅にほぼたどり着いたところで、大きな爆発音がしました。 ビルが揺れました。 人々が「ああ、大変だ」と言うのが聞こえました。 たくさんではありませんが、何人かが叫んでいました。 … 私は前を見て、バナナ・リパブリックを過ぎ、シティバンクを過ぎ、外の広場に出た。 その瞬間、ドアの隙間から恐ろしいほどの煙の津波が押し寄せてきた。 煙は前方に向かって流れ出した。 煙は、まるで自分の意志を持っているかのように、ものすごい勢いで私たちに向かってきたのです。 私たちは走った。 コーチの店の前まで一緒に走った。 巨大な煙の波から逃れるために走った。 まるで追われているようでした。 コンコースにいたすべての人が走った。 私たちは右に曲がり、PATHの電車に向かった。 私たちが走っていると、店員たちがドアの隙間から「どうした？ 何があったんだ？ しかし、私たちはあまりにも速く走っていたので、答えることができず、彼らも一緒に走っていました。 泣いている人もいれば、叫んでいる人もいる。 私たちは一丸となって動いた。 誰も押さないし、誰も突っ込まない。
最初の衝撃の直後、壊れたパイプや作動したスプリンクラーシステムからモール内に水が吹き出し始めました。 エリック・ロニンゲン氏は次のように述べています：
私は体を引きずって壊滅したメインロビーを通り抜け、モールの天井からの滝を通り抜け、暗いモールの通路を足首までの深さの75ヤードの水の中をタワー2まで歩いて行きました」。
同時多発テロの際には、ツインタワーから避難していた人々は、落ちてくる瓦礫のために外の広場に出ることができず、モールを通って、第4世界貿易センターか第5世界貿易センターのどちらかを通って避難していたので、モール自体が重要な役割を果たしていたのです。