ビジネスを成功させるには、計画を立てる必要があります。
目標は、戦略的計画（ミッションとビジョンを達成するための組織の戦略を明確にした文書）をサポートするものでなければなりません。
目標開発プロセスでは、この戦略を検討し、そこに到達するために必要なステップを決定します。
目標の作成は、過度に複雑である必要はありません。
目標の作成は、それほど複雑なものではありません。しかし、必要な行動ステップを実行するためのコミットメントと規律が必要です。
目標を考えるために時間を費やし、望む結果を達成するために十分な詳細を得ることができます。
そのために、多くの組織ではSMARTゴールモデルを使って目標を明確にしています。
SMARTゴールとは：
Specific – 目標は明確になるように十分に具体的であるか？
Attainable（達成可能） – その目標は本当に達成可能なものですか？
Realistic（現実的） – 目標を現実的に書きましたか？
現実的 – 目標を達成するためのすべての課題に対処し、必要なリソースを提供しましたか？
時宜を得たもの – 完成日を確実にするために、目標に関連したタイムラインがありますか？
「目標を測定し、監視できないなら、チャンスは、あなたの従業員が目標を達成することはなく、あなたはその違いを知ることができないでしょう…」。 Managing for Dummies
組織目標は、収益の増加、コストの減少、顧客体験の向上など、組織が前進することに貢献する活動をサポートするために書かれるべきです。
SMARTなビジネス目標の例：
1. 全体の予算コストを20xx年までに10%削減する
2. 市場シェアを20xx年までに5%増加させる
3. 収益を20xx年までに20%増加させる
4. 顧客満足度を20xx年までに5pt増加させる
予算コストの一面、つまり供給コストを取り上げれば、それを削減するためのSMARTな目標を書くことができます。
目標策定のプロセスには、適切な人との話し合いが含まれ、「誰が」「何を」「いつ」「どのように」という質問に答える必要があります。
この4つの質問は、効果的な目標を書くために必要な詳細を洗い出す議論と思考プロセスを促進するのに役立ちます。
質問に答えた後、目標計画の簡単な視覚化として、目標設定ワークシートを作成することができます。
では、これらの目標をいくつか見て、目標文書にまとめてみましょう。
目標を書くときに最も重要なことの一つは、目標のフォローアップと完了です。
目標を書くときに最も重要なことは、目標のフォローアップと完了です。
目標を達成する責任を負う人がいなければ、目標文書は単なる紙切れにすぎません。
このため、行動ステップを完了するために割り当てられた従業員のパフォーマンスを管理するツールとして文書を使用することが非常に重要であり、毎年のパフォーマンス評価プロセスの一部とする必要があります。
管理者は、年間を通じてガイドとしてこれを使用し、文書に記載された期限を強化します。
従業員への報酬や表彰を含む、構造化されたパフォーマンス管理プロセスは、目標の完了を確実にするために重要です。
組織が年次目標を書き、それを達成する能力は、企業目標を達成するために重要です。
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