国際的な職場では文化の違いが課題となることがありますが、同時に文化の多様性は魅力的でもあります、とレイチェル・スメッツ氏は述べています。
スメット氏は、彼女がインタビューした人々の中には、私のようなデジタルノマドも多く含まれており、彼らが引っ越しを成功させるための重要な要素として挙げたのは、「よく準備すること」だったと述べています。
現在の状況に応じて、目的に応じたリサーチが必要になりますが、仮にあなたがデジタルノマドで、どこでも仕事ができると仮定すると、新しい目的地、家やその他の宿泊施設の賃貸・購入、一緒に行く家族や残る家族、経済的なこと、新しい言語、さらには必要なビザや書類について決めなければなりません。
私たちは、新しい文化について、その習慣、食べ物、祭り、言語、歴史などについて調べたり読んだりすることで、学ぶことができます。
デジタルワーカーとして、さまざまな文化とビジネスを行い、特定の地域文化の習慣についての知識を示すことは、その文化への関心を示すことになり、それはビジネスにおいて非常に有利に働きます。 科学的には、幸福感、楽観主義、ウェルビーイング、満足感、フローなどがすべてであり、「良い感じ」を追求すると、異文化との対人関係にも関係してきます。
あなたは他人にどのように適応していますか？
他の人とどのように接しているのか、どのようにコミュニケーションをとっているのか、言葉は違うかもしれませんが、コミュニケーションにはそれ以上のものがあります。
スメットさんは、アジアの人々が「イエス」と言うことを例に挙げました。 “
スメットさんは、アジア人の中には「YES」と言う人がいることを例に挙げました。「YES」には5つの意味があります。 彼女は、異文化間でのコミュニケーションの例や解決策を紹介したビデオ「deadlines across cultures」について言及しました。
ポジティブ心理学は「黄金律」とも関連しており、スメッツ氏は次のように説明しています。
私たちは「自分がされたいように他人に接する」という黄金律に慣れていますが、文化の違いに関しては、「自分がされたいように他人に接する」という黄金律が最も効果的です。
「海外で仕事をすることは、これまで生きてきたどの国でも素晴らしい経験になりました」とスメットさん。 例えば、すべての税制、光熱費の契約、労働契約、必要に応じたビザ、自宅でのインターネット、新しい国での登録など、事務処理が常に課題となります。
『Living Abroad Successfully』の著者であるRachel Smets氏は、「Positive Psychology in Practice 2019」において、カルチャーショックから「ショック」を取り除く方法について発表しました。 InfoQでは彼女へのインタビューを行いました。
InfoQ：講演の中で、文化的多様性は実は魅力的なものであるとおっしゃっていました。 いくつか例を挙げていただけますか？
Rachel Smetsさん。 異なる習慣、異なる服装、異なる食べ物、異なる食事時間など、異文化を観察するのはとても楽しいことです。
異文化とのビジネスでは、まず挨拶をします。だからこそ、正しい方法で挨拶をして、気まずい思いをしないようにすることが大切です。 握手、お辞儀、ハグ、キスなどをしているかどうか、周りの人を観察してみましょう。
ビジネスでは、国際的に最も一般的な挨拶は握手ですが、アジアの国々では異なる場合があります。だからこそ、観察と事前のリサーチ（簡単なグーグル検索）が大いに役立つのです。
もしあなたがオンラインビジネスをしているなら、ビジネスパートナーや同僚、クライアントの現地語で「こんにちは」と言えるように、いくつかの現地語を調べておくことをお勧めします。
InfoQ: 海外旅行で苦労されたことはありますか？
Smets: 海外旅行では、チャンスだけでなくチャレンジもあります。 私がいろいろな国に行くときは、一人で行動することになるので、通常の課題としては、すべてを一人で運ばなければならないこと、トイレに行きたいときには、手荷物やトロリー、ジャケを引きずっていかなければならないことなどがあります。
一人旅をしていると、「安全性」と「孤独」という2つの質問をよく受けます。 安全については、安全な目的地、宿泊施設、場所を選ぶことで解決します（もちろん、100％はわかりませんが）。 孤独については、多くの人が抱える問題ですが、私は一人旅のメリットである、人との出会いが容易であること、好きな時に好きな場所で好きなことができることなどに注目しています。 こちらのビデオがすべてを物語っています：一人旅をする最高の理由
InfoQ: 人々はどのようにして文化的感受性を鍛え、文化的な違いを理解して異文化の人々と仕事をするのが上手になるのでしょうか？
スミマセン。 Hofstede、Hall、Trompenaarsなどの専門家の調査・研究によると、主に「関係志向の文化」と「タスク志向の文化」の2つに分類されます。
前者は、異なる社員やビジネスメンバーの間の関係や絆をベースにしています。 目標やタスクは人間関係を通じて達成されます。 ビジネスに飛び込む前に、その関係を築くために時間を費やすのです。 日本、アフリカ、中東などが関係性を重視する文化の例です。
一方、タスクを重視する文化は、最大限の生産性を実現するために必要な情報や技術を重視します。
また、海外での生活や引っ越しに慣れている人と話をすると、多くのことを学ぶことができます。
もしあなたが異文化と仕事をするのであれば、文化的感受性についてのコースやワークショップを受講することをお勧めします。 私は通常、半日かけて基本的な文化的次元を説明し、具体的な国での実践例を紹介します。
文化に敏感であることを要約すると、違いを否定するのではなく、むしろそれを受け入れ、認識し、大切にすることです。