È domenica sera e sei a casa, senza voglia di uscire. C’è una nuova stagione del tuo show preferito disponibile su Netflix. È tutta la settimana che aspetti questa sessione di binge.
Una volta che i popcorn sono scoppiati e ti sei messo comodo sul divano, ti siedi e apri l’app di Netflix sulla tua TV. La ruota di caricamento appare sullo schermo, come fa di solito per qualche secondo prima che il video si carichi, ma questa volta non se ne va mai.
La tua peggiore paura si è realizzata. Quella connessione WiFi superveloce ha fallito quando ne avevi più bisogno. La tua serata è rovinata.
Ma questo non è necessariamente vero. Mentre la maggior parte di noi non ha alcuna idea reale di come funziona effettivamente internet, è abbastanza facile fare la risoluzione dei problemi di base con la tua connessione WiFi che può aiutarla a fornire il servizio di cui hai bisogno in modo più costante.
In generale, ci sono tre tipi principali di problemi che possono verificarsi: una connessione lenta, nessuna connessione e una violazione della sicurezza.
Tutti questi problemi possono essere ugualmente frustranti, anche se le minacce alla sicurezza dovrebbero essere la più grande preoccupazione poiché possono portare a dati e persino al furto di identità. La buona notizia è che di solito possono essere risolti se si adotta un approccio pragmatico e metodico, che abbiamo delineato per voi per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema WiFi senza lacrime e tirades arrabbiati.
Problema1: Connessione lenta
Probabilmente il problema più comune con il tuo WiFi è che è troppo lento. O non puoi caricare le pagine che vuoi, o ci vuole così tanto tempo per farlo che potresti anche non preoccuparti. Indipendentemente da ciò, questo può essere esasperante, e considerando quanto sia costoso l’accesso a internet, le velocità lente possono essere ancora più esasperanti.
Ecco alcuni modi per risolvere questo problema:
Usa un dispositivo diverso
Se il tuo internet funziona lentamente, la prima cosa che vorrai guardare è il dispositivo che stai usando e come stai usando internet. Per esempio, stai facendo un sacco di streaming? O hai molte e molte schede aperte in modo che tu possa fare più compiti? Ci sono programmi, come i download manager, che lavorano in background? Tutte queste cose possono rallentare la tua connessione a passo di lumaca.
I dispositivi più vecchi con meno RAM (memoria di accesso casuale) e processori più lenti avranno più difficoltà a gestire un uso intenso di internet, come lo streaming e il multi-tasking. Questo significa che il tuo slowinternet potrebbe non avere nulla a che fare con la tua connessione internet. Invece, potrebbe essere il dispositivo che stai usando per accedervi. E se questo è il caso, probabilmente vorrai aggiornare il dispositivo o usare qualcos’altro che hai che è meglio equipaggiato per il modo in cui usi internet.
Per vedere se questo è il problema, esegui uno speedtest per la tua connessione internet. Puoi farlo usando questo strumento gratuito. Ti dirà le velocità di upload e download della tua connessione attuale.
Dopo averlo fatto, confrontalo con quello che stai pagando e con quello che stai ottenendo su altri dispositivi. Se si suppone che tu stia ottenendo 35 Mbps al secondo, ma lo ottieni solo sul tuo nuovo portatile di lavoro e non su quello personale di cinque anni fa, allora il problema con il tuo internet è probabilmente un problema con il tuo dispositivo.
Se non stai ottenendo quella velocità, o qualcosa di simile, allora il problema è probabilmente con la tua connessione internet, quindi vorrai dare un’occhiata ad alcune delle seguenti cose che puoi fare:
MoveCloser al router o estendere la sua gamma
Una semplice soluzione è quella di muoversi più vicino al therouter per vedere se è possibile ottenere una connessione migliore. I segnali WiFi si indeboliscono man mano che ci si allontana dal router, e sono anche interrotti e indeboliti da pareti spesse e altre barriere, specialmente se sono dense o contengono molto metallo.
Se tipicamente accedi a internet, o trovi una velocità di connessione più lenta, in una stanza che è lontana dal router e separata dalla stanza con il router da una barriera spessa, spostati in una zona dove il tuo dispositivo può comunicare direttamente con il router e poi esegui un altro test di velocità. Se le cose stanno andando più velocemente, è perché non stai ricevendo un segnale abbastanza forte da dove normalmente accedi a internet.
Le uniche due soluzioni a questo sono o cambiare il tuo spot o ottenere un range extender. Cambiare il tuo spot è una soluzione gratuita e immediata, ma se la stanza in cui internet è lento è uno spazio in cui vuoi spesso internet veloce, come nel tuo ufficio o soggiorno, allora un range extender è una buona idea.
Questi dispositivi possono essere inseriti nelle prese tra il router e la zona in cui il segnale è debole, e forniranno una spinta al WiFi per rendere più facile navigare ad alta velocità da tutta la casa.
Cambia il router e/o il modem
Un altro problema potrebbe essere il router che stai usando. Quando i router sono fabbricati, sono progettati per gestire le velocità di Internet del giorno. Ma dato che internet sta diventando sempre più veloce, questi dispositivi diventano lentamente obsoleti. Questo può portare a una situazione in cui si utilizza un vecchio router che è valutato fino a 100 Mbps per distribuire una velocità di connessione di 150 Mbps, che sta sprecando un terzo della vostra larghezza di banda per nessuna ragione.
Quando sperimentate una connessione lenta, date un’occhiata alle specifiche del vostro router e controllate per assicurarvi che possa gestire la velocità per cui state pagando, e se non può, considerate di cambiarlo. Potresti anche voler contattare il tuo ISP. Se il dispositivo è loro ed è terribilmente out ofdate, possono cambiarlo per voi senza alcun costo. Dopo tutto, nella maggior parte dei casi affittate l’attrezzatura da loro, e le vecchie attrezzature sulle loro reti rallentano tutti, quindi hanno un incentivo per aiutarvi.
Se chiamate il vostro ISP, l’agente del servizio clienti che vi aiuta dovrebbe essere in grado di dirvi se l’attrezzatura che avete è adeguata al vostro servizio. In un mondo perfetto, questo accadrebbe prima che il router sia così obsoleto che il tuo accesso a internet venga praticamente interrotto, ma di solito non è così che funziona.
Ancora, se chiami, potresti essere in grado di risolvere i tuoi problemi WiFi senza troppi problemi.
Aggiorna il tuo pacchetto internet
Il tuo internet potrebbe essere lento semplicemente perché non stai pagando la connessione di cui hai bisogno. Gli ISP offrono diverse opzioni di servizio che forniscono diversi livelli di velocità, con piani di connessione più lenti ed economici che ti danno circa 15 Mbps e opzioni di connessione super-veloci che forniscono fino a 250+ Mbps. Quanto si ottiene dipende in parte dal tipo di connessione internet che avete e ciò che è disponibile nella vostra zona, così come quanto si è disposti a spendere.
È importante notare, però, che la velocità massima pubblicizzata da un ISP è raramente la velocità effettiva con cui si naviga in internet. La velocità della vostra connessione dipende da molte cose, come la distanza dall’hub più vicino del vostro ISP, come nel caso di una connessione DSL, o quanta larghezza di banda è disponibile nella vostra zona, che conta per quelli con internet via cavo.
Conta anche come usate internet. Se hai quattro persone che trasmettono video e musica e che sono spesso online contemporaneamente, potresti trovare la tua connessione standard di 35 Mbps non sufficiente, specialmente perché la tua velocità effettiva sarà molto inferiore a quella.
Cosa devi sapere sull’aggiornamento
Tutto questo significa che per risolvere i tuoi problemi di WiFi, potresti aver bisogno di aggiornare il tuo pacchetto internet. Non è l’ideale, perché questo significa aumentare la tua bolletta, ma se le velocità lente sono un vero problema, potrebbe essere la tua migliore e unica opzione.
Qui c’è una rapida ripartizione delle velocità e degli usi di internet per aiutarti a determinare se ne hai abbastanza:
- 35 Mbps va bene per la navigazione leggera e lo streaming, quindi solo una o due persone che si abbuffano di Netflix, ascoltano Spotify e guardano i video di YouTube.
- 35-80 Mbps è progettato per un uso un po’ più pesante, cioè più persone, più dati e più velocità.Cioè più persone, più attività ad alta intensità di dati come lo streaming e il download, e videochiamate leggere.
- 80+ Mbps è necessario quando si hanno molti utenti che fanno molto streaming e download. Più velocità ha bisogno ogni persona, più veloce è la connessione di cui hai bisogno. Puoi trovare piani che offrono fino a 250 Mbps se vuoi essere sicuro che tutti possano navigare alla velocità della luce.
Per scoprire se è il momento di cambiare, fai un test di velocità nelle ore del giorno in cui si verificano la maggior parte dei tuoi problemi. Se tutti hanno una velocità lenta nello stesso momento, è perché la tua rete non ha la larghezza di banda per supportare tutta quell’attività.
Ma se i rallentamenti si verificano in momenti diversi per ogni persona, o non c’è una reale prevedibilità di quando accadono, allora non saltate per ingrandire la vostra bolletta mensile di internet. Prova prima altre cose per vedere se il problema può essere risolto senza spendere altri soldi.
Problemam2: Nessuna connessione
Anche se meno comune dei problemi di connessione lenta, le connessioni interrotte o perse possono essere ugualmente frustranti, e se vi affidate al vostro WiFi per lavorare o comunicare con qualcuno, questa situazione può creare una vera seccatura.
Nel caso in cui ti ritrovi senza connessione internet, ecco alcune delle cause più comuni e come puoi risolvere il problema:
Assicurati che il tuo dispositivo non sia il problema
La prima cosa da fare è controllare se il problema viene dal tuo dispositivo specifico o se è un problema con il tuo servizio internet. Il modo più semplice per farlo è semplicemente provare ad accedere a internet da un altro dispositivo. Quindi, se non riesci a connetterti sul tuo portatile, prendi il tuo telefono e vedi se hai lo stesso problema.
Se anche quel secondo dispositivo non può connettersi, allora sai che il problema è con la tua connessione, quindi vorrai seguire alcuni dei passaggi di risoluzione dei problemi che abbiamo delineato qui sotto. Ma se si connette, il problema è con il tuo dispositivo e non con il tuo servizio. Prova alcuni dei seguenti passi:
- Controlla per assicurarti di non avere il WiFi spento o che il dispositivo sia in modalità aereo.
- Riavvia il dispositivo per vedere se questo lo resetta.
- Assicurati che non ci siano password o altri controlli di sicurezza impostati che potrebbero impedire la connessione.
ResetYour Router and Modem
Se puoi escludere che il problema sia specifico del dispositivo, allora il prossimo posto dove dovresti guardare è il tuo router e modem.
Per quelli che non lo sanno, il modem è il dispositivo che porta la connessione internet nella tua casa. Di solito è collegato alla linea via cavo, o se avete DSL, avrà la sua linea telefonica collegata. Il router è il dispositivo che prende quella connessione dal themodem e la “instrada” intorno alla casa. Di solito puoi connetterti al percorso via WiFi o collegando un cavo Ethernet.
Per vedere se il problema con la tua connessione proviene dal router o dal modem, collega un dispositivo al router con un cavo.Se sei in grado di connetterti a internet, allora il problema del WiFi è quello relativo al tuo router. Un buon punto di partenza per cercare di risolvere il problema è semplicemente scollegare il router, aspettare 30 secondi e poi ricollegarlo. Questo lo resetta e spesso risolve i problemi di connessione che stai avendo.
Se questo non funziona, o se non puoi connetterti quando inserisci un cavo Ethernet, allora il problema è probabilmente con il modem. Di solito si può resettare facendo la stessa cosa: staccare la spina, aspettare 30 secondi, poi ricollegarla.
Dopo questo, il prossimo posto dove guardare se non hai ancora una connessione internet è il cavo che porta a casa tua. Controllate per assicurarvi che nulla sia stato disfatto o scollegato.
Se niente di questo risolve il problema, potresti voler contattare il tuo provider di servizi internet (ISP). Potrebbe esserci un’interruzione del servizio nella tua zona, o il problema potrebbe essere più complicato. Per esempio, potrebbe essere necessario un nuovo router o modem. Ma, se tutto va bene, puoi capire cosa sta succedendo prima di arrivare a questo punto, soprattutto perché sappiamo tutti quanto può essere divertente avere a che fare con le compagnie via cavo&
Come decodificare il router/modem
Puoi saltare alcuni di questi passaggi se impari a decodificare le varie luci che lampeggiano sul tuo router.
In genere, ci sarà una luce fissa accanto alla parola “online” o “internet”. Se non è fissa ma è spenta o lampeggiante, questo significa che il dispositivo non è collegato a internet, quindi dovrete seguire alcuni dei passi sopra. Ma se è solido, allora il problema è probabilmente con il vostro dispositivo.
Ogni router e modem è un po’ diverso, quindi se non sei sicuro di cosa significhino le luci, considera di guardare il manuale utente per aiutarti. Oppure, segui i passi descritti sopra, perché ti porteranno allo stesso punto, alla fine.
CheckYou’ve Paid the Bill
Se hai provato alcuni dei trucchi che abbiamo menzionato e ancora non riesci a ottenere una connessione, è probabilmente il momento di chiamare il tuo ISP. Tuttavia, prima di farlo, controlla di aver pagato la tua ultima bolletta. Le compagnie di cavi chiuderanno il vostro servizio se siete troppo indietro con i pagamenti.
Potreste aver dimenticato di pagare, o forse la carta di credito che avevate in archivio è scaduta e avete dimenticato di cambiarla.
Un modo per controllare rapidamente se questo è il problema è vedere se hai ancora il servizio TV e telefono, assumendo che tu abbia il tuo internet come parte di un pacchetto. Le compagnie di cavi chiuderanno il servizio a tutti e tre per mancanza di pagamento. Puoi anche controllare il tuo account online o le email, e puoi anche solo chiamare il servizio clienti.
Se trovi che questo è il problema, la soluzione è davvero semplice: paga la tua fattura. Potrebbe essere necessario farlo da una connessione internet mobile, o chiamando dal tuo cellulare, ma le aziende di solito possono ripristinare il servizio pochi istanti dopo aver pagato la bolletta, il che significa che puoi ancora salvare il tuo sabato sera.
Problema3: Violazioni della sicurezza
Il terzo problema più comune che puoi sperimentare con il tuo internet è una violazione della sicurezza. Se qualcuno si inserisce nella tua connessione internet o in uno dei dispositivi che usi per accedervi, la cosa migliore che potrebbe accadere è che la velocità di internet rallenti. Lo scenario peggiore è che qualcuno entri in possesso delle tue informazioni private, il che può portare al furto di numeri di carte di credito e forse anche al furto di identità.
Tuttavia, è improbabile che un criminale informatico si sieda vicino a casa tua e passi il tempo a entrare nel tuo WiFi e nella tua vita personale. Ma è possibile che qualcuno entri per essere in grado di scaricare film o semplicemente ottenere internet per la propria casa senza doverlo pagare.
Le violazioni della sicurezza possono avvenire anche sui dispositivi che usate per accedere a internet, il che può anche avere effetti altrettanto disastrosi. E poiché la maggior parte di queste minacce sono causate da noi che clicchiamo su qualcosa o cadiamo vittima di una truffa, è molto più probabile che si verifichino.
Ecco alcuni dei modi per affrontare questo problema:
Scanfor Virus e altri software dannosi
Spero che stiate usando una sorta di software antivirus, e se lo siete, fate una scansione sul vostro computer per vedere se ci sono programmi dannosi sul vostro computer. Questi vengono scaricati quando si fa clic su qualcosa per sbaglio su un’e-mail o un sito web, e quando infettano il computer, rallentano la sua capacità di funzionare.
Se non hai un programma anti-virus sul tuo computer, ci sono programmi gratuiti che puoi scaricare e che faranno una ricerca di base del malware (virus e altri software distruttivi) e poi li rimuoveranno, anche se questi programmi non ti aiuteranno a liberarti di ogni minaccia.
Dopo aver eliminato il software infetto dal tuo computer usando il tuo software anti-virus, controlla se internet funziona più velocemente. Se lo è, hai risolto il tuo problema. Se non è così, prova questo:
ResetIl tuo computer
A volte un pezzo di malware che è stato sul tuo computer per qualche tempo, o che è stato codificato in un certo modo, non si cancella quando fai una scansione antivirus di base. A questo punto, per coloro che non hanno competenze informatiche molto avanzate, avete due scelte: portare il computer da un professionista o resettare il computer.
Quando si resetta il computer, quello che si sta facendo realmente è ripristinarlo a un punto precedente. Idealmente, questo punto precedente sarà prima che il malware sia stato scaricato in modo che non ci sia più quando il computer si resetta.
Puoi farlo e mantenere i tuoi file, o puoi farlo cancellando i tuoi file. Se non hai fatto il backup dei tuoi file, prova a farlo senza cancellarli e vedi se questo cancella il malware. Se no, allora portalo da qualche parte per avere qualcuno con il know-how per disinfettare il tuo computer senza distruggere i tuoi dati (supponendo che non sia infettato anche lui).
È meno probabile che questo accada con smartphone e tablet, ma è possibile. Quindi se stai ottenendo una connessione molto lenta su uno di questi dispositivi, puoi resettarlo e vedere se questo cambia qualcosa.
Questo potrebbe sembrare drastico, ma è uno dei modi migliori per liberare il tuo dispositivo da software pericolosi che non solo possono rallentare la tua connessione internet ma anche metterti a rischio.
Cambia la password
Infine, se sei sicuro che i tuoi dispositivi sono puliti ma il problema persiste, è possibile che qualcuno abbia violato la tua connessione e stia prendendo dalla tua larghezza di banda.
La soluzione semplice a questo problema è cambiare solo la password del tuo WiFi (se non ne hai una, dovresti – ecco una risorsa su come impostarla e cambiarla). Questo farà uscire chiunque scrocchi dalla tua rete, e se il tuo internet accelera, saprai perché.
Dovreste sempre stare attenti a chi date la vostra password WiFi in ogni caso, e se non pensate che qualcuno abbia ottenuto la vostra password a cui l’avete data, potreste voler cambiare la password regolarmente e forse anche avvisare le autorità.
BrowseAway!
In definitiva, se provi tutte queste cose, i tuoi problemi WiFi saranno risolti. Identificherai il problema e implementerai una soluzione che porta un WiFi più veloce e affidabile a casa tua. Se non migliorano le cose, contatta il tuo ISP, o considera di cambiare ISP, per assicurarti un accesso migliore a un’utilità così vitale.