すべてのマネージャーは、積極的なコラボレーションと壊れないチームスピリットを持つ、モチベーションの高い達成者でいっぱいの完璧な営業チームに憧れます。
でも、どうすればそれを実現できるのでしょうか？
楽しく、効果的で、コンバージョン率の高い営業チームとは何でしょうか？
2015年、Harvard Business Reviewは、パフォーマンスの高い営業チームの共通点に関する研究を発表しました。
この研究では、2つの興味深い発見がありました：
- 最高の営業チームは、チームメンバーに高いレベルの責任を負わせる傾向がありました
- これらのハイパフォーマンスチームのマネージャーは、しばしばノルマを上げることを恐れていませんでした
営業チームは、高い期待を伴う速いペースの環境で成功します
友好的な競争は、ハイパフォーマンス営業チームが常に新しいレベルに到達するための燃料となり得ます。
“最も健全な競争は、平均的な人々が平均以上の努力をして勝つときに起こる。” – コリン・パウエル（元米陸軍四つ星将軍）
営業マン同士の競争は効果があります。
これをチーム内で育てることは、モチベーション、努力、モラル、そして利益に良い影響を与えます。
それを実現するための実践的なアドバイスをご紹介したいと思います。
How to Create Healthy Sales Team Competition
一般的なアイデアはあるかもしれませんが、具体的なアドバイスをしたいと思います。
自信を持って実行できる戦術の1つが、「ゲーム化」です。
販売におけるゲーミフィケーションとは、ゲームの魅力的な要素をビジネスの場に適用することです。
ゲーミフィケーション・システムの定義された境界とルールは、物事を明確にし、理解しやすくする必要があります。
営業部門でゲーミフィケーションを行うには、いくつかの簡単な方法があります。
このモチベーションを高めるツールをどのように採用するかは、あなたのビジネスカルチャーと営業チームのユニークな動きに最も適していると感じるかどうかによります。
ここでは、限られたリソースですぐに設定できる2つの具体的なゲーミフィケーションの構造について説明します。
Create Sales Contests
これはシンプルですが、効果的なモチベーション向上の戦術です。
チームメンバーが与えられたKPIに基づいて報酬を得るために競争を促進します。
活動をベースにした目標が最も効果的です。電話をかけた回数やメールを送った回数を目標にすることで、セールスプロセスを一貫して効果的に使うことができます。 より多くの活動を適切なタイミングで行うことが、より良い結果につながります。
セールスパーソンは結果をコントロールできません。 もし、チームに成約した案件や獲得したリードで競争するように圧力をかけると、担当者が近道をすることを助長する危険性があります。
報酬は、特別な努力と品質に対する感謝を示すものでなければなりません。
優れたセールスコンテストの多くは、人気のあるスポーツイベントをベースにしています。
ツール・ド・フランスは、セールスチームにとって理想的なフレームワークです。
ツール・ド・フランスは、営業チームにとって理想的な枠組みです。この営業コンテストでは、毎週優勝した営業担当者が、その功績に対して「イエロージャージ」（食事やホテルのバウチャー）を授与されます。
翌週には白紙に戻し、別の営業担当者がレースに勝つことができます。 🚲
NCAAのマーチマッドネス・コンテストは、ほとんどのグローバルチームに合うでしょう。
複数の拠点を持つ企業であれば、各拠点をブラケットに分け、各ブラケットの営業担当者やチームがミニチュアの「ノックアウト・バトル」で互いに競い合うという方法もあります。
セールスコンテストが進むにつれて、最終的には異なる拠点の営業担当者が優勝を目指して戦うことになります（そして国別の自慢話をする権利も得られます🥇）。
創造性次第で可能性は無限に広がりますが、コンテストがお好みでない場合は、チームの競争心を刺激する方法が他にもたくさんあります。
セールスリーダーボードを作成する
セールスリーダーボードは、営業部門に切磋琢磨を導入するためのシンプルで簡単な方法です。
これを読んでホワイトボードに目をやり、すでにリーダーボードがあると思っている人は、このまま読み進めてください。
シンプルな営業専用ダッシュボードソフトウェアは、競争をレベルアップさせ、チームに火をつけてくれます。
4 Steps to Fire Up Friendly Competition in Your Team
営業コンテストやリーダーボードを導入することで、切磋琢磨に基づいた勝利の文化を促進することは、思ったよりも簡単です。
ステップ1：解決すべき問題を特定する
オフィスで実施したい新しいイニシアチブと同様に、成功を評価するために測定および追跡できる目的があるはずです。
- 売上を伸ばしたいのか
- エンゲージメントを高めたいのか
- チームの関係を改善したいのか
重要なのは、あなたが作る競争が、セールス・ディレクターやエグゼクティブ・チームの目標と関連しているかどうかを確認することです。 チームがシステムをゲーム化できるような状況は避けたいものです。
ステップ2：計画を立てる
次に、品質基準を危険にさらすことなく、どのようにして友好的な競争を導入するかを決める必要があります。
目的やビジネスの文化に合わせて、ゲーミフィケーションの方法を調整してください。
イニシアチブのために特定の期間を設定し、受け取った反応が期待したものではなかった場合に備えて対応を計画してください。 従業員がフィードバックしたり、懸念事項が生じた場合にそれを表明したりするためのチャネルを特定します。
最初はホワイトボードやポスターで十分かもしれません。
しかし、この戦術に真剣に取り組んでいるのであれば、チームを毎日興奮させ、関与させ、そして参加させ続けたいものです。
テレビ画面に表示されるセールスダッシュボードは、インタラクティブなリーダーボードやセールスコンテストのリアルタイムの結果を表示するための効果的な方法です。
コンテストの勝者に賞品を授与するルートを選択する場合は、「幸運の輪」のような楽しいものを使用して、担当者が次のラウンドで勝利のためにさらに奮闘するように促します。
ここで重要なのは、「フレンドリー」というキーワードです。
コンテストやその他の競争のための取り組みが、チームに緊張感を与えないようにしましょう。
ハーバード・ビジネス・レビューは、競争がもたらす悪影響について警告しています。
「遅れをとることで迫ってくるマイナスの結果は、不安を引き起こし、人々をミスセリング、詐欺、顧客への嘘に頼らせることになる」。
競合他社は楽しむために設計されていることを営業チームに明確に伝えましょう。
ネガティブなフィードバックが発生した瞬間に再評価し、その場の熱を冷ますための代替案を見つけましょう。
次のステップです。 Pipedrive MarketplaceでPlectoに接続する
Plectoを使えば、とても簡単に競争を始めることができます。
今すぐPlectoの競争ダッシュボードを試して、チームの営業活動に火をつける方法を確認することができます。
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