プリンターが本来の役割である印刷をしなくなることほど恐ろしいことはありません。 また、新しいカートリッジを取り付けたばかりの場合は、さらに悪化します。 輝くような印刷を期待していたのに、白紙のページしか出てこないのです。
この問題は、古いカートリッジを使用しているプリンタでも発生する可能性がありますが、ほとんどはハードウェアの問題です。
ほとんどの場合、ハードウェアの問題ですが、ハードウェアはコンピュータで使用されているドライバやソフトウェアに依存するため、そちらに原因がある場合もあります。
以下のガイドラインに従ってトラブルシューティングを行ってください。 新しいカートリッジを取り付けた後にこの問題が発生した場合、よくある間違いは、プリンターに挿入する前にカートリッジの保護シートまたはカバーを取り外さなかったことです。 これは、カートリッジのドラムの繊細な部分が傷ついたり汚れたりするのを防ぐためのものです。
まず、カートリッジを取り出します。
一部のプリンターでは、新しいカートリッジに色のついたタブがついています。
プリンターによっては、新しいカートリッジに色のついたタブがあり、それを引っ張ると保護シートが外れます。
一部のプリンターでは、新しいカートリッジに色のついたタブがあり、それを引っ張ると保護シートが外れます。
保護シートの位置については、お使いのプリンターのモデルのマニュアルを参照する必要があります。 ユーザーが見落としがちなので、必ず再確認してください。
インクレベルの確認
インクカートリッジが完全に空になっていないことを確認してください。
プリンターの機種によって異なりますが、「インクレベル」または「印刷品質」と表示されています。
黒のカートリッジにインクが入っていなければ、もちろん印刷はできません。
カラープリンターの中には、カラーカートリッジが完全に空になってしまうと、白黒の文書を印刷していても白紙のページが印刷されてしまうものがあります（エプソンなど）。
プリントヘッドの目詰まり解消
長い間プリンターを使用していないと、大量のインクが乾燥してカートリッジのプリントヘッドで目詰まりを起こすことがあります。
プリンタヘッドの詰まりを手動で取り除くには、プリンタの電源を入れます。 カートリッジをプリンターから取り出します。
プリントヘッドの場所は、プリンターのブランドや場所によって異なります。 通常は、新しいカートリッジの保護シートが置かれている場所です。 もう一度、正確な場所を知るためには、そのマニュアルを参照する必要があります。
今後この問題が起こらないようにするには、少なくとも3日に1回はページを印刷するようにしてください。
Use Another Software
ファイルを印刷するために、別のソフトウェアを試してみてください。
プリンタのドライバを更新する
古いドライバが印刷コマンドを混乱させている可能性があります。 アップデートをインストールするには、プリンターのメーカーのウェブサイトにアクセスしてください。
- そこで、正確なプリンターのモデルを入力し、モデルのダウンロードまたはサポートセクションを検索してください。
- そこで、あなたのオペレーティングシステム（Windows 7 x86、Windows 10 x64、Mac OSなど）用に特別に作られたドライバーをダウンロードしてください。
- それらをインストールして確認してください。 Windows 10用のドライバーがない場合は、代わりにWindows 8/8.1用のドライバーをお試しください。