製品、会社、コンテンツのマーケティングを行う際には、ターゲットとなる人々に関する情報を調査することが重要です。 あなたがマーケティング戦略でアプローチする人々は、全員が同じではなく、それぞれが独自のニッチ、個性、情熱を持っています。 理想の顧客像とは、具体的にどのようなものなのでしょうか。
Download Your Marketing Persona Template Now
Plus, join our email list to stay up to.
成功! まもなくダウンロードが始まります。
ターゲットオーディエンスとは
ターゲットオーディエンスとは、あなたがマーケティング活動を通じて製品やサービスに惹きつけたい理想的な顧客のことです。
ターゲットオーディエンス、彼らが使う言葉、彼らが享受するメリット、そして彼らがあなたの製品やサービスを採用する理由を理解するという実践は、つながりのあるコンテンツを作るのに役立ちます。
この知識は、マーケティングペルソナの形で文書化することで、マーケティングチームにとって実用的なものとなります。
マーケティングペルソナとは、性別、役職、職能、ビジネス規模、チーム規模、ニーズ、ペインポイント、課題などの一般的な属性情報を理解することに加えて、ターゲットオーディエンスの「誰が」「何を」「いつ」「どこで」「なぜ」を詳細に記述した文書のことです。
ターゲットオーディエンスを定義する
ここでの目標は、最高の顧客と同様の目標、願望、ペインポイント、および課題を持つ顧客をより多く引き寄せることです。
まず、次のように自問してみてください：
- 既存のベストカスタマーは誰か？
- これらの顧客はどのような資質を共有しているのか？
- これらの顧客が私たちの製品やサービスのようなソリューションを探した原因は何か？
- 彼らはなぜ私たちの製品やサービスを採用したのか？
- これらの顧客は（競合他社ではなく）私たちを選ぶことで何を得るのか？
ここから、ターゲット・オーディエンス・ステートメントを作成します。
{{御社の場合}}は、{{ターゲット・オーディエンス}を惹きつけ、彼らが{{望ましい結果}をより良くできるようにコンテンツを作成します。
例えば、CoScheduleのターゲットオーディエンスステートメントは次のようになります。
CoScheduleは、プロフェッショナルなマーケティングマネージャーを惹きつけるコンテンツを作成し、彼らがこれまで以上に組織化できるようにします。
このフレームワークは、あなたのマーケティングチームが効果的なコンテンツを作るのに役立ちます。
しかし、さらにオーディエンス調査を行って、マーケティング ペルソナの形でターゲット オーディエンスを文書化することもできます。
Launch A Customer Survey
既存の優良顧客のようなオーディエンスにアプローチする最善の方法は、現在の顧客がなぜあなたの製品を採用するのかを理解することです。
SurveyMonkeyやCrowdsignalのようなツールを使って、次のような質問を顧客に投げかけてみましょう：
- {製品やサービス}を使っている主な理由は何ですか？
- {{netabare}}製品やサービスを使用していない場合、代わりに何を使用しますか？
- ｛あなたの製品またはサービス｝を使用しない場合、代わりに何を使用する可能性が高いですか？
- ｛あなたの製品またはサービス｝を他の人にどのように（簡単に）説明しますか？
- {insert your product or service}が提供する唯一最大のメリットは何ですか？
- {insert your product or service}から受けた主なメリットは何ですか？
- {insert your product or service}のようなソリューションを探したきっかけは何ですか？
結果を分析して、言葉の選択、ペインポイント、チャレンジ、ベネフィット、エモーションなどの傾向や共通点を見つけ、マーケティング・ペルソナのテンプレートに盛り込みましょう。
そのアンケートのリンクを配布する最も簡単な方法は、メールです。
Subject line:
こんにちは、{insert customer name}.
いつも{insert your company name}をご利用いただき、ありがとうございます。
このたびは、｛会社名｝にご参加いただきありがとうございます。
今すぐ、1つのことをしていただきたいと思います。
あなたが{御社の製品やサービス}に登録した理由を理解するために、この簡単なアンケートに答えてください。 時間は2分です。
あなたが登録した理由を知ることは、私たちが顧客の望むものを提供しているかどうかを確認するのにとても役立つからです。
ありがとうございます！
{あなたの名前を入力してください}
追伸：あなたは今、最高の{あなたのユニークな製品やサービスのカテゴリを入力してください}を見つけました。
Write Your Marketing Persona
マーケティング戦略テンプレートのスプレッドシートを開き、「Marketing Persona」タブをクリックします。
セルB5に「Target Audience Statement」を記入します。
{{御社の会社名を入力してください}}は、{{{望ましい結果を入力してください}}をより良くできるように、{{{ターゲットとなる聴衆}}を引き付けるコンテンツを作成します。
Googleアナリティクスを使用して、年齢や性別など、既存のオーディエンスのデモグラフィックを理解します。
「オーディエンスとデモグラフィック」エリアに移動し、「性別」を選択して、主にどのような人を惹きつけているかを確認します。
続いて、[Demographics]エリアの[Age]をクリックします。
ここから、ペルソナ名を見つけるために簡単な計算をしたいと思います。
例えば、CoScheduleの主要な訪問者が29歳の女性だとします。 現在の年号から年齢を引くと、彼女は1989年生まれとなります。
セルB8にペルソナ名を入力します。
セルB9とB10に、理想的な顧客像に基づいて、職種と職責のフィールドをそれぞれ入力します。
顧客調査から集めたデータを使用して、会社の規模とチームの規模を入力します（BtoBのマーケティング担当者の場合に適用されます）。
Google Analyticsをもう一度使用して、オーディエンスの大半がどこから来ているのかを調べます。
セルB17に記入します。
その後、顧客調査からの情報を使用して、「感情」エリアのセルB20～25でマーケティング ペルソナの残りの部分を具体化します。
- 解決策を探す理由
- あなたの製品やサービスを選ぶ理由
- あなたの製品やサービスから得られる1番の利点
- 検討する最も近い競合他社
- 顧客の言葉（一般的な言葉で書かれているもの）。
- 好きなブログや出版物
マーケティング戦略テンプレートのスプレッドシートで、マーケティング・ペルソナのラフ・ドラフトができあがりました。
マーケティング戦略テンプレートのスプレッドシートにマーケティング・ペルソナのラフができたら、ダウンロードしたマーケティング戦略テンプレート・キットに含まれているマーケティング・ペルソナをデザインしたパワーポイント・デッキにその考えを移すことができます。
^^ これで、チームにマーケティング・ペルソナを紹介するための視覚的な方法ができました。
おめでとうございます。
おめでとうございます！ターゲット層を定義し、既存の優良顧客のような人々をブランドに引き寄せるのに役立つマーケティング ペルソナを書きました。