Starbucks è la più grande catena di caffè del mondo. È ovunque, letteralmente! Anche se non ti imbatti in uno a pochi isolati da casa tua (cosa improbabile), vedrai il logo della sirena a due code nella maggior parte dei social media. Questa azienda americana è riuscita a spiegare le sue ali con grazia e ammirazione di molti.
| Nome della società | Starbucks Corporation |
| Estabilita il | 31 marzo, 1971 |
| Tipo | Pubblico |
| Dichiarazione di missione | “Ispirare e nutrire lo spirito umano – una persona, una tazza e un quartiere alla volta.” |
| Dichiarazione di visione | “Per stabilire Starbucks come il primo fornitore del miglior caffè del mondo, mantenendo i nostri principi senza compromessi mentre cresciamo.” (2019) |
Panoramica dell’azienda
Da un singolo negozio a Seattle, Starbucks si è espansa fino a diventare una nota catena di caffè in paesi come Giappone, Canada, Regno Unito, Cina, Taiwan, Corea del Sud, Filippine, Thailandia, Malaysia, Messico, Australia, Germania e Nuova Zelanda. Nel 1971, hanno iniziato con il caffè appena tostato. Howard Schultz ha portato questa società al successo gradualmente. Oggi, funzionano in più di 30.000 negozi al dettaglio in 80 mercati. Forniscono non solo una vasta gamma di selezioni di caffè, ma anche altre bevande, insalate, prodotti da forno e merchandise. Starbucks possiede Starbucks Coffee, Seattle’s Best Coffee, Teavana, Evolution Fresh, Ethos Water e Torrefazione Italia Coffee. Le azioni ordinarie di Starbucks Corporation sono quotate al NASDAQ, con il simbolo commerciale SBUX. Le entrate di Starbucks per i dodici mesi terminati il 31 marzo 2020 sono state di 26,663 miliardi di dollari.
Dichiarazione sulla missione
Secondo il sito ufficiale di Starbucks, la loro missione è: “Ispirare e nutrire lo spirito umano – una persona, una tazza e un quartiere alla volta”.
Analisi della dichiarazione della missione
Dalla dichiarazione della missione, è evidente che Starbucks sottolinea la costruzione di relazioni umane significative. È un assaggio del calore della cultura aziendale. La dichiarazione mostra anche come la sezione aziendale di questa società mira a raggiungere la sostenibilità.
Come possiamo vedere, ci sono due parti chiare di questa dichiarazione. La prima riguarda l’ispirare e nutrire lo spirito umano. Qui, Starbucks presenta la sua importanza sia per la soddisfazione dei clienti che dei dipendenti. Starbucks si assicura che il cliente ottenga solo i migliori prodotti e servizi di qualità che possono fornire. Questa azienda vuole che i clienti siano con lei durante il viaggio attivamente. Infatti, il sito web permette ai clienti di condividere qualsiasi idea che ritengono che Starbucks debba conoscere. Nella sezione dei valori del sito web di Starbucks, è menzionato come l’azienda vuole rendere la sua azienda un posto di lavoro adatto ed efficiente per i dipendenti. L’azienda enfatizza la facilitazione e la responsabilizzazione dei dipendenti. La cultura aziendale inclusiva permette all’azienda di connettersi con le persone associate in modo fantastico.
La seconda parte della dichiarazione,” una persona, una tazza e un quartiere alla volta”, mostra un forte obiettivo organizzativo. Starbucks ha chiarito che vuole espandersi facendo sentire apprezzato ogni cliente. La crescita graduale includerà la migliore qualità. Ogni caffè, ogni idea e ogni negozio Starbucks sarà dedicato a creare una presenza distinta nella mente del pubblico.
Dichiarazione della visione
Anche se non c’è una dichiarazione della visione direttamente dichiarata, il sito ufficiale afferma che la visione con cui Starbucks lavora continuamente è: “Stabilire Starbucks come il primo fornitore del miglior caffè del mondo, mantenendo i nostri principi senza compromessi mentre cresciamo.”
Analisi della dichiarazione della visione
Indubbiamente, ciò che Starbucks prevede è stimolante, audace e adatto ai consumatori. Nella dichiarazione di visione, hanno chiarito il loro obiettivo e i loro valori organizzativi.
Dicendo che questa azienda vuole essere il fornitore premium del miglior caffè, hanno espresso la loro volontà di ottenere la superiorità nel mercato. E per farlo, Starbucks mira a fornire la migliore bevanda a base di caffè. Dal momento che l’attenzione è ora sul caffè, questo marchio ovviamente otterrà più leva in questa sezione.
Il fatto che abbiano menzionato il mantenimento e i principi di compromesso è abbastanza ammirevole. Starbucks ha già conquistato il cuore di molti fornendo un servizio esclusivo in tutto il mondo. Come menzionato prima, la cultura aziendale è molto inclusiva e accettante. La pratica della correttezza e dell’etica è qualcosa che l’azienda mira a mantenere anche in futuro.
E infine, è stata ritratta l’intenzione di crescere ulteriormente. Dal punto di partenza, Starbucks ha fatto molta strada e l’azienda desidera che questa fioritura continui.
Dal punto di vista del consumatore, Starbucks sta facendo un ottimo lavoro come organizzazione aziendale. La missione e la visione di Starbucks presentano e l’idea uniforme di come l’azienda percepisce l’ambiente commerciale. È stata una componente importante dell’alterazione delle scelte e delle preferenze dello stile di vita. Ci si può aspettare che l’azienda continui a contribuire al mercato in modo abbastanza evidente con obiettivi e valori come questi.
Referenceforbusiness.com. (2019). Starbucks Corporation – Profilo aziendale, informazioni, descrizione aziendale, storia, informazioni di base su Starbucks Corporation. Disponibile presso:
https://www.referenceforbusiness.com/history2/54/Starbucks-Corporation.html. (Accesso: 25 luglio 2020).
Starbucks Coffee Company. (2017). Informazioni sull’azienda. Disponibile presso:
https://www.starbucks.com/about-us/company-information. (Accessed: 25 luglio 2020).
Lawrence Gregory (2019) Starbucks Coffee’s Mission Statement & Vision Statement (An Analysis), Available at
http://panmore.com/starbucks-coffee-vision-statement-mission-statement (Accessed: 25 luglio 2020).
Condividi via: