新聞の星占いを見て、妙に当たっていると思ったことはありませんか？
いくつかの質問に答えると、その情報をもとにした評価が正鵠を得ているような気がして、不思議に思うことはありませんか？
それはあなたのせいではなく、バーナム効果と呼ばれる認知バイアスが働いているのです。
私たちはこの100年で大きく進歩しました。 コンピュータ、テレビ、ペニシリンなどが発明されました。
進歩したとはいえ、私たちは認知バイアスに支配されています。
この記事では、バーナム効果とは何か、そしてそれをどのように利用して聴衆を惹きつけ、より効果的なリードジェネラル・クイズを作ることができるかについて、深く掘り下げていきます。
目次
バーナム効果とは
バーナム効果（フォア効果とも呼ばれる）とは、自分に合わせて書かれたと思われる自分の性格の説明を、個人が精度が高いと評価する心理現象です。
漠然としていますが、自分に当てはまると感じさせるには十分な関連性のある毎日の星占いを見つけました。
早く話したほうがいいです。 話と行動の食い違いに気づいたときに指摘することで、今日は多くの煩わしさを避けることができます。 誰かが約束を忘れていたり、あなたがまだ知らされていない変更があったりするかもしれません。 誰もがドラマに固執しなければ、混乱を一掃するのは簡単なことです。 生産性を最優先にして、論理を親友にしましょう。 あなたの良心的なやり方は、時計のように物事を動かすことができます。 積極的な対策が、その日を救うのです。 出典
バーナム効果という言葉は、ポール・ミールが1956年に発表したエッセイ『Wanted – A Good Cookbook』で広めたものです。
一般的な情報が自分の状況に合わせて作られていると信じている人は、騙されやすいレベルにあるということです。
そうした研究の1つが、心理学者のロス・スタグナーによって1947年に行われたものです。 スタグナーは人事担当者を集め、性格テストを受けてもらいました。 テストの後、彼はテストの答えとは全く関係のない一般的なフィードバックをそれぞれに提示しました。
結果を提示した後、参加者に評価の正確さを尋ねました。
1948年には、心理学者のバートラム・R・フォラーが別の実験を行いました。
彼は、39人の心理学の学生に「診断的興味ブランク」テストを実施しました。
彼は39人の心理学の学生に「興味診断ブランク」というテストを実施し、テストの結果に基づいて簡単な性格診断を行うというものでした。
実際には、フォラーはすべての学生に13の項目からなる同じスケッチを渡しました。
– あなたは、他の人から好かれたり、賞賛されたりすることを強く求めています。
– あなたには性格的な弱点がありますが、それを補うことがおおむねできています。
– あなたの性的適応には問題があります。
学生が性格スケッチに与えた平均評価は、5点満点中4.3点(5点が最高)でした。
バーナム効果をクイズで使う
この時点で、人々は自分自身に関する質問に答えた後、一般的な記述を受け入れ、それに高い精度を適用することが明らかになりました。
クイズの結果でうまく機能させるには、いくつかの注意点があります。
バーナム発言
バーナム発言とは、漠然とした一般的なものでありながら、個人に固有のものであるかのような主張のことです。
もちろん、ほとんどの人がたまには興奮するものですが、適切な状況下では、個人的で正確な表現に見えます。
霊能者や霊媒師が、対象者を安心させ、その後に続く言葉を受け入れやすくするためによく使う言葉です。
ここでは少し違った使い方をします。
上の画像では、タイトル自体が「ゲーム・オブ・スローンズ」のキャラクターになぞらえたものとなっています。
ポリアンナの法則
クイズの結果を最大限に活用し、信憑性を高めるためには、少しおだてることが必要です。
「ポリアンナの原理」とは、人はポジティブなものや楽しいものを、不快なものよりも頻繁に、そしてより正確に記憶するという傾向のことです。
これは理にかなっています。なぜ、議論や不快な経験に精神的な帯域を割り当てるのでしょうか？
クイズの結果は、いくつかの肯定的なバーナム・ステートメントを追加することで、ポリアンナの原則を利用することができます。
たとえば、「ゲーム・オブ・スローンズ」のクイズでは、ジョン・スノウをゲットしました。
バーナム・ステートメントとポリアンナの原則を利用して、可能な結果として、「自分にとって十分な問題があるとき、あなたはファイターになり、ちょうどジョンのように、他の人が沈むような状況を好転させることができる」と言及することができます。
これは、ポジティブな発言とネガティブな発言の使用頻度を指します。
だからと言って、ネガティブな記述をしてはいけないわけではありません。
評価者の権威と誠実さ
これは、誰かがあなたの結果を受け入れるかどうかを決定する大きな要因です。 あなたは、そのトピックについてアドバイスできる立場にありますか？
たとえば、フィットネスのブロガーがボディタイプに関するクイズを出題し、その結果を効果的に販売することができます。
これは極端な例ですが、クイズや成果は自分のコアコンピタンスに焦点を当てるべきだということを念頭に置くべきです。
これは極端な例ですが、クイズや結果は自分のコアコンピタンスに焦点を当てるべきだということを念頭に置くべきです。
バーナム効果の例
バーナム効果は、探しているものがわかっていれば、どこにでもあります。
星占いとコールド リーディング フォア効果の最も一般的な使用例の 1 つです。
コールドリーディングは、あなたを見て、1つまたは2つの質問をしたり、手相を読んだりして、あなたの性格について話し始める人たちで構成されています。
彼らは、レインボー策略と呼ばれるものを使用します。
これには「虹の策略」と呼ばれるものが使われていて、ある性格をマークに当てはめ、その反対の性格も当てはめます。
例えば、「あなたは、仕事ではエネルギッシュですが、プライベートでは疲れてしまうことがあります」というように。
あるいは、同じジャンルの作品を見ていないのに、Netflixがそれを推薦している可能性もあります。
彼らは、機械学習とバーナム効果を利用して、これらの推薦を行っています。
確かに、表示されているものには少ししか興味がありませんが、自分におすすめされているので見てみます。
性格診断クイズ
最後に、性格診断クイズです。
性格クイズで重要なのは、先に述べたように、魅力的なタイトルと、クイズの受験者に関する情報を引き出す質問で、視聴者を惹きつけることです。
上記の例では、タイトルがクイズの受験者に性格診断を受けさせるきっかけとなっています。 これは、説得力のあるクイズで有名なBuzzFeedのものです。
バーナム効果のボックスをチェックしている
– 信頼できると思われる人が提供している
– 結果には
結論
バーナム効果は、クイズ（およびパーソナライズされたレコメンデーション）が非常に効果的である理由の秘密です。
バーナム効果を利用するための鍵は、受け手が簡単に解釈できる一般的な文を使うことです。
最終的にバーナム効果は、あなたのメッセージの効果を高め、人々があなたの評価を将来にわたって信頼するようにします。